Как да нулирате забравена парола на администратор в Zyxel USG FLEX H Series (без да нулирате конфигурацията)

Тази статия обяснява как да нулирате паролата на администратора на устройствата от серията Zyxel USG FLEX H, без да извършвате възстановяване на фабричните настройки. Процесът на възстановяване изисква свързване към устройството чрез сериен кабел и използване на терминалната програма Tera Term.

Важни предупреждения и предпазни мерки

• Тази процедура не изтрива конфигурацията на устройството (VPN мрежите, правилата, обектите и другите настройки остават непокътнати).
• Създавайте резервни копия на конфигурацията си, когато е възможно. Въпреки че този метод запазва конфигурацията, наличието на резервно копие гарантира, че можете да възстановите всичко в случай на неочакван проблем.
• За да извършите тази процедура, трябва да имате физически достъп до устройството и подходящ конзолен кабел.
• Ако не можете да влезете в режим Debug Mode (Отстраняване на грешки) или командите не се приемат, проверете типа на кабела и настройките на COM порта.
• След като възстановите достъпа, незабавно сменете паролата и конфигурирайте ограничения за администраторския интерфейс, за да подобрите сигурността.

Изисквания

• Конзолен кабел RJ-45 → DB-9 (ролков ) или адаптер USB-Serial (за компютри без COM порт).
• ПрограмаTera Term (или алтернативи като PuTTY, SecureCRT).
• Настройки на COM порта: 115200, 8, N, 1, контрол на потока = няма.
• Физически достъп до устройството Zyxel.

Инструкции стъпка по стъпка

1. Свързване към устройството

1. Включете конзолния кабел в порта за конзола на устройството и го свържете към компютъра си.
2. Отворете Tera Term.
3. Изберете подходящия COM порт и го конфигурирайте с тези параметри:
   • Скорост на предаване: 115200
   • Битове данни: 8
   • Паритет: Няма
   • Стоп битове: 1
   • Контрол на потока: Няма

2. Рестартиране и влизане в режим за отстраняване на грешки

1. Рестартирайте устройството (чрез бутон за рестартиране или захранващ цикъл).
2. По време на стартирането Tera Term ще покаже: "Натиснете който и да е клавиш, за да влезете в режим за отстраняване на грешки."
3. Натиснете който и да е клавиш, за да влезете в режим за отстраняване на грешки.

3. Нулиране на паролата

Препоръка за използване на параметъра-f

Силно се препоръчва да не използвате параметъра-f, освен ако не сте изрично инструктирани от поддръжката на Zyxel или когато работите в контролирана лабораторна среда.

• Без -f устройството може да откаже да изпълни команда, ако има риск от прекъсване на услугата или загуба на състояние.
• С -f командата се изпълнява независимо от предупрежденията или ограниченията, което може да доведе до неочаквано поведение.

⚠️ Важно: Използването на -f на производствено устройство може да доведе до рестартиране или възстановяване на състоянието на HA, което може да повлияе на наличността на мрежата.

В конзолата за отстраняване на грешки въведете:

atkz -g atgo -f

• atkz -g - нулира паролата на администратора.
• atgo -f - излиза от режим Debug Mode (Отстраняване на неизправности) и възобновява нормалното зареждане.

4. Завършване на процеса

1. Изчакайте устройството да завърши зареждането.
2. Влезте в системата с потребителско име admin и парола по подразбиране (обикновено 1234, но проверете в документацията на модела или етикета на устройството).
3. Незабавно задайте нова силна парола.