Zyxel Firewall [MyZyxelPortal] - hvordan man registrerer, afregistrerer og overfører en firewall til en anden konto

I denne artikel lærer du, hvordan du registrerer din Zyxel-enhed på portal.myzyxel.com. Vi tager USG FLEX-firewallen som et eksempel. Til en vis grad kan denne artikel anvendes på alle Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX-enheder. I denne artikel forklarer vi også, hvordan man overfører/registrerer en ZyWall-, ATP-, VPN-, USG- eller USG FLEX-firewall fra en MyZyxel-portalkonto til en anden uden at kontakte teknisk support. Vi vil også lede dig gennem processen med at fjerne/slette/genregistrere enheden i MyZyxel Portal.

Bemærk: For at gennemføre de procedurer, der er beskrevet i denne artikel, er det vigtigt at sikre, at enheden er forbundet til internettet, og at du har en computer med internetadgang. Hvis du efter at have fulgt instruktionerne af en eller anden grund ikke er i stand til at overføre/genregistrere eller endda først registrere din enhed, bedes du kontakte teknisk support ved at følge instruktionerne i slutningen af denne artikel.

Registrer direkte via MyZyxel-portalen

• Opret en MyZyxel-konto, eller brug den eksisterende
• Log ind på MyZyxel-portalen
• Vælg menuen "Enhedsregistrering"
• Indtast oplysninger om firewall-enheden - "MAC-adresse" og "serienummer"
• Klik på "Send"

Bemærk: Hvis din enhed ikke findes under registreringen med meddelelsen "Kan ikke finde enheden", kan det skyldes en forkert MAC-adresse eller et forkert serienummer, eller at enheden ikke er berettiget til registrering (f.eks. en ikke-administreret switch eller en Powerline-enhed uden forbindelse til en cloud-tjeneste). Ved problemer med enheder som firewalls, AP, managed switches bedes du kontakte teknisk support for at få hjælp.

Advarslen "Klik på "Næste" for at aktivere tjenester på din enhed" betyder, at UTM-tjenester vil blive aktiveret, og at brugen af dem vil begynde umiddelbart efter aktiveringen.

Når du har klikket på knappen "Next", vises det tilsvarende bekræftelsesvindue "Registered Successfully". Nu kan du tjekke enhedslisten.

Registrer under den første opsætning via Web GUI

Bemærk: Den nøjagtige proces kan variere afhængigt af den specifikke model og firmwareversion.

Få adgang til Web GUI: Åbn en webbrowser, og indtast IP-adressen på din Zyxel-firewall i adresselinjen. Standard-IP-adressen for Zyxel-firewalls er ofte 192.168.1.1 eller 192.168.168.1 i nye firewalls i H-serien. Hvis du er i tvivl, kan du finde den korrekte IP-adresse i dokumentationen til din firewall.

Log ind: Du bliver bedt om at logge ind. Indtast dit brugernavn og din adgangskode. Hvis du ikke har ændret standardlogin, skal du bruge "admin" og "1234".

Naviger til Enhedsregistrering: Når du er logget ind, skal du navigere til den del af web-GUI'en, hvor enhedsregistreringen administreres

Du kan få mere at vide om denne aktiveringsmetode i artiklen "Firewall [USG FLEX H] - Guiden til første opsætning"

Genregistrering/overførsel af en firewall via MyZyxel Portal

Bemærk: Hvis du vil afregistrere/slette din enhed fra MyZyxel Portal uden at registrere dig for en anden konto, bedes dukontakte vores supportteam , så vi kan gennemføre sletnings-/afregistreringsprocessen for dig.

Log ind på firewallen ved hjælp af Web GUI (login skal udføres under en bruger med administratorrettigheder Standard: admin -> 1234)

Go to Configuration -> Licensing -> Registration

For at omregistrere/overføre firewallen til en anden konto skal du gå til portal.myzyxel.com (vær opmærksom på, at det er meget vigtigt at følge dette link fra din enhedsside, da det indeholder de data, der kræves for at omregistrere/overføre din enhed til en ny konto).

Bemærk: Når du har fulgt linket, kan du se en advarsel i din browser: "De oplysninger, du er ved at indsende, er ikke sikre", men vær ikke bange for det, det er ikke en risiko for dig, bare klik på "Send alligevel", og du vil blive omdirigeret til MyZyxel Portal. Omdirigeringen kan tage 7-10 sekunder, så vent lidt, når du har klikket på "Send alligevel".

For at starte registreringsoverførselsprocessen skal du logge ind på MyZyxelPortal med den nye konto, som du ønsker at registrere denne enhed under. Når registreringen er gennemført, fjernes enheden automatisk fra den tidligere konto.


Når du er logget ind, kommer du til siden for registrering af enheden. Felterne"MAC-adresse" og"serienummer" udfyldes automatisk; sørg for, at oplysningerne i disse felter svarer nøjagtigt til den enhed, der skal omregistreres/overføres. Hvis alle oplysninger er korrekte, kan du fortsætte ved at klikke på knappen"Submit".

Når du har klikket på knappen "Submit", vises det tilsvarende bekræftelsesvindue "Registered Successfully". Nu kan du tjekke enhedslisten.

Slet/fjern en firewall fra MyZyxel-portalen

Hvis du ønsker at fjerne/slette en firewall fra MyZyxel Portal, skal du følge nedenstående trin. Vi beder om visse oplysninger om ejerskab for at sikre, at processen er sikker og autoriseret.

Bemærk: Hvis du vil afregistrere/slette din enhed fra MyZyxel Portal uden at registrere dig for en anden konto, bedes dukontakte vores supportteam , så vi kan gennemføre sletnings-/afregistreringsprocessen for dig.

Trin til fjernelse af firewall:

• Opret en supportanmodning: Supportportal [zyxel.eu] - Sådan fungerer Zyxels supportportal
• Giv oplysninger om bevis for ejerskab:

Supportanmodninger skal oprettes fra den samme konto, som firewallen er registreret på

ELLER

Fremvis en kvittering eller anden købsdokumentation som bevis for ejerskab af enheden
ELLER

Fremlæg et fotografi af enheden, der viser serienummeret og begge MAC-adresser

Hvis registrerings-/genregistreringsprocessen mislykkes

Hvis du af en eller anden grund støder på problemer under genregistreringen/overførslen af enheden, eller hvis du ønsker at fjerne din enhed fra MyZyxel-portalen, bedes du kontakte vores tekniske supportteam med følgende vigtige oplysninger:

• Opret en supportanmodning: Supportportal [zyxel.eu] - Sådan fungerer Zyxels supportportal
• Giv oplysninger om bevis for ejerskab:

Supportanmodninger skal oprettes fra den samme konto, som firewallen er registreret på

ELLER

Fremvis en kvittering eller anden købsdokumentation som bevis for ejerskab af enheden
ELLER

Fremlæg et fotografi af enheden, der viser serienummeret og begge MAC-adresser

Disse oplysninger vil hjælpe vores tekniske supportteam med effektivt at løse dine problemer og sikre en smidig løsning på eventuelle problemer, du måtte støde på i løbet af processen.