Pare-feu Zyxel [Procédure de réinitialisation] - Procédures de réinitialisation et de redémarrage Pare-feu séries VPN/USG/ATP/USGFLEX

Si vous ne parvenez pas à accéder à un pare-feu Zyxel par quelque méthode de gestion que ce soit, la première étape recommandée consiste à effectuer un simple redémarrage en éteignant puis en rallumant l'appareil. Un redémarrage peut résoudre des problèmes système temporaires sans affecter la configuration actuelle. Si l'appareil reste inaccessible après un redémarrage, ou si les identifiants de l'administrateur sont perdus, l'appareil peut être réinitialisé à ses paramètres d'usine par défaut.

Cet article se base sur le modèle USG FLEX 200. Cependant, les procédures de redémarrage et de réinitialisation décrites s'appliquent généralement à d'autres modèles de pare-feu Zyxel, y compris les appareils des séries VPN, USG, ATP et USG FLEX.

ATP100 / ATP100W / ATP200 / ATP500/ ATP700/ ATP800 USG FLEX 50 / USG FLEX 50W/ USG FLEX 100 USG FLEX 100W / USG FLEX 200 / USG FLEX 500 USG FLEX 700

Important :
Bien que les procédures soient similaires pour plusieurs modèles de pare-feu Zyxel, le comportement des voyants LED et les mécanismes de réinitialisation peuvent varier en fonction du modèle et de la version du micrologiciel.
Consultez toujours le guide d'utilisation du modèle concerné avant d'effectuer une opération de redémarrage ou de réinitialisation d'usine.

Procédures de redémarrage Pare-feu Zyxel

reboot

Réinitialisation du pare-feu Zyxel

Suivez la procédure suivante pour réinitialiser le périphérique Zyxel à ses paramètres d'usine par défaut. Cela écrase les paramètres du fichier startup-config.conf avec ceux du fichier system-default.conf. 

Réinitialisation matérielle à l'aide du bouton RESET

Il s'agit de la méthode principale et recommandée lorsque l'appareil est inaccessible ou que les identifiants ont été perdus.

Procédure :

1. Assurez-vous que l'appareil est sous tension.

2. Vérifiez que les voyants PWR et SYS sont allumés et ne clignotent pas.

3. Appuyez sur le bouton RESET et maintenez-le enfoncé.

4. Maintenez le bouton enfoncé pendant environ 5 secondes, jusqu'à ce que la LED SYS commence à clignoter.

5. Relâchez le bouton RESET.

6. Attendez que l'appareil redémarre automatiquement.

Résultat :

• La configuration actuelle est supprimée.

• La configuration d'usine par défaut est chargée

• Les paramètres d'accès par défaut sont restaurés

Vous devriez pouvoir accéder à l'appareil Zyxel à l'aide des paramètres par défaut.

Réinitialisation d'usine via l'utilitaire ZON

Si l'accès à l'interface graphique Web n'est pas possible mais que l'appareil est accessible sur le réseau :

Action :
Sélectionnez le périphérique → cliquez sur Réinitialiser la configuration par défaut

Résultat :

• La configuration est effacée

• L'appareil revient à son état d'usine par défaut

Commande CLI pour réinitialiser le pare-feu Zyxel

Routeur > appliquer /conf/system-default.conf

Réinitialisation d'usine pendant le changement de mode Nebula

Dans certains scénarios de gestion Nebula spécifiques, l'appareil peut se réinitialiser automatiquement.

Exemples :

• Suppression de l'appareil d'une organisation Nebula

• Passage du mode de surveillance cloud au mode Nebula

Dans certains cas, il est nécessaire d'appuyer manuellement sur le bouton RESET pour effectuer la réinitialisation d'usine.

Indicateur LED pendant le redémarrage et la réinitialisation

Le guide de l'utilisateur et la documentation officielle du support Zyxel décrivent le comportement des voyants LED en utilisant principalement le voyant SYS.
Seules les indications explicitement documentées sont répertoriées ci-dessous.

Tableau des indications LED

Remarques importantes

• Ne débranchez pas l'alimentation pendant que le voyant SYS clignote.

• La réinitialisation d'usine n'est confirmée que lorsque le voyant SYS commence à clignoter, et non lorsque vous appuyez sur le bouton RESET.

• La documentation ne définit pas les couleurs des voyants ni le comportement détaillé des voyants LAN/WAN pendant la réinitialisation ou le redémarrage.

• Seul le comportement des voyants explicitement documenté par Zyxel est inclus afin d'éviter toute information erronée.

Résumé

• Le redémarrage est utilisé pour la maintenance et le dépannage sans perte de données.

• La réinitialisation d'usine supprime définitivement la configuration actuelle.

• Le comportement de la LED SYS est le principal indicateur des processus de réinitialisation et de redémarrage.

• Attendez toujours que la LED SYS revienne à un état stable avant d'accéder à l'appareil.