Zyxel DX3301 - Sorun Giderme Kılavuzu ve Sıkça Sorulan Sorular

Bu DX3301-T0 sorun giderme kılavuzu, sık sorulan soruları ele alır, yaygın sorunlar için çözümler sunar ve bağlantı sorunları, güç arızaları, LED gösterge anlamları, cihaz sıfırlamaları ve yapılandırma zorlukları dahil olmak üzere DX3301-T0 yönlendirici ile ilgili sorunları çözmek için ipuçları sunar.

Ayrıca, size kolaylık sağlamak amacıyla serideki tüm modeller için İngilizce bir kullanım kılavuzu eklenmiştir. Başka sorularınız varsa lütfen kılavuza bakın.

Kullanıcı Kılavuzu AX/DX/PX 3301-T0 Serie V5.13_5.50
Kullanıcı Kılavuzu AX/DX/PX/EX Serie V5.15_5.17

Sıkça Sorulan Sorular

• S1: Yönlendiricinin şifresini unutursam ne yapmalıyım?

Yönlendiricinizin şifresini unuttuysanız, sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Yönlendirici üzerindeki sıfırlama düğmesini bulun, genellikle "Sıfırla" etiketli küçük bir delik bulunur.
2. Sıfırlama düğmesine basmak ve yaklaşık 10 saniye basılı tutmak için bir ataç veya benzer bir araç kullanın.
3. Düğmeyi bıraktığınızda yönlendirici, varsayılan kullanıcı adı ve parola da dahil olmak üzere varsayılan ayarlarına sıfırlanacaktır ( Bu makaleye bakın).

Yönlendiriciyi sıfırlamanın tüm özel ayarlarınızı sileceğini, bu nedenle yeniden yapılandırmanız gerektiğini lütfen unutmayın.

• S2: DX3301-T0 yönlendirici üzerindeki LED'leri geceleri kapatabilir miyim?

Hayır, DX3301-T0 yönlendirici üzerindeki LED'ler kapatılamaz. Aktif kalmaya devam edeceklerdir.

• S3: DX3301-T0 yönlendirici bir VPN bağlantısı kurabilir mi?

DX3301-T0 yönlendiricinin yerel VPN desteği yoktur. Bir VPN bağlantısı kurmak için üçüncü taraf bir VPN istemcisi veya ayrı bir VPN özellikli cihaz kullanmayı düşünmeniz gerekebilir.

• S4: Yönlendirici için yeniden başlatma planlayabilir miyim?

Ne yazık ki, DX3301-T0 yönlendirici zamanlanmış yeniden başlatmaları desteklemez. Yalnızca donanım üzerinden kapatabilirsiniz.

• S5: DX3301-T0 yönlendiricide USB Dongle desteği mevcut mu?

4G USB dongle'ların kullanımı DX3301-T0 yönlendiricide desteklenmez. 4G bağlantısına ihtiyacınız varsa, özel bir 4G yönlendirici kullanmayı düşünün. DX3301-T0 yönlendiricinin yalnızca bir WAN Ethernet girişini desteklediğini unutmayın.

• S6: DX3301-T0 yönlendirici VoIP'yi destekliyor mu?

VoIP desteği İnternet Servis Sağlayıcınıza (İSS) bağlı olarak değişebilir. Yönlendiricinizi İSS'nizden aldıysanız ve İSS'niz VoIP hizmetleri sunuyorsa uyumluluk ve kurulum talimatları için İSS'nize danışın. Aksi takdirde, yönlendiriciyi başka bir yerden satın aldıysanız, DX3301-T0 yönlendirici yerel VoIP desteği sağlamaz.

Not: Numara girişinin biçimi yapılandırmanızın çalışıp çalışmayacağını belirleyebilir. Örneğin, sağlayıcınız Deutsche Telekom ise 0049'a ihtiyacınız vardır (özel karakterler Deutsche Telekom ile çalışmaz). Diğer sağlayıcılar yalnızca 49 veya +49 gerektirir. Bu sadece bir örnektir ve cihazı yapılandırdığınız sırada operatör tarafında bu durum değişebilir. Bu bilgileri servis sağlayıcınızdan kontrol edin.

• S7: DX3301-T0 yönlendirici bağlantı noktası yönlendirmeyi destekliyor mu?

Evet, DX3301-T0 yönlendirici bağlantı noktası yönlendirmeyi destekler. Belirli hizmetlerin veya uygulamaların düzgün çalışmasına izin vermek için yönlendiricinin web arayüzünde bağlantı noktası yönlendirme ayarlarını yapılandırabilirsiniz.

• S8: Konfigürasyonumu nasıl indirebilirim?

Yönlendiricinizdeki yapılandırmayı şu adrese giderek indirebilirsiniz

Ardından mevcut yapılandırmanızı indirmek için "Yedekle" düğmesine basın.

• S9: Kablosuz işlevselliğini gece boyunca uyutabilir miyim?

DX3301-T0 yönlendirici, kablosuz işlevselliğini belirli zamanlarda uyku moduna geçirmek için yerleşik bir özellik sağlamaz. Manuel olarak devre dışı bırakılmadığı sürece kablosuz ağ etkin kalacaktır.

Sorun Giderme

• S10: İnternet sorunlarını veya VPN bağlantı sorunlarını nasıl giderebilirim?

A10: İnternet veya VPN sorunlarıyla karşılaşırsanız:

1. Wi-Fi yerine kablolu bir bağlantı kullanmayı deneyin. Soruna neden olan bağlantınız değil de WiFi bağlantınız olabilir.
2. Yönlendirici yapılandırmanızı yedekleyin. Ardından yönlendiriciyi fabrika varsayılanlarına sıfırlayın. Son olarak, yedek yapılandırmayı yükleyin.
3. Ürün yazılımı güncellemelerini kontrol edin ve uygulayın ( bu makaleye bakın).
4. DX3301-T0'ın arkasında bir yönlendiriciniz varsa, güvenlik duvarını devre dışı bırakın.
5. Farklı bir modem denemeyi veya İSS'nizle iletişime geçmeyi düşünün.
6. Tanılama için bağlantı noktası yansıtmayı kullanın(http://192.168.1.1/portmirror).

• S11: Bağlantı sorunları yaşarsam ne yapmalıyım?

A11: Bağlantı sorunları yaşarsanız:

1. Kimlik bilgilerini doğrulamak için İSS'nizle iletişime geçtiğinizden emin olun.
2. Ve İSS'nizle gerekli VLAN ayarlarını kontrol edin.
3. Yönlendiricinizin profilinin AB genelinde kullanım için desteklendiğini İSS'nizle doğrulayın.

• S12: DX3301-T0 yönlendirici için desteklenen 3G donanım aygıtlarının listesini nerede bulabilirim?

A12: Desteklenen 3G dongle'ların bir listesini bu bağlantıdaki Zyxel destek belgesinde bulabilirsiniz: Desteklenen 3G Dongle'lar.

• S13: Yönlendiricim saldırı altındaysa ne yapmalıyım?

A13: Yönlendiricinizin saldırı altında olduğundan şüpheleniyorsanız:

1. Hedeflenen bağlantı noktalarını engellemek için bir ACL (Erişim Kontrol Listesi) kuralı oluşturun.
2. Saldırıyı bildirmek ve yardım almak için İSS'nizle iletişime geçin.
3. Modemi 24 saat boyunca kapatmayı deneyin, ardından tekrar açın. Saldırıların durması gerekir.
4. Saldırıyı azaltmak için IP adresinizi değiştirip değiştiremeyeceklerini İSS'nize danışın.