Aviso importante: Estimado cliente, tenga en cuenta que utilizamos traducción automática para proporcionar artículos en su idioma local. Es posible que no todo el texto se traduzca con exactitud. Si hay preguntas o discrepancias sobre la exactitud de la información en la versión traducida, por favor revise el artículo original aquí:Versión Original
Este artículo explica cómo encontrar el número de serie y el número de modelo de su dispositivo. También muestra las interfaces web de los dispositivos. Si para encontrar su número de serie, que comienza con S (por ejemplo, S140Z46002349).
Etiqueta de información
Ejemplo1: NWA50AX
Ejemplo 2: USG FLEX 100
Ejemplo 3: GS1915-8EP Switch
GUI de dispositivo o GUI de utilidad
Nota:
Si no tiene la caja del dispositivo y no puede encontrar el número de serie en la caja del dispositivo, puede encontrarlo en el menú del dispositivo. Esta excepción le muestra cómo encontrar el número de serie y el nombre del modelo del LTE2566-M634, ya que no aparece en el propio dispositivo.
Zyxel proporciona periódicamente información sobre el fin del ciclo de vida y recomendaciones de migración a nuestros valiosos clientes. Para nuestros productos que han llegado al final de su vida útil hace más de 3 años, consulte la tabla de productos EOL archivados.
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La Comunidad Zyxel es una plataforma online dedicada a los entusiastas de las redes, profesionales de TI y usuarios de productos Zyxel. Sirve como un centro para discusiones, solución de problemas, y el intercambio de conocimientos relacionados con soluciones de red Zyxel. Los usuarios pueden encontrar información valiosa, buscar ayuda y conectarse con una apasionada comunidad de expertos para mejorar sus experiencias de red.
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PREGUNTAS FRECUENTES
Las FAQ en línea de Zyxel, dedicadas a las preguntas más frecuentes.
Su dispositivo fue identificado como un producto adquirido a través de un
Proveedor de Servicios de Internet (ISP),
un Proveedor de Red Móvil, o
una tienda minorista que obtuvo el dispositivo a través de uno de estos proveedores.
Por favor contacte al
Proveedor de Servicios de Internet (ISP),
Proveedor de Red Móvil, o la
tienda donde adquirió el dispositivo
para Soporte o servicios de Garantía.
Aviso importante: Zyxel Networks (support.zyxel.eu) no es responsable de proporcionar
soporte o servicios de garantía para este producto, ya que fue originalmente diseñado
para acuerdos de distribución exclusiva con los socios mencionados anteriormente.
Zyxel Communications, la entidad responsable de esta línea de productos,
acepta solicitudes de soporte únicamente a través de los canales oficiales de soporte del ISP,
Proveedor de Red Móvil, o revendedor.
Si no está seguro de qué
proveedor o
tienda contactar, por favor consulte el artículo a continuación:
No pudimos verificar el
Soporte y el
estado de Garantía de su dispositivo usando el
Número de Serie proporcionado.
Si su dispositivo es compatible en la región de EE.UU., incluyendo:
Samoa Americana, Belice, Bolivia, Canadá, Colombia, Costa Rica, Cuba,
República Dominicana, El Salvador, Guam, Guatemala, Haití, Honduras,
Jamaica, Nicaragua, Islas Marianas del Norte, Panamá, Puerto Rico,
Islas Vírgenes de EE.UU., o los Estados Unidos de América,
por favor seleccione el botón "Contactar Soporte de EE.UU.".
Para todas las demás regiones, por favor seleccione
"Contactar Soporte de Otras Regiones".
Tenga en cuenta que este portal está
destinado exclusivamente para productos y servicios vendidos en la región EMEA.
Adjunte una factura de su (s) dispositivo (s) defectuoso (s) como prueba de compra.
Estimado cliente de Zyxel,
Actualmente estamos experimentando problemas con la comprobación del número de serie, lo que puede resultar en un tiempo de espera. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. Mientras tanto, puede iniciar sesión o continuar utilizando las opciones de abajo sin introducir un número de serie.
Gracias por su comprensión.
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