Zyxel не приема паролата по подразбиране след нулиране - каква е причината и как да си възвърнете достъпа?

Ако сте възстановили настройките на вашата точка за достъп, маршрутизатор, комутатор или защитна стена Zyxel, но паролата по подразбиране (например admin / 1234 или тази, отпечатана върху стикера на устройството) не работи - най-вероятно устройството е свързано с облачната система на Zyxel, Nebula. Това е нормално поведение, но ако не сте наясно как работи Nebula, то може да ви се стори объркващо или дори проблемно.

В тази статия ще научите защо паролата по подразбиране не работи след нулиране и какво трябва да направите, за да си възвърнете достъпа до устройството.

Защо паролата по подразбиране не работи след нулиране?

Ако устройството е било регистрирано преди това в Центъра за управление Nebula, след свързване с интернет то ще:

• Автоматично се свързва с облака,

• извлича текущата конфигурация,

• замени паролата по подразбиране с тази, зададена в Nebula.

Дори пълното възстановяване на фабричните настройки няма да помогне, ако устройството остане онлайн.

Това се отнася за всички устройства, които поддържат управление в облака Nebula:

• Точки за достъп (напр. серия NWA, WAX)

• Превключватели (GS, XGS, XS)

• Маршрутизатори (включително LTE и 5G модели)

• Защитни стени (USG FLEX, ATP и др.)

Изключение:
Защитната стена от серията USG FLEX H не презаписва локалната парола, дори когато е свързана към Nebula. Тя винаги позволява влизане с помощта на ръчно зададената парола.

Бързо решение - какво да направите, ако паролата по подразбиране не работи?

Ето три начина за възстановяване на достъпа:

1. Влезте в системата с паролата Nebula

Ако устройството все още се управлява чрез облака:

1. Отидете в Центъра за управление Nebula.

2. Отворете съответната организация и сайт.

3. Навигирайте до:
   на целия сайт → Общи настройки → Конфигурация на устройството → Парола на устройството.

4. Използвайте показаната там парола, за да влезете в уеб интерфейса.

2. Временно изключете устройството от интернет

Ако искате да използвате паролата по подразбиране:

1. Извършете нулиране на хардуера.

2. Не свързвайте устройството към интернет (например, изключете кабела за WAN).

3. Свържете се с устройството директно чрез LAN.

4. Влезте в устройството, като използвате данните по подразбиране(admin / 1234).

5. Приложете необходимата конфигурация.

Веднага след като устройството възстанови достъпа до интернет, то ще се свърже отново с Nebula и ще презапише отново локалната парола.

3. Изцяло премахнете устройството от организацията Nebula

Ако искате да деактивирате окончателно управлението на облака:

1. Отидете в Центъра за управление Nebula.

2. Навигирайте до:
   В цялата организация → Лицензи и инвентар → Устройства.

3. Намерете необходимото устройство.

4. Щракнете върху "Премахване " и не забравяйте да изберете премахване от цялата организация, а не само от сайта!

5. След това извършете възстановяване на фабричните настройки.

Сега устройството ще използва паролата по подразбиране и няма да се синхронизира с облака, дори ако има достъп до интернет.