Cómo volver a registrar o eliminar/borrar un dispositivo USG FLEX serie H de la plataforma en la nube Nebula

Zyxel USG FLEX H-Series cortafuegos (como USG FLEX 50H, 100H, 500H, y 700H) están diseñados para la gestión centralizada a través de la plataforma Nebula Cloud. Si su dispositivo se añadió a una organización incorrecta o desea transferirlo a otro propietario, tiene las siguientes opciones:

• Eliminar el dispositivo de su organización y luego registrarlo con una nueva organización - esto sólo se puede hacer utilizando el código QR en la etiqueta del dispositivo para el registro.

• Registrar el dispositivo en una nueva organización directamente utilizando el código QR, lo que lo eliminará automáticamente de la antigua organización.

• Transferir el dispositivo de una organización a otra - disponible sólo si usted es el propietario de ambas organizaciones.

• Póngase en contacto con el Soporte Técnico de Zyxel - utilice esta opción sólo si experimenta problemas durante el registro y los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema.

Retire el dispositivo de su organización

• Inicie sesión en su cuenta Nebula(https://nebula.zyxel.com).

• Vaya a Organización > Configurar > Licencia e inventario.

• Localice el dispositivo en la lista.

• Haga clic en Eliminar de la organización.

• Confirme la eliminación. El dispositivo se desvinculará de la organización actual.

• Inicie sesión con la nueva cuenta y vuelva a registrar el dispositivo a través deNebula Control Center mediante la pegatina de código QR (¿Cómo registrar Firewall en Nebula mediante código QR?).

Registrar el dispositivo mediante el código QR

Puede registrar su dispositivo bajo otro sitio u organización usando el código QR - no hay necesidad de quitarlo manualmente de la organización anterior.

Cómo hacerlo
Escanee el código QR situado en la etiqueta de su dispositivo utilizando la aplicación móvil Nebula o siga los pasos descritos en el artículo relacionado:
Cómo registrar un dispositivo utilizando un código QR

Si aparece un mensaje de error:
Si ve el mensaje "Este dispositivo está bloqueado por el propietario del dispositivo.", consulte el siguiente artículo para entender por qué ocurre esto y cómo resolverlo: Este dispositivo está bloqueado por el propietario del dispositivo - explicación y solución

Transferir el dispositivo entre dos organizaciones o entre dos sedes de la misma organización

Notas:

• La función Cambiar organización solo está disponible si eres el propietario de ambas organizaciones, lo que significa que ambas organizaciones deben estar registradas en la misma cuenta.

• La función Cambiar asignación de sitio sólo funciona dentro de la misma organización y le permite mover un dispositivo entre sitios dentro de esa organización.

1. Inicie sesión en Nebula Control Center.

2. Vaya a Organización > Configurar > Licencia e inventario.

3. Busque el dispositivo y seleccione Cambiar asignación de sitio.

4. Elija el sitio/organización de destino y confirme.

   

   Contactar con el Soporte Técnico de Zyxel

   Cómo ponerse en contacto con el soporte técnico o ejecutar un RMA