Zyxel po resetu nepřijímá výchozí heslo - jaký je důvod a jak získat přístup?

Pokud jste obnovili nastavení přístupového bodu, směrovače, přepínače nebo brány firewall Zyxel, ale výchozí heslo (například admin / 1234 nebo heslo vytištěné na nálepce zařízení) nefunguje - s největší pravděpodobností je zařízení propojeno s cloudovým systémem společnosti Zyxel, Nebula. Jedná se o normální chování, ale pokud nevíte, jak Nebula funguje, může vám to připadat matoucí nebo dokonce problematické.

V tomto článku se dozvíte, proč výchozí heslo po resetu nefunguje a co je třeba udělat, abyste znovu získali přístup k zařízení.

Proč nefunguje výchozí heslo po resetování?

Pokud bylo zařízení dříve zaregistrováno v řídicím centru Nebula, pak se po připojení k internetu zaregistruje:

• automaticky připojí ke cloudu,

• načte aktuální konfiguraci,

• nahradí výchozí heslo heslem nastaveným v Nebula.

Ani úplné obnovení továrního nastavení nepomůže, pokud zařízení zůstane online.

To platí pro všechna zařízení, která podporují cloudovou správu Nebula:

• Přístupové body (např. řada NWA, WAX)

• Přepínače (GS, XGS, XS)

• Směrovače (včetně modelů LTE a 5G)

• Firewally ( USG FLEX, ATP atd.)

Výjimka: V případě, že se jedná o síťové produkty, je možné použít i jiné produkty, např:
Firewall USG FLEX řady H nepřepisuje místní heslo, ani když je připojen k Nebula. Vždy umožňuje přihlášení pomocí ručně nastaveného hesla.

Rychlé řešení - co dělat, když výchozí heslo nefunguje?

Zde jsou tři způsoby, jak znovu získat přístup:

1. Přihlaste se pomocí hesla Nebula.

Pokud je zařízení stále spravováno prostřednictvím cloudu:

1. Přejděte do ovládacího centra Nebula.

2. Otevřete příslušnou organizaci a lokalitu.

3. Přejděte na stránku:
   Heslo zařízení: přejděte na stránku Celá lokalita → Obecná nastavení → Konfigurace zařízení → Heslo zařízení.

4. Pomocí zde uvedeného hesla se přihlaste do webového rozhraní.

2. Dočasně odpojte zařízení od internetu.

Pokud chcete použít výchozí heslo:

1. Proveďte reset hardwaru.

2. Nepřipojujte zařízení k internetu (např. odpojte kabel WAN).

3. Připojte se k zařízení přímo prostřednictvím sítě LAN.

4. Přihlaste se pomocí výchozích přihlašovacích údajů(admin / 1234).

5. Použijte potřebnou konfiguraci.

Jakmile zařízení znovu získá přístup k internetu, znovu se připojí k Nebula a znovu přepíše místní heslo.

3. Úplně odpojte zařízení od organizace Nebula.

Pokud chcete trvale zakázat správu cloudu:

1. Přejděte do řídicího centra Nebula.

2. Přejděte na:
   Zařízení: Přejděte do části Celá organizace → Licence a inventář → Zařízení.

3. Vyhledejte požadované zařízení.

4. Klepněte na tlačítko "Odebrat" a nezapomeňte vybrat odstranění z celé organizace, nikoli pouze z lokality!

5. Poté proveďte obnovení továrního nastavení.

Nyní bude zařízení používat výchozí heslo a nebude se synchronizovat s cloudem, i když bude mít přístup k internetu.