Este artículo completo le guía a través del proceso de acceso a la interfaz web del dispositivo, técnicas de solución de problemas para dispositivos de las series NR y FWA (incluyendo NR2101, NR5101, NR7101, FWA510 y FWA710), y ofrece valiosos conocimientos para una gestión efectiva del dispositivo. Aprenda tareas esenciales como procedimientos de reinicio del dispositivo, solución de problemas comunes de conectividad e internet, actualización de firmware, configuración manual del Nombre del Punto de Acceso (APN), habilitación del modo puente (modo de dirección IP de extremo a extremo) y comprensión de la importancia de los indicadores LED. Mejore su competencia en la gestión y optimización del dispositivo mediante los consejos perspicaces proporcionados aquí.
¡Aviso legal! Este artículo ofrece una visión general de la serie y puede no aplicarse uniformemente a todos los modelos,
versiones de software/firmware. Antes de comprar o usar el dispositivo, consulte la documentación específica del modelo/version o comuníquese con el soporte técnico para obtener información precisa.
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Solución de Problemas NR2101
NR2101 - Luces LED
- Luces LED
- Restablecer el dispositivo
- Iniciar sesión en el dispositivo
- ¿Problemas de conectividad? - Actualización de Firmware
- Pide PIN en cada reinicio
¿Dónde puede encontrar las luces LED?
Indicaciones
| COLOR | DESCRIPCIÓN |
| Esto muestra el tipo de red a la que está conectado su NR2101. Su red puede ser 3G, 4G o 5G. | |
| Esto muestra la intensidad de la señal de la WWAN actual del NR2101. | |
| Esto se muestra cuando el NR2101 está recibiendo o transmitiendo datos hacia/desde internet. | |
| Estado de la red WiFi. El número indica cuántos clientes están actualmente conectados al dispositivo. | |
| El NR2101 ha recibido un mensaje SMS. | |
| Este ícono muestra la vida de la batería del NR2101. |
NR2101 - Restablecer el dispositivo
Si tiene problemas recurrentes con el dispositivo, puede usar el botón de reinicio para restaurar el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica, lo cual es una excelente manera de resolver la mayoría de los problemas recurrentes.
- Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la corriente y que el LED de alimentación esté encendido
- Presione y mantenga presionado el botón de Reinicio durante 15 segundos
- Espere hasta que el dispositivo se reinicie y pueda acceder nuevamente al dispositivo
NR2101 - Iniciar sesión en el dispositivo
Para acceder a la interfaz web del dispositivo (donde puede configurarlo), primero debe conectarse al WiFi del NR2101, luego ingrese en su navegador web y escriba http://192.168.225.1 - entonces llegará a esta página:
Si tiene problemas para iniciar sesión en el dispositivo, puede consultar este artículo: Acceso a su router a través de la GUI web
NR2101 - ¿Problemas de conectividad? - Actualización de Firmware
Actualizar el firmware a la última versión podría ayudar con su problema porque el dispositivo no está ejecutando las últimas modificaciones del software.
Ingrese al menú de firmware en el dispositivo por Menú -> Actualizar y haga clic en "Buscar actualizaciones"Si la actualización del firmware falla, puede actualizar el firmware manualmente descargando este firmware:
Dispositivos Zyxel 5G [Serie NR] - Descargas Avanzadas [Firmware y otros recursos]
- Y luego subirlo manualmente aquí con su PC.
- Ingrese a http://192.168.225.1
- Inicie sesión con admin/admin o la nueva contraseña que haya usado previamente. Si no puede acceder, RESTAURE el dispositivo y vuelva a intentarlo.
- Vaya a Actualización de Firmware y haga clic en Iniciar actualización de firmware:
Luego cargue el archivo .zip o descomprima el archivo .zip y seleccione SOLO el archivo .bin. La actualización del firmware tomará alrededor de 2 minutos.
