Sådan opretter du din Zyxel-konto

Zyxel bruger en enkelt samlet konto til alle sine onlinetjenester, herunder myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle og supportportalen. Når du har oprettet din konto, kan du administrere enheder og licenser, få adgang til cloud-funktioner, modtage opdateringer, indsende supportanmodninger og iværksætte garantiservice (RMA).

Denne artikel forklarer:

• Hvordan man registrerer en ny Zyxel-konto

• Hvordan man logger ind på Zyxel-portalen

• Hvordan man indsender en supportanmodning

• Hvor du kan finde oplysninger om garantitjek og RMA-procedurer

Oprettelse af en Zyxel-konto

Trin 1. Gå til registreringssiden Åbn den officielle Zyxel-registreringsside: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Trin 2. Udfyld registreringsformularen Indtast følgende oplysninger: e-mailadresse (dit login); adgangskode; for- og efternavn; land; Vi anbefaler, at du bruger en virksomheds e-mailadresse og en sikker adgangskode, der opfylder din organisations sikkerhedspolitik. Klik venligst på "Opret konto". Vi har sendt en e-mail til din e-mailadresse . Tjek din indbakke, og følg instruktionerne i meddelelsen for at aktivere din konto og indstille din adgangskode.

Log ind på Zyxel-portalen

Når du har klikket på "Opret konto", vil du se følgende besked: "Vi har sendt en e-mail til youremail@zyxel.eu. Tjek venligst din indbakke, og følg instruktionerne i e-mailen for at aktivere din konto og angive en adgangskode." Tjek venligst din e-mail for at sikre, at du har modtaget beskeden. Dette er vigtigt for at undgå registreringsfejl i e-mailadressen og for at bekræfte, at din postkasse kan modtage beskeder fra os. Dernæst skal du aktivere din Zyxel-konto. Det gør du ved at logge ind på den konto, du har oprettet, med dit brugernavn og din adgangskode. Dit første login vil fungere som aktivering af din konto. Log ind

Når du har aktiveret kontoen, bliver du omdirigeret til siden med kontooplysninger.

Kontoens kontrolpanel

Her kan brugeren se sine profiloplysninger (fornavn, efternavn, e-mail og land) og kan:

Login-metoder og hvad du kan finde på Zyxels login-side

Når du åbner Zyxel-login-siden, vil du se flere måder at logge ind eller oprette en konto på. Denne side giver også adgang til kontoaktivering, demo-tilstand og andre nyttige muligheder. Tilgængelige login-metoder Du kan vælge en af følgende måder at logge ind på: Fortsæt med Google Fortsæt med Apple Fortsæt med Microsoft Entra ID Fortsæt med Passkey Log ind med e-mail og adgangskode Hvis du allerede har oprettet en Zyxel-konto med din e-mail og adgangskode, kan du bruge disse legitimationsoplysninger til at få adgang til alle Zyxel-tjenester, herunder Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra og andre.

Vigtig meddelelse om ændringer i login-metoden

Hvis du beslutter dig for at aktivere login via Google, Apple eller Microsoft Entra ID, vil Zyxel vise en meddelelse, der informerer dig om det: ➡️ Din login-type vil blive ændret. ➡️ Login med din e-mail og adgangskode vil ikke længere være tilgængelig. Det betyder, at du fra det øjeblik altid skal logge ind med den valgte eksterne tjeneste (Google, Apple eller Entra ID). Hvis du vil fortsætte med at bruge din e-mail + adgangskode, skal du ikke skifte til en ekstern login-metode.

Andre muligheder på denne side

Log-in-siden indeholder også:

• Opreten konto - for nye brugere, der ønsker at registrere en Zyxel-konto

• Prøv demo - se Nebula-funktioner uden at registrere en enhed

Indstillingen Prøv demo giver dig mulighed for at udforske, hvordan Zyxels tjenester fungerer uden at tilføje din egen enhed eller oprette en fuld opsætning.
Gennem demoen kan du se og teste grænsefladen på mange Zyxel-platforme, herunder:

Dette er en nyttig måde at lære, hvordan systemet ser ud, og hvilke funktioner der er tilgængelige, før du begynder at bruge dine egne enheder.

• Send aktiveringsmail igen - hvis du oprettede en konto, men ikke modtog eller ikke åbnede aktiveringslinket

• Links til juridisk meddelelse, brugsbetingelser, privatlivspolitik og cookie-indstillinger

Brug af din Zyxel-konto i supportportalen

Din Zyxel-konto giver dig også fuld adgang til Zyxel Support Portal, som indeholder en stor samling af nyttige vejledninger, fejlfindingsartikler og dokumentation til alle Zyxel-produkter.

Med din konto kan du:

Få adgang til vidensbasen

Gennemse detaljerede artikler, trinvise instruktioner og løsninger på almindelige problemer.
Vidensbasen dækker netværk, sikkerhed, cloud-tjenester, firmware og enhedskonfiguration.

Oprette en support-billet

Hvis du har brug for hjælp fra Zyxels tekniske support, kan du åbne en billet direkte i supportportalen.
Du vil være i stand til at

• beskrive dit problem

• uploade skærmbilleder eller logfiler

• følge udviklingen i din sag

• kommunikere med supportteamet via portalen

Zyxel Support Portal - Sådan kontakter du teknisk support

Tjek garantistatus og anmod om en RMA-erstatning

Du kan bruge din Zyxel-konto til at tjekke garantioplysningerne for din enhed. Dette hjælper dig med at bekræfte, om din enhed stadig er dækket af garantiservicen.

Hvis din enhed er defekt og omfattet af garantien, kan du anmode om en RMA-udskiftning via supportportalen.
Du vil blive guidet gennem de nødvendige trin for at indsende anmodningen og modtage yderligere instruktioner.