Conceptos de Fin de Garantía EOS/EOS Fin de Vida Útil EOL/EoL de Zyxel

Zyxel periódicamente proporciona información de fin de vida útil y recomendaciones de migración a nuestros valiosos clientes.
Para nuestros productos que alcanzaron el fin de vida útil hace más de 3 años, por favor consulte la tabla archivada de productos EOL aquí.

• Fin del Desarrollo

A partir de esta fecha, no se desarrollarán nuevas funciones ni mejoras. Nuestro enfoque solo se dirigirá a problemas críticos que impacten significativamente las operaciones comerciales o la estabilidad del sistema, asegurando que se mantenga la funcionalidad esencial del sistema.

• Fin del Soporte de Vulnerabilidades

Antes de esta fecha, se abordarán vulnerabilidades críticas de seguridad que podrían afectar significativamente la seguridad del sistema. Se lanzarán compilaciones de mantenimiento para problemas de seguridad graves que requieran atención inmediata.

• Fin de Vida*

Esta marca la etapa final del ciclo de vida del producto. A partir de esta fecha, todos los servicios de soporte para hardware y firmware cesarán, incluidas las versiones de firma. No habrá más actualizaciones, parches ni asistencia técnica disponible. Recomendamos a los clientes planificar su migración a productos más recientes y compatibles mucho antes de alcanzar este hito.

*Las políticas de RMA (Autorización de Devolución de Mercancía) pueden variar según la región. Por favor, consulte con su representante local de Zyxel para detalles específicos de la política de RMA y cobertura en su área visitando aquí.

• Fin de Registro de Licencias

A partir de esta fecha, los clientes ya no podrán registrar ni activar licencias en las plataformas myZyxel o Nebula. Es importante completar todos los registros y activaciones de licencias antes de esta fecha límite para asegurar un servicio ininterrumpido.

• Fin de Vida

Esto representa el fin completo de todos los servicios y soporte. A partir de esta fecha, se descontinuará el soporte de firmware y cesarán los servicios de renovación de firmas. Recomendamos la transición a soluciones más nuevas antes de alcanzar este hito para mantener una seguridad y rendimiento óptimos.

Verifique la Garantía

• Verifique la garantía del dispositivo aquí, esto aplica para dispositivos que tienen una "Garantía de por Vida"

Productos y Garantías

La Garantía Limitada de por Vida es válida hasta que se realice un anuncio de Fin de Vida Útil (EOL) en el sitio web local de Zyxel. 

Después del EOL, los productos empresariales con garantía limitada de por vida serán soportados por Zyxel durante cinco años.

EOL - esto solo afecta la garantía del dispositivo. 
EOS - Estos dispositivos no aplican. Todos los modelos que no están en la lista EOS son soportados y actualizados.

Hemos añadido lo siguiente para su revisión:

Fin del Soporte de Vulnerabilidades: A partir de esta fecha, ya no proporcionaremos correcciones para vulnerabilidades de seguridad

Ruta de Migración: Producto recomendado para reemplazo.

Si está buscando esta información sobre un dispositivo que ha alcanzado el fin de vida útil, también puede encontrar información sobre la Ruta de Migración, por favor consulte aquí: Fin de Vida Útil