NR2101 - Solicita PIN en cada reinicio
Si experimenta que debe ingresar su código PIN de la tarjeta SIM cada vez que inicia sesión, puede desactivar la protección PIN iniciando sesión en la GUI web del dispositivo en su PC y navegando a Configuración de PIN SIM (asegúrese de estar conectado al WiFi del NR2101 cuando realice este paso, incluso si no tiene internet). Luego configure el bloqueo PIN SIM en Deshabilitar.
Si no encuentra lo que busca, consulte la guía del usuario aquí:
NR2101 5G NR Mobile WiFi
Solución de Problemas NR5101 / FWA510
NR5101 / FWA510 - Luces LED
- Luces LED
- Indicaciones LED
- Restablecer el dispositivo
- Iniciar sesión en el dispositivo
- ¿Problemas de conectividad? - Actualización de Firmware
- Conexión inestable/lenta y/o desconexiones - Configuración manual de APN
¿Dónde puede encontrar las luces LED?
- NR5101 - Luces LED
- FWA510 - Luces LED
NR5101 - Indicaciones LED
FWA510 - Indicaciones LED
NR5101 - Restablecer el dispositivo
FWA510 - Restablecer el dispositivo
Si tiene problemas recurrentes con el dispositivo, puede usar el botón de reinicio para restaurar el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica, lo cual es una excelente manera de resolver la mayoría de los problemas recurrentes.
- Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la corriente y que el LED de alimentación esté encendido
- Presione y mantenga presionado el botón de Reinicio durante 15 segundos
- Espere hasta que el dispositivo se reinicie y pueda acceder nuevamente al dispositivo
NR5101 / FWA510 - Iniciar sesión en el dispositivo
Si tiene problemas para iniciar sesión en el dispositivo, puede consultar este artículo: Acceso a su router a través de la GUI web
NR5101 / FWA510 ¿Problemas de conectividad? - Actualización de Firmware
Actualizar el firmware a la última versión podría ayudar con su problema porque el dispositivo no está ejecutando las últimas modificaciones del software.
- Inicie sesión en la GUI web del NR5101 usando esta guía: Acceso a su router a través de la GUI web
- Vaya a Mantenimiento -> Actualización de Firmware y luego haga clic en "Buscar el firmware más reciente ahora". Esto buscará en nuestras bases de datos el firmware más reciente y podrá actualizar el dispositivo si hay un nuevo firmware disponible.
Configuración manual de APN - conexión inestable/lenta y/o desconexiones
- Configuración manual de APN NR5101 / FWA510
A veces, cuando el dispositivo consulta información y configuraciones del ISP, recibe información errónea. Por lo tanto, puede navegar a Configuración de Red -> Banda Ancha -> APN Celular y hacer clic en "modificar" para ingresar un APN manualmente.
¡Nota! Obtenga la información de configuración del APN de su proveedor de servicios de internet (ISP).
Habilite el Modo Manual de APN e ingrese la información que obtuvo de su proveedor de servicios de internet (ISP).
Configuración de banda celular NR5101 / FWA510
En cuanto a la selección de banda, el dispositivo tiene la posibilidad de agregar varias bandas celulares con la "Selección automática de banda", que debe estar habilitada para obtener la mejor velocidad de conexión.
También podría elegir los canales de banda celular usted mismo, pero probablemente le dará una conexión más lenta que si el dispositivo puede elegir y cambiar las bandas celulares por sí solo.
¡Nota! Si su señal 5G es realmente baja, se conectará automáticamente a 4G porque obtendrá una conexión más estable y tal vez incluso más rápida. Sin embargo, si fuerza la señal 5G, podría resultar en una conexión realmente inestable. Por eso recomendamos dejarlo en Auto.
