Aviso importante: |
¿Por qué no puedo registrar mi dispositivo en Nebula? Se muestra "Este dispositivo está bloqueado por el propietario del dispositivo".
Si intenta registrar un dispositivo en Nebula utilizando el código QR, el número de serie o la MAC/contraseña, es posible que aparezca el mensaje:
"Este dispositivo está bloqueado por el propietario del dispositivo".
Esto ocurre porque el propietario actual del dispositivo ha activado la función de protección de propiedad en Nebula. Esto impide que otros usuarios se apropien del dispositivo.
¿Cómo solucionar este problema?
Para proceder, tiene tres opciones:
Pedir al propietario actual que desactive la función de protección (como se muestra en la siguiente captura de pantalla), o bien
Pedir al propietario actual que elimine el dispositivo de su organización Nebula, o bien
Si usted es el nuevo propietario y no puede ponerse en contacto con el anterior, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener ayuda.
Las instrucciones completas para eliminar un dispositivo se pueden encontrar aquí (Sólo el propietario de la organización o un administrador tiene los permisos necesarios para eliminar un dispositivo):
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