Tärkeä ilmoitus: |
Zyxel Nebula -tukiasemissa on sisäänrakennettu diagnostiikkaohjelma, jonka avulla järjestelmänvalvojat voivat luoda tukilokeja ja vianmääritystiedostoja suoraan paikallisesta Web GUI -käyttöliittymästä.
Nämä diagnostiikkatiedostot ovat välttämättömiä seuraavien ongelmien analysoimiseksi:
- AP:n offline-ongelmat
- WiFi-asiakkaan yhteyden katkeamiset
- roaming-ongelmat
- DHCP/DNS-virheet
- pilvipalvelun yhteysongelmat
- langattoman verkon suorituskyvyn heikkeneminen
Tässä artikkelissa selitetään, kuinka kerätä vianmääritystietoja Zyxel Nebula -tukiasemasta paikallisen graafisen käyttöliittymän avulla ennen tukipyynnön lähettämistä Zyxel-tukeen.
Edellytykset
Ennen diagnostiikkatietojen keräämistä varmista, että seuraavat vaatimukset täyttyvät:
- AP on kytketty päälle ja liitetty verkkoon
- Tietokoneesi on kytketty samaan aliverkkoon kuin tukiasema
- Tiedät tukiaseman IP-osoitteen
- Järjestelmänvalvojan tunnukset ovat käytettävissä
- Selaimen on asennettu
Huomautus: Laiteohjelmistoversiosta riippuen AP saattaa näyttää HTTPS-varmennevaroituksen, koska se käyttää itse allekirjoitettua varmennetta.
Etsi tukiaseman IP-osoite laitteesta Nebula
- Kirjaudu sisään Nebula-ohjauskeskukseen.
- Siirry kohtaan: Koko sivusto - Laitteet - Tukiasemat
Siirry AP:n paikalliseen verkkokäyttöliittymään
- Avaa verkkoselain.
- Syötä AP:n IP-osoite käyttäen HTTPS:
Avaa Diagnostiikka-valikko
Kun olet kirjautunut onnistuneesti AP:n paikalliseen käyttöliittymään:
- Siirry kohtaan: Ylläpito → Diagnostiikka
Kommentit
0 kommenttiaKirjaudu sisään jättääksesi kommentin.