Zyxel 5G/LTE [Routers] - Problemas de Internet debido a la introducción incorrecta del código PIN

Solución de problemas de Internet con Zyxel LTE y 5G Routers: La importancia de introducir el PIN

Cuando se utilizan routers Zyxel LTE o 5G, algunos clientes necesitan ayuda con su conexión a Internet debido a un problema simple, pero a menudo pasado por alto: olvidarse de introducir el PIN de la tarjeta SIM en el dispositivo. Este artículo explica por qué se produce este problema, cómo afecta a tu conexión a Internet y cómo puedes resolverlo utilizando tu teléfono móvil o directamente en el router.

Entender el problema

Los routers Zyxel LTE y 5G están diseñados para funcionar sin problemas con tarjetas SIM, proporcionando un acceso fiable a Internet en varios lugares. Sin embargo, muchas tarjetas SIM vienen con un código PIN predeterminado que debe introducirse en el primer uso. Si no se introduce este código PIN al configurar el router Zyxel, es posible que el dispositivo no pueda conectarse a la red móvil, lo que provocaría la falta de acceso a Internet.

Cómo comprobar si el PIN es el problema

Si estás experimentando problemas con tu router Zyxel, como la imposibilidad de conectarte a Internet, una de las primeras cosas que debes comprobar es si el PIN de la tarjeta SIM se ha introducido correctamente. Puede que notes que el router intenta conectarse pero falla repetidamente, o puede que recibas una notificación en la interfaz del dispositivo solicitando el PIN.

Nota: Si tu tarjeta SIM tiene un código PIN, la forma más sencilla de eliminarlo es insertarla en un dispositivo móvil y desactivar el PIN. Una vez hecho esto, inserta la tarjeta SIM en el router. Esto debería prevenir cualquier problema de bloqueo de la tarjeta SIM, y tu internet debería funcionar inmediatamente, asumiendo que la tarjeta SIM está funcionando correctamente. Las instrucciones sobre cómo desactivar el PIN de la SIM utilizando un teléfono móvil se pueden encontrar en la sección de abajo.

Nota: Introducir un PIN erróneo más de un número determinado de veces bloqueará la tarjeta SIM.

Introducir o Deshabilitar el PIN de la SIM a través de la GUI Web del Router en el NR2301

• Conecte su NR2301 a su ordenador con un cable USB para acceder a la interfaz web, O utilice su teléfono móvil y conéctese vía WIFI.
• Puedes iniciar sesión en la interfaz web del router Zyxel introduciendo la dirección IP del router (http://zyxel.home/login.html o 192.168.1.1) en tu navegador web.

• El nombre de usuario por defecto es "admin", y la contraseña se puede encontrar en la pantalla del menú del dispositivo. Ve a "Acerca de" y selecciona "Siguiente".Su contraseña aparecerá en la pantalla, como en el ejemplo siguiente.

• Introduzca el nombre de usuario y la contraseña en la interfaz web del dispositivo, como se muestra en la imagen siguiente.

• En la esquina superior derecha, haga clic en "PIN bloqueado".
• Introduzca el código PIN en la ventana que aparece y haga clic en "Aplicar".

• El estado de la conexión en la esquina superior derecha debería cambiar si el código PIN se ha introducido correctamente y la tarjeta SIM no tiene problemas. Ahora puede desactivar el código PIN de esta tarjeta o cambiarlo si es necesario.

Introducir el PIN de la SIM a través de la GUI Web del router (FWA505)

Si su tarjeta SIM tiene configurado un código PIN, verá el siguiente mensaje cuando acceda a la interfaz Web. Haga clic en "Aceptar" y será redirigido a la página de configuración de la tarjeta SIM, donde podrá introducir el código PIN de su tarjeta SIM. Te recomendamos que actives "Desbloquear PIN automáticamente" para no tener que introducir el código PIN después de cada reinicio.

Si el código PIN se introduce correctamente, verás el mensaje correspondiente y, tras hacer clic en "Aceptar", verás en la página principal de tu dispositivo que se ha establecido la conexión.

Nota:
El PIN se guarda automáticamente en el dispositivo Zyxel.

Para llegar tú mismo a la sección de introducción del código PIN sólo tienes que seguir las siguientes instrucciones.

• Puedes acceder a la interfaz web del router Zyxel introduciendo la dirección IP del router (192.168.1.1) en tu navegador web.

• Navigate to the Network Settings -> Broadband and select  Cellular SIM.

Deshabilitar el PIN de la SIM a través de la GUI Web del router

Para desactivar el código PIN a través de la GUI Web, siga las siguientes instrucciones.

• Puedes acceder a la interfaz web del router Zyxel introduciendo su dirección IP (192.168.1.1) en tu navegador web.

• Navigate to the Network Settings -> Broadband and select  Cellular SIM.

• Desactiva la casilla junto a "Protección por PIN" y pulsa "Aplicar". Tenga en cuenta que si la entrada del código PIN de la tarjeta SIM se ha activado anteriormente, deberá introducir el código PIN en el campo "PIN" para desactivarlo.

Desactivación del PIN de la SIM a través de Nebula (FWA505)

Actualmente no hay forma de gestionar la configuración del código PIN desde Nebula. Aún así, puede utilizar la Configuración Remota de Nebula Mobile Router. es una función que permite a los usuarios configurar su dispositivo de forma remota.

• Vaya a Nebula > Dispositivos > Mobile Router
• En Live Tools, seleccione Remote Configurator
• Pulse el botón Establecer para generar una URL
• Haga clic en la URL generada para acceder a la GUI de su router móvil.

Nota: La función del Configurador Remoto es una función del Paquete Pro Nebula, por favor asegúrese de que su organización es la Organización del Paquete Pro Nebula.

Desactivación del PIN SIM a través de la pantalla del router (NR2101)

Puede hacerlo directamente en la pantalla de algunos dispositivos, como el NR2101, que tiene su propia pantalla.

Nota: Es posible que esta opción no esté disponible en algunos dispositivos con pantalla, así que consulte el manual de su dispositivo para averiguarlo.

Encienda el dispositivo siguiendo las indicaciones de la pantalla, seleccione "Configuración" y después "Gestión de PIN". En la sección del menú "Gestión del PIN", puede activar y desactivar el código PIN. Es imprescindible conocer el código PIN.

Desactivar el PIN de la SIM con el teléfono móvil

• Inserte la tarjeta SIM en un teléfono móvil.
• Accede a la configuración de la tarjeta SIM en el menú de configuración del teléfono.
• Busque la opción para desactivar el PIN de la SIM. Para ello, tendrás que introducir el PIN actual.
• Una vez desactivado el PIN, vuelve a insertar la tarjeta SIM en el router Zyxel. Ahora el dispositivo debería conectarse a la red sin necesidad de PIN.
  
  Para más información, consulta la página web del fabricante de tu dispositivo.