NR5101 / FWA510 Configurar el router en modo puente (modo IP Passthrough)
Si desea configurar el NR5101 en modo puente (lo que significa que todo el tráfico se reenviará automáticamente al router que tenga detrás del NR5101), navegue a Configuración de Red -> Banda Ancha -> IP Passthrough Celular y luego seleccione el modo Passthrough "Dinámico" para permitir que el tráfico se envíe al dispositivo conectado. Seleccione "Fijo" si desea que el NR5101 envíe el tráfico a un cliente LAN específico:
NR5101 / FWA510 - Solicita PIN en cada reinicio
Si experimenta que debe ingresar su código PIN de la tarjeta SIM cada vez que inicia sesión, puede desactivar la protección PIN en
Configuración de Red -> Banda Ancha -> SIM Celular¿Aún no encuentra lo que busca? Puede descargar la guía del usuario aquí:
Solución de Problemas NR7101 / FWA710
NR7101 / FWA710 - Luces LED
- Mi WiFi no tiene conexión a internet
- Luces LED
- Restablecer el dispositivo
- Iniciar sesión en el dispositivo
- ¿Problemas de conexión? - Actualización de Firmware
- Conexión inestable/lenta y/o desconexiones
- Configuración manual de APN
- Configurar el router en modo puente (modo IP Passthrough)
- Solicita PIN en cada reinicio
- Obtengo la IP DHCP incorrecta desde el puerto LAN
- Bloqueo celular
Mi WiFi no tiene conexión a internet
¿Mi internet en WiFi no funciona? El WiFi en el dispositivo es SOLO para gestión y no para navegar por internet. Esto es por razones de seguridad. Necesita conectar un router al dispositivo mediante un cable al que pueda conectarse. Se recomienda tener el dispositivo en modo puente (vea F) Modo puente).
¿Dónde puede encontrar las luces LED?
Indicadores LED NR7101
Indicaciones
| COLOR | ESTADO | DESCRIPCIÓN |
| Rojo | Encendido | El NR7101 no está conectado a internet |
| Rojo | Parpadeando | El NR7101 está arrancando o autodiagnosticándose |
| Rojo | Apagado | Hay una falla del sistema |
| Verde | Encendido | El NR7101 está conectado a internet |
| Verde | Parpadeando | El NR7101 está intentando conectarse a internet |
| Ámbar | Encendido | El NR7101 está conectado a internet y la red inalámbrica está activada |
| Ámbar | Parpadeando | El NR7101 no está conectado a internet pero la red inalámbrica está activada |
| Rojo/Verde/ Ámbar | Desplazándose | La actualización de firmware del NR7101 está en progreso |
Indicadores LED FWA710
Botón de reinicio NR7101 - Restablecer dispositivo
Botón de reinicio FWA710 - Restablecer dispositivo
Si tiene problemas recurrentes con el dispositivo, puede usar el botón de reinicio para restaurar el dispositivo a los valores predeterminados de fábrica, lo cual es una excelente manera de resolver la mayoría de los problemas recurrentes.
- Asegúrese de que el dispositivo esté conectado a la corriente y que el LED de alimentación esté encendido
- Presione y mantenga presionado el botón de Reinicio durante 15 segundos
- Espere hasta que el dispositivo se reinicie y pueda acceder nuevamente al dispositivo
NR7101 / FWA710 - Iniciar sesión en el dispositivo
Para acceder a la interfaz web del dispositivo (donde puede configurarlo), primero debe conectarse al WiFi del NR7101, luego ingrese en su navegador web y escriba http://192.168.1.1 - entonces llegará a esta página:
Si tiene problemas para iniciar sesión en el dispositivo, puede consultar este artículo: Acceso a su router a través de la GUI web
NR7101 / FWA710 ¿Problemas de conexión? - Actualización de Firmware
¡Nota! Deje la tarjeta SIM dentro de la caja antes de realizar la actualización del firmware del módulo o la actualización normal del firmware
Actualizar el firmware a la última versión podría ayudar con su problema porque el dispositivo no está ejecutando las últimas modificaciones del software.
Siga este enlace para descargar el firmware y también aprender cómo actualizar el firmware del módulo:
Después de descargar, extraiga el archivo comprimido que descargó con el extractor incorporado de su sistema operativo (o Winzip, 7-zip)
Inicie sesión en la GUI web del dispositivo usando esta guía: Acceso a su router a través de la GUI web
Vaya a Mantenimiento -> Actualización de Firmware y luego haga clic en Examinar... y elija el archivo .bin que extrajo.
