Какво да направите, ако вашият рутер Zyxel NR2301 не се свързва с мрежата след преминаване на границата

Ако вашият маршрутизатор Zyxel NR2301 спре да се свързва с мобилната мрежа след преминаване на границата, това може да е причинено от настройките за роуминг. Например маршрутизаторът може все още да се опитва да се свърже със стария ви мобилен оператор и да не превключва към новия.

Това може да се случи по време на пътуване между държави. Телефонът ви може да се свърже веднага, защото актуализира мрежовите настройки по-бързо. Но маршрутизаторът може да се нуждае от допълнителни стъпки, за да се свърже с нова мрежа.

Това ръководство ви дава инструкции стъпка по стъпка, за да ви помогне да отстраните проблема и да възстановите мобилната връзка по време на роуминг.

Въпрос:

Моят маршрутизатор Zyxel NR2301 спря да работи, след като преминах границата. Той не се свързва с мобилен сигнал. Какво трябва да направя?

Отговор:

Този проблем може да се случи, когато пътувате от една държава в друга. Понякога маршрутизаторът не може да се превключи сам към новата мобилна мрежа.

Например:

Пътувате от Германия до Холандия или от Холандия до Белгия. След като преминете границата, телефонът ви може да работи добре, но маршрутизаторът може да не може да се свърже с интернет. Това е така, защото той се опитва да се свърже със старата мрежа, която вече не е налична.

1. Проверете и разрешете роуминга на данни

Ако използвате устройството извън страната, в която е издадена SIM картата, може да се наложи да разрешите роуминга на данни.

• Разрешете роуминга чрез дисплея на устройството

On the LCD display ,go to "Menu" - "Network Connection" - Enable "Roaming mode"

• Разрешете роуминга чрез уеб интерфейса на Zyxel NR2301

Отворете уеб интерфейса на Zyxel NR2301 (чрез браузър, докато е свързан към Wi-Fi).

Отидете в APP Module (Модул за приложения) - Network Settings (Мрежови настройки)

Уверете се, че роумингът е разрешен. Ако не е, активирайте го.
Запазете промените и рестартирайте устройството.

Забележка: Без активиран роуминг устройството няма да може да се регистрира в мрежата на чужд оператор.

2. Рестартирайте устройството

Това е проста, но често ефективна стъпка:

• Изключете устройството и изчакайте 10-15 секунди.

• Включете го отново.

• Изчакайте, докато модемът се инициализира отново и се опита да се свърже с мрежата.

Рестартирането помага да се нулират временните грешки на модема, да се задействат отново процесите на мрежова регистрация и да се приложат актуализирани настройки.
Също така имайте предвид, че регистрацията при нов оператор може да отнеме известно време, понякога до 10-15 минути.

3. Регистриране на SIM картата чрез мобилен телефон

Ако SIM картата не е била използвана известно време или не е била активирана правилно:

• Изключете Zyxel NR2301 и извадете SIM картата.

• Поставете SIM картата в мобилен телефон.

Уверете се, че:

самолетният режим е "OFF".

Мобилните данни са "ON".

Роумингът е включен (ако сте в роуминг)

• Изчакайте регистрацията на мрежата (трябва да се появят сигнални ленти и име на оператор като T-Mobile NL или Proximus ).

• По желание отворете уебсайт, за да проверите достъпа до интернет.

• Изключете телефона, извадете SIM картата и я поставете отново в Zyxel NR2301.

• Включете маршрутизатора и изчакайте - той трябва да се свърже автоматично.

4. Превключване от автоматичен към ръчен избор на мрежа

Автоматичният избор на мрежа може не винаги да избере най-добрия оператор. За да превключите ръчно:

1. Отворете уеб интерфейса на Zyxel NR2301 (чрез браузър, докато е свързан към Wi-Fi).

2. Отидете в модула APP - Network Settings (Мрежови настройки).

   

3. Изберете наличен оператор (напр. Proximus, Orange, T-Mobile).

4. Запазете промените и рестартирайте устройството.

Забележка: Тази опция е достъпна само през уеб интерфейса, а не от екрана на устройството.

5. Актуализиране на устройството до най-новия фърмуер

Остарелият фърмуер може да повлияе на роуминга или регистрацията в мрежата. За да актуализирате:

On the LCD display, go to "Menu" - "FW upgrade" - "Check for update"