Zyxel периодично предоставя информация за края на жизнения цикъл и препоръки за миграция на нашите ценни клиенти. За нашите продукти, които са излезли от употреба преди повече от 3 години, моля, направете справка с архивната таблица за излезли от употреба продукти.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Общността на Zyxel е онлайн платформа, посветена на мрежовите ентусиасти, ИТ специалистите и потребителите на продукти на Zyxel. Тя служи като център за дискусии, отстраняване на неизправности и споделяне на знания, свързани с мрежовите решения на Zyxel. Потребителите могат да намерят ценни прозрения, да потърсят помощ и да се свържат със страстна общност от експерти, за да подобрят опита си в областта на мрежите
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Често задаваните въпроси онлайн на Zyxel, посветени на често задаваните въпроси.
USG FLEX L2TP Android, миграция на лиценза на Nebula, NAS326 Twonky Media Server
Дата на изтичане на гаранцията:
Model Name:
Серийният номер, който предоставихте, не съответства на
Zyxel устройство.
За да видите наличните опции за поддръжка, моля въведете
валиден сериен номер.
За да продължите без сериен номер и с ограничени опции,
изчистете въвеждането и изберете
"Нямам сериен номер."
Вашето устройство беше идентифицирано като продукт, закупен чрез
Интернет доставчик (ISP),
Мобилен мрежов оператор или
магазин, който е получил устройството чрез един от тези доставчици.
Моля, свържете се с
Интернет доставчика (ISP),
Мобилния мрежов оператор или
магазина, от който сте закупили устройството
за Поддръжка или Гаранционни услуги.
Важно съобщение: Zyxel Networks (support.zyxel.eu) не носи отговорност за предоставяне на
поддръжка или гаранционни услуги за този продукт, тъй като той е първоначално проектиран
за ексклузивни дистрибуторски споразумения с партньорите, споменати по-горе.
Zyxel Communications, организацията, отговорна за тази продуктова линия,
приема заявки за поддръжка само чрез официалните канали за поддръжка на ISP,
Мобилния мрежов оператор или търговеца.
Ако не сте сигурни с кой
доставчик или
магазин да се свържете, моля, вижте статията по-долу:
Не успяхме да потвърдимПоддръжката и
Гаранционния статус на вашето устройство, използвайки
предоставения сериен номер.
Ако вашето устройство се поддържа в региона на САЩ, включително:
Американска Самоа, Белиз, Боливия, Канада, Колумбия, Коста Рика, Куба,
Доминиканска република, Ел Салвадор, Гуам, Гватемала, Хаити, Хондурас,
Ямайка, Никарагуа, Северни Мариански острови, Панама, Пуерто Рико,
Американски Вирджински острови или Съединените американски щати,
моля изберете бутона "Свържете се с поддръжката в САЩ".
За всички други региони, моля изберете
"Свържете се с поддръжката за други региони".
Моля, имайте предвид, че този портал е
предназначен изключително за продукти и услуги, продавани в региона EMEA.
Моля, прикачете фактура на дефектното ви устройство (а) като доказателство за покупка.
Уважаеми клиенти на Zyxel,
В момента имаме проблеми с проверката на серийния номер, които могат да доведат до прекъсване на времето. Моля, опитайте отново по-късно. Междувременно можете да влезете или да продължите с опциите по-долу, без да въвеждате сериен номер.
Благодарим ви за разбирането.