Wichtiger Hinweis: Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, bitte beachten Sie, dass wir maschinelle Übersetzung verwenden, um Artikel in Ihrer Landessprache bereitzustellen. Es kann sein, dass nicht alle Texte korrekt übersetzt werden. Sollten Sie Fragen oder Unstimmigkeiten bezüglich der Richtigkeit der Informationen in der übersetzten Version haben, lesen Sie bitte den Originalartikel hier:Originalversion
Dieser Artikel gibt detaillierte Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Multy WiFi-System und behandelt Themen wie die Roaming-Funktion, Kompatibilität, Antennenkonfiguration, Geräteunterstützung und Amazon Alexa-Integration. Der Artikel wurde so gestaltet, dass er leicht verständlich ist. Er fasst die wichtigsten Informationen zu Multy X in einem einzigen, zusammenhängenden Frage-und-Antwort-Format zusammen und stellt sicher, dass die Leser die benötigten Informationen schnell finden können.
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, dass das Produkt Multy M1 (WSM20)/Multy Mini (WSQ20)/Multy Plus (WSQ60)/Multy U (WSR30)/Multy X (WSQ50) offiziell seinen End-of-Life (EOL) Status erreicht hat. Daher ist der technische Support nicht mehr gewährleistet. Jede weitere Verwendung, Konfiguration oder Modifikation erfolgt auf eigene Gefahr. Wir danken für Ihr Verständnis.
Q1: Was ist die Roaming-Funktion auf Multy X und wie funktioniert sie?
A1: Die Roaming-Funktion von Multy X basiert auf dem IEEE 802.11v-Protokoll, das die Konfiguration von Client-Geräten ermöglicht, während diese mit einem drahtlosen Gerät verbunden sind. Für ein erfolgreiches Roaming zwischen dem Router und dem Client muss das Client-Gerät ebenfalls IEEE 802.11v unterstützen. Multy X überwacht die Signalqualität des Client-Geräts und nutzt die Informationen, um über das 802.11v-Protokoll einen Verbindungswechsel zu einem anderen Gerät vorzuschlagen. Die endgültige Entscheidung, die Verbindung zu wechseln, liegt jedoch beim Client-Gerät; Multy X nimmt diesen Wechsel nicht eigenständig vor.
F2: Wie viele Multy X-Knoten kann ich in einem Multy X-Netz verwenden?
A2: Offiziell werden für Multy X 6 Knoten unterstützt. Sie können mehr hinzufügen, aber das kann die Gesamtleistung beeinträchtigen. Multy M1 (WSM20), Multy Plus (WSQ60), Multy U (WSR30) und Multy X (WSQ50) sind unabhängige Systeme und nur dieselben Modelle können miteinander verbunden werden. Das bedeutet, dass Multy X nicht mit Multy M1, Multy U oder Multy Plus kombiniert werden kann. Multy Mini (WSQ20) kann jedoch die WiFi-Systeme Multy X (WSQ50) und Multy Plus (WSQ60) für eine zusätzliche Abdeckung erweitern.
F3: Wie viele Antennen hat der Multy X und welchen Zweck erfüllen sie?
A3: Der Multy X verfügt über neun Antennen. Sechs Antennen werden für den 5-GHz-Funk verwendet, zwei Antennen für den 2,4-GHz-Funk und eine Antenne wird für CSR (Bluetooth) verwendet.
F4: Welche Funktion hat der USB-Anschluss des Multy X derzeit?
A4: Der USB-Anschluss des Multy X ist für die zukünftige Nutzung reserviert und hat derzeit keine Funktion.
F5: Welche Ports und Protokolle sollten für die Kommunikation des Multy X mit der Cloud in restriktiven Umgebungen zugelassen werden?
A5: Um eine erfolgreiche Kommunikation mit der Cloud zu gewährleisten, sollten die folgenden Ports und Protokolle für den Multy X zugelassen werden:
Ports:
443 (HTTPS) zum Senden/Empfangen von Konfigurations- und Überwachungsinformationen
53 (DNS) für die Namensauflösung, um die myZyxelCloud zu erreichen
Protokoll:
1 (ICMP) für Konnektivitätsprüfungen zu myZyxelCloud
Auf dem Router, der sich vor dem Multy X-System befindet, ist kein NAT erforderlich.
F6: Wie viele drahtlose Geräte werden von Multy X unterstützt?
A6: Ein Satz von zwei Multy X-Einheiten unterstützt maximal 127 drahtlose Clients. Eine einzelne Multy X-Einheit unterstützt ebenfalls bis zu 127 drahtlose Clients.
F7: Kann Amazon Alexa zwei Multy X WiFi-Systeme mit demselben Konto unterstützen?
A7: Nein, Amazon Alexa kann nur ein Multy X WiFi System pro Konto steuern. Wenn sich zwei Multy X WiFi Systeme auf demselben Konto befinden, wird Amazon Alexa nicht richtig funktionieren.
Q8. Wann sollten Sie die LEDs der Zyxel Multy X Geräte ausschalten?
