Zyxel [Nebula] - Pourquoi ne puis-je pas utiliser ZTP ou le mode natif pour déployer mon pare-feu sur Nebula ?

Des utilisateurs ont signalé des difficultés à utiliser Zero Touch Provisioning (ZTP) pour déployer les pare-feu ATP et USG FLEX sur Nebula. Plus précisément, l'option de configuration ZTP apparaît grisée dans le centre de contrôle Nebula (NCC).

À partir de la version V5.37 Patch 1 du micrologiciel, le mode ZTP a été supprimé pour les modèles suivants :

• Série ATP: ATP100, ATP100W, ATP200, ATP500, ATP700, ATP800
• Série USG FLEX: USG FLEX 50, USG FLEX 50W, USG FLEX 100, USG FLEX 100W, USG FLEX 200, USG FLEX 500, USG FLEX 700, USG20-VPN, USG20W-VPN

Par conséquent, ces appareils doivent maintenant être déployés en utilisant le mode natif Nebula.

Solution :

Vérifier la compatibilité des appareils avec le mode natif

Tous les appareils ne prennent pas en charge le mode natif Nebula. Pour déterminer la compatibilité :

• Vérifiez le numéro de série: Les appareils dont le numéro de série commence par S23xxxxxxxxxx ou S24xxxxxxxxxx peuvent être enregistrés en mode natif.
• Vérifiez la version du micrologiciel: Le mode ZTP a été supprimé pour les appareils fonctionnant avec la version V5.37 Patch 1 ou une version ultérieure du micrologiciel.

2. Déploiement de dispositifs à l'aide du mode natif

Pour les appareils compatibles :

1. Réinitialiser les paramètres d'usine: Appuyez sur le bouton RESET sur le panneau avant de l'appareil.
2. Accéder à l'assistant de configuration: Connectez-vous à l'appareil via https://192.168.1.1 et suivez l'assistant.
3. Sélectionnez le mode de gestion: Choisissez le mode Nebula lorsque vous y êtes invité.
4. Configurez les paramètres WAN: Assurez-vous que l'appareil dispose d'une connectivité internet.
5. Enregistrer l'appareil sur Nebula: Connectez-vous au centre de contrôle Nebula, créez une organisation et un site si nécessaire, et ajoutez l'appareil à l'aide de son adresse MAC et de son numéro de série.

3. Pour les appareils incompatibles avec le mode natif

Si votre appareil n'est pas compatible avec le mode natif (par exemple, numéros de série ne commençant pas par S23 ou S24) :

1. Rétrogradez le micrologiciel: Revenez à une version de micrologiciel qui prend en charge le ZTP (par exemple, V5.37(ABUI.0) pour USG FLEX 200).

1. Réinitialisation aux paramètres d'usine: Appuyer sur le bouton RESET sur le panneau avant de l'appareil.
2. Déploiement en mode ZTP: Suivez le processus de déploiement ZTP comme indiqué dans le guide suivant : Nebula [ZTP] - Comment enregistrer la passerelle USGFLEX/ATP dans le centre de contrôle Nebula.
3. Mise à jour du micrologiciel via Nebula: Une fois que l'appareil est en ligne dans Nebula, vous pouvez mettre à jour la dernière version du micrologiciel via le NCC.