NR7101 / FWA710 - Configuración manual de APN Conexión inestable/lenta y/o desconexiones
A veces, cuando el dispositivo consulta información y configuraciones del ISP, recibe información errónea. Por lo tanto, puede navegar a Configuración de Red -> Banda Ancha -> APN Celular y hacer clic en "modificar" para ingresar un APN manualmente.
¡Nota! Obtenga la información de configuración del APN de su proveedor de servicios de internet (ISP).
Habilite el Modo Manual de APN e ingrese la información que obtuvo de su proveedor de servicios de internet (ISP).
Configuración de banda celular NR7101 / FWA710
En cuanto a la selección de banda, el dispositivo tiene la posibilidad de agregar varias bandas celulares con la "Selección automática de banda", que debe estar habilitada para obtener la mejor velocidad de conexión.
También podría elegir los canales de banda celular usted mismo, pero probablemente le dará una conexión más lenta que si el dispositivo puede elegir y cambiar las bandas celulares por sí solo.
¡Nota! Si su señal 5G es realmente baja, se conectará automáticamente a 4G porque obtendrá una conexión más estable y tal vez incluso más rápida. Sin embargo, si fuerza la señal 5G, podría resultar en una conexión realmente inestable. Por eso recomendamos dejarlo en Auto.
NR7101 / FWA710 Configurar el router en modo puente (modo IP Passthrough)
Si desea configurar el NR5101 en modo puente (lo que significa que todo el tráfico se reenviará automáticamente al router que tenga detrás del NR5101), navegue a Configuración de Red -> Banda Ancha -> IP Passthrough Celular y luego seleccione el modo Passthrough "Dinámico" para permitir que el tráfico se envíe al dispositivo conectado. Seleccione "Fijo" si desea que el NR5101 envíe el tráfico a un cliente LAN específico:
NR7101 / FWA710 - Solicita PIN en cada reinicio
Si experimenta que debe ingresar su código PIN de la tarjeta SIM cada vez que inicia sesión, puede desactivar la protección PIN en
Configuración de Red -> Banda Ancha -> SIM CelularNR7101 / FWA710 - Obtengo la IP DHCP incorrecta desde el puerto LAN
Al configurar el servidor DHCP en el NR7101, el Nombre del Grupo se refiere a las diferentes interfaces donde Default se refiere al WiFi y bridge1 se refiere al puerto LAN. Por lo tanto, debe seleccionar bridge1 y cambiar esos valores de dirección IP para modificar la IP DHCP del puerto LAN. Vaya a:
Configuración de Red -> Red Doméstica -> Configuración LANNR7101 / FWA710 - Bloqueo celular
El Bloqueo Celular debería ayudar a que su dispositivo priorice una estación base si se encuentra dentro del alcance de múltiples estaciones base. Veamos un ejemplo de configuración:
En el caso anterior, se observan dos estaciones base dentro del alcance que han sido definidas.
Tenga en cuenta que no hay un orden de prioridad para las celdas configuradas en la página de Bloqueo Celular.
El NR7101 limita la conexión principal a la(s) celda(s) especificada(s). Si hay más de 1 celda especificada, la conexión se basará en el nivel de señal de las celdas.
Por ejemplo, configuré 2 celdas, pero el RFCN 1275 no tiene necesariamente mayor prioridad que el RFCN 9560.
El bloqueo celular restringe la celda utilizada para la conexión y no restringe la celda que se usa para CA (SCC). Por ejemplo, si configuro una celda LTE (RFCN 9560, PCI 444) en la página de Bloqueo Celular, el NR7101 usará esta celda para conectarse a la red móvil. Si ocurre agregación de portadoras, se usarán algunas celdas secundarias, estas celdas secundarias no estarán restringidas por la configuración de la página de Bloqueo Celular.
Por favor, también consulte la explicación en la guía del usuario:
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