A8: Wenn Sie Ihr WiFi-System in Räumen aufstellen, in denen Licht störend oder unerwünscht sein kann - wie in Schlafzimmern oder dunklen Umgebungen.
Q9. Warum sollten Sie erwägen, die LEDs des Zyxel Multy X auszuschalten?
A9: Weil die hellen LED-Anzeigen in schwach beleuchteten oder lichtempfindlichen Bereichen störend sein können.
Q10. Wie schaltet man die LEDs auf einem Zyxel Multy X Gerät aus?
A10:
Öffnen Sie die Multy-App.
Gehen Sie zum Hauptmenü und wählen Sie Mein Multy.
Wählen Sie den Standort des Geräts, an dem Sie die Beleuchtung deaktivieren möchten.
Zyxel stellt seinen geschätzten Kunden in regelmäßigen Abständen Informationen zum End-of-Life und Migrationsempfehlungen zur Verfügung. Für unsere Produkte, die vor mehr als 3 Jahren das End-of-Life erreicht haben, sehen Sie bitte die archivierte EOL-Produkttabelle.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Die Zyxel Community ist eine Online-Plattform, die sich an Netzwerk-Enthusiasten, IT-Profis und Benutzer von Zyxel-Produkten richtet. Sie dient als Drehscheibe für Diskussionen, Fehlersuche und Wissensaustausch im Zusammenhang mit Zyxel-Netzwerklösungen. Benutzer können wertvolle Einblicke gewinnen, Hilfe suchen und sich mit einer engagierten Gemeinschaft von Experten verbinden, um ihre Netzwerkerfahrung zu verbessern.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
FAQ
Die Zyxel Online-FAQ, die den häufig gestellten Fragen gewidmet ist.
USG FLEX L2TP Android, Nebula-Lizenzmigration, NAS326 Twonky Media Server
Ablaufdatum der Garantie:
Modell Name:
Die Seriennummer, die Sie angegeben haben, entspricht nicht einem
Zyxel-Gerät.
Um Ihre verfügbaren Support-Optionen anzuzeigen, geben Sie bitte eine
gültige Seriennummer ein.
Um ohne Seriennummer und mit eingeschränkten Optionen fortzufahren,
löschen Sie Ihre Eingabe und wählen Sie
"Ich habe keine Seriennummer."
Ihr Gerät wurde als ein Produkt identifiziert, das über einen
Internetdienstanbieter (ISP),
einen Mobilfunkanbieter oder
ein Einzelhandelsgeschäft, das das Gerät über einen dieser Anbieter bezogen hat, erworben wurde.
Bitte wenden Sie sich an den
Internetdienstanbieter (ISP),
Mobilfunkanbieter oder das
Geschäft, in dem Sie das Gerät gekauft haben
für Support oder Garantieleistungen.
Wichtiger Hinweis: Zyxel Networks (support.zyxel.eu) ist nicht dafür verantwortlich,
Support oder Garantieleistungen für dieses Produkt zu erbringen, da es ursprünglich
für exklusive Vertriebsvereinbarungen mit den oben genannten Partnern entwickelt wurde.
Zyxel Communications, das für diese Produktlinie verantwortliche Unternehmen,
nimmt Support-Anfragen nur über die offiziellen Support-Kanäle des ISP,
Mobilfunkanbieters oder Wiederverkäufers entgegen.
Falls Sie unsicher sind, welchen
Anbieter oder
welches Geschäft Sie kontaktieren sollen, lesen Sie bitte den folgenden Artikel:
Wir konnten den
Support und
Garantiestatus Ihres Geräts mit der
angegebenen Seriennummernicht verifizieren.
Falls Ihr Gerät in der US-Region unterstützt wird, einschließlich:
Amerikanisch-Samoa, Belize, Bolivien, Kanada, Kolumbien, Costa Rica, Kuba,
Dominikanische Republik, El Salvador, Guam, Guatemala, Haiti, Honduras,
Jamaika, Nicaragua, Nördliche Marianen, Panama, Puerto Rico,
Amerikanische Jungferninseln oder die Vereinigten Staaten von Amerika,
wählen Sie bitte die Schaltfläche "US-Support kontaktieren".
Für alle anderen Regionen wählen Sie bitte
"Support andere Regionen kontaktieren".
Bitte beachten Sie, dass dieses Portal
ausschließlich für Produkte und Dienstleistungen bestimmt ist, die in der EMEA-Region verkauft werden.
Bitte fügen Sie als Kaufnachweis eine Rechnung Ihrer defekten Geräte bei.
Lieber Zyxel-Kunde,
wir haben derzeit Probleme mit der Überprüfung der Seriennummer, was zu einer Zeitüberschreitung führen kann. Bitte versuchen Sie es später erneut. In der Zwischenzeit können Sie sich anmelden oder mit den unten stehenden Optionen fortfahren, ohne eine Seriennummer einzugeben.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Website Feedback
Help us improve the Support Portal.
This form is only for website feedback. It is not for support requests.
Kommentare
0 KommentareBitte melden Sie sich an, um einen Kommentar zu hinterlassen.