Cómo volver a registrar o eliminar/quitar un dispositivo USG FLEX H-Series de la plataforma en la nube Nebula

Los firewalls Zyxel USG FLEX H-Series (como USG FLEX 50H, 100H, 500H y 700H) están diseñados para la gestión centralizada a través de la plataforma en la nube Nebula. Si su dispositivo fue agregado a la organización incorrecta o desea transferirlo a otro propietario, tiene las siguientes opciones:

• Eliminar el dispositivo de su organización y luego registrarlo con una nueva organización — esto solo se puede hacer utilizando el código QR en la etiqueta del dispositivo para el registro.

• Registrar el dispositivo con una nueva organización directamente usando el código QR, lo que lo eliminará automáticamente de la organización anterior.

• Transferir el dispositivo de una organización a otra — disponible solo si usted es el propietario de ambas organizaciones.

• Contactar con el Soporte Técnico de Zyxel — use esta opción solo si experimenta problemas durante el registro y los pasos de solución de problemas anteriores no resuelven el problema.

Eliminar el dispositivo de su organización

• Inicie sesión en su cuenta de Nebula (https://nebula.zyxel.com).

• Vaya a Organización > Configurar > Licencia e Inventario.

• Ubique el dispositivo en la lista.

• Haga clic en Eliminar de la organización.

• Confirme la eliminación. El dispositivo se desvinculará de la organización actual.

• Inicie sesión con la nueva cuenta y registre el dispositivo nuevamente a través del Nebula Control Center usando la etiqueta del código QR (Cómo registrar un firewall en Nebula mediante código QR).

Registrar el dispositivo usando el código QR

Puede registrar su dispositivo bajo otro sitio u organización usando el código QR — no es necesario eliminarlo manualmente de la organización anterior.

Cómo hacerlo:
Escanee el código QR ubicado en la etiqueta de su dispositivo usando la Nebula Mobile App o siga los pasos descritos en el artículo relacionado:
Cómo registrar un dispositivo usando un código QR

Si encuentra un mensaje de error:
Si ve el mensaje “Este dispositivo está bloqueado por el propietario del dispositivo.”, consulte el siguiente artículo para entender por qué sucede esto y cómo resolverlo: Este dispositivo está bloqueado por el propietario del dispositivo — explicación y solución

Transferir el dispositivo entre dos organizaciones o entre dos sitios dentro de la misma organización

Notas:

• La función Cambiar organización está disponible solo si usted es el propietario de ambas organizaciones, lo que significa que ambas organizaciones deben estar registradas bajo la misma cuenta.

• La función Cambiar asignación de sitio funciona solo dentro de la misma organización y le permite mover un dispositivo entre sitios dentro de esa organización.

1. Inicie sesión en el Nebula Control Center.

2. Navegue a Organización > Configurar > Licencia e Inventario.

3. Busque el dispositivo y seleccione Cambiar asignación de sitio.

4. Elija el sitio/organización de destino y confirme.