Zyxel Firewall MyZyxelPortal - hvordan man registrerer, afregistrerer og overfører en firewall til en anden konto

I denne artikel vil du lære, hvordan du registrerer din Zyxel-enhed på portal.myzyxel.com. Vi bruger USG FLEX-firewallen som eksempel. Til en vis grad gælder denne artikel for alle Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX-enheder. I denne artikel forklarer vi også, hvordan man overfører/registrer en ZyWall, ATP, VPN, USG eller USG FLEX-serie firewall fra én MyZyxel portal-konto til en anden uden at kontakte teknisk support. Vi gennemgår også processen med at fjerne/slette/registrere enheden igen i MyZyxel Portal.

Bemærk: For at gennemføre de procedurer, der er beskrevet i denne artikel, er det vigtigt at sikre, at enheden er forbundet til internettet, og at du har en computer med internetadgang. Hvis du efter at have fulgt instruktionerne af en eller anden grund ikke kan overføre/registrere enheden igen eller endda først registrere din enhed, bedes du kontakte teknisk support efter instruktionerne i slutningen af denne artikel.

Registrer direkte via MyZyxel portal

• Opret en MyZyxel-konto eller brug en eksisterende
• Log ind på MyZyxel portal
• Vælg menuen "Device Registration"
• Indtast firewall-enhedsoplysninger - "MAC-adresse" og "Serienummer"
• Klik på "Submit"

Bemærk: Hvis din enhed ikke findes under registreringen med beskeden “Cannot find the device,” kan det skyldes en forkert MAC-adresse eller serienummer, eller fordi enheden ikke er berettiget til registrering (f.eks. en unmanaged switch eller Powerline-enhed uden cloud service-forbindelse). For problemer med enheder som firewalls, AP, managed switches bedes du kontakte teknisk support for hjælp.

Advarselsbeskeden, du modtog "Klik på "Next" for at aktivere tjenester på din enhed", betyder, at UTM-tjenester vil blive aktiveret, og deres brug vil starte straks efter aktivering.

Efter at have klikket på knappen "Next" vises det tilsvarende bekræftelsesvindue "Registered Successfully". Nu kan du tjekke enhedslisten.

Registrer under den indledende opsætning via Web GUI

Bemærk: den præcise proces kan variere afhængigt af den specifikke model og firmwareversion

Adgang til Web GUI: Åbn en webbrowser og indtast IP-adressen på din Zyxel firewall i adressefeltet. Standard-IP-adressen for Zyxel firewalls er ofte 192.168.1.1 eller 192.168.168.1 i nye H Series Firewall. Hvis du er usikker, skal du tjekke din firewalls dokumentation for den korrekte IP-adresse.

Login: Du vil blive bedt om at logge ind. Indtast dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du ikke har ændret standardlogin, brug "admin" og "1234"

Naviger til Device Registration: Når du er logget ind, naviger til den sektion i web-GUI'en, hvor enhedsregistrering håndteres

Du kan læse mere om denne aktiveringsmetode i artiklen "Firewall [USG FLEX H] - Initial Setup Wizard"

Genregistrer / Overfør en firewall via MyZyxel Portal

Bemærk:Hvis du ønsker at afregistrere/slette din enhed fra MyZyxel Portal uden at registrere den til en anden konto, bedes du kontakte vores supportteam, så kan vi fuldføre slette-/afregistreringsprocessen for dig.

Log ind på firewallen via Web GUI (login skal udføres under en bruger med administratorrettigheder Standard: admin -> 1234)

Gå til Configuration -> Licensing -> Registration

For at genregistrere/overføre firewallen til en anden konto, gå til portal.myzyxel.com (vær opmærksom, det er meget vigtigt at følge dette link fra din enheds side, da det indeholder de data, der kræves for at genregistrere/overføre din enhed til en ny konto).

​​Bemærk: Efter at have fulgt linket kan du se en advarsel i din browser: "De oplysninger, du er ved at sende, er ikke sikre", vær ikke bange for det, det udgør ingen risiko for dig, klik blot på "Send alligevel", og du vil blive omdirigeret til MyZyxel Portal. Omdirigeringen kan tage 7-10 sekunder, efter at du har klikket på "Send alligevel", vent blot et øjeblik.

 

For at starte registreringsoverførselsprocessen skal du logge ind på MyZyxelPortal med den nye konto, som du ønsker at registrere denne enhed under. Når registreringen er fuldført, fjernes enheden automatisk fra den tidligere konto.


Efter en vellykket login bliver du ført til enhedsregistreringssiden. Felterne "MAC Address" og "Serial Number" udfyldes automatisk; sørg for, at oplysningerne i disse felter nøjagtigt matcher den enhed, der skal genregistreres/overføres. Hvis alle oplysninger er korrekte, fortsæt ved at klikke på knappen "Submit".

Efter at have klikket på knappen "Submit" vises det tilsvarende bekræftelsesvindue "Registered Successfully". Nu kan du tjekke enhedslisten.

Slet/fjern en firewall fra MyZyxel Portal

Hvis du ønsker at fjerne/slette en firewall fra MyZyxel Portal, bedes du følge nedenstående trin. Vi beder om visse beviser på ejerskab for at sikre, at processen er sikker og autoriseret.

Bemærk:Hvis du ønsker at afregistrere/slette din enhed fra MyZyxel Portal uden at registrere den til en anden konto, bedes du kontakte vores supportteam, så kan vi fuldføre slette-/afregistreringsprocessen for dig.

Trin til fjernelse af firewallen:

• Opret en supportsag: Support Portal [zyxel.eu] - Sådan fungerer Zyxel Support portal
• Fremlæg bevis for ejerskab:

Supportanmodninger skal oprettes fra den samme konto, som firewallen er registreret på

ELLER

Fremlæg en kvittering eller anden købsdokumentation som bevis for ejerskab
ELLER

Fremvis et fotografi af enheden, der viser serienummeret og begge MAC-adresser

Hvis registrerings-/genregistreringsprocessen fejler

Hvis du af en eller anden grund oplever vanskeligheder under genregistrerings-/overførselsprocessen for enheden, eller hvis du ønsker at fjerne din enhed fra MyZyxel Portal, bedes du venligst kontakte vores tekniske supportteam med følgende væsentlige oplysninger:

• Opret en supportsag: Support Portal [zyxel.eu] - Sådan fungerer Zyxel Support portal
• Fremlæg bevis for ejerskab:

Supportanmodninger skal oprettes fra den samme konto, som firewallen er registreret på

ELLER

Fremlæg en kvittering eller anden købsdokumentation som bevis for ejerskab
ELLER

Fremvis et fotografi af enheden, der viser serienummeret og begge MAC-adresser

Denne information vil hjælpe vores tekniske supportteam med effektivt at håndtere dine henvendelser og sikre en glat løsning på eventuelle problemer, du måtte støde på under processen.