Routeurs Zyxel Nebula de la série FWA 5G - Dépannage avancé et amélioration de la qualité du signal LTE/5G

Cet article explore les principaux paramètres de qualité du signal pour les routeurs de la série FWA de Zyxel, notamment les modèles FWA505, FWA510 et FWA710. Nous expliquerons en détail les indicateurs importants pour évaluer la qualité du signal LTE et 5G, comment optimiser ces paramètres pour améliorer les performances du réseau, et comment l'emplacement de l'appareil et les conditions extérieures peuvent avoir un impact sur le signal. De plus, nous fournirons des recommandations pour améliorer la qualité du signal afin d'atteindre une vitesse maximale et une connexion stable.

Remarque :pour l'instant, l'applicationZyxel Airne prend pas en charge le modèleFWA505. Nous travaillons déjà à l'ajout de cette prise en charge, qui sera disponible dans l'une des prochaines mises à jour.

Paramètres du signal

RSRP (puissance du signal de référence reçu) :
Le RSRP mesure la puissance du signal reçu de la station de base. Des valeurs élevées indiquent un signal plus puissant, ce qui se traduit par de meilleures performances du réseau, tandis que des valeurs faibles indiquent des signaux plus faibles et des problèmes de connexion potentiels.

RSRQ (Reference Signal Received Quality) :
Le RSRQ mesure la qualité du signal en comparant son intensité aux interférences et au bruit. Des valeurs élevées indiquent une meilleure qualité du signal, tandis que des valeurs faibles suggèrent davantage d'interférences et des performances moindres.

SINR (rapport signal/interférence plus bruit) :
Le SINR compare l'intensité du signal au bruit et aux interférences. Des valeurs élevées indiquent un signal plus propre avec un minimum d'interférences, tandis que des valeurs faibles entraînent des vitesses plus lentes et des connexions moins stables.

Passez à un équipement de dernière génération

• Assurez-vous que l'appareil prend en charge les dernières bandes et technologies LTE/5G.
• Envisagez de passer à un appareil offrant une meilleure réception du signal et des antennes plus puissantes.

Comment améliorer les performances du signal

Zyxel Air vous aide à trouver le meilleur emplacement et la meilleure orientation pour améliorer la qualité du signal.

Attention : la dernière version de l'application Zyxel AIR ne prend actuellement pas en charge le Zyxel FWA505. Nous travaillons activement à l'amélioration de notre application, et cette fonctionnalité sera rétablie lors d'une prochaine mise à jour.

Zyxel Air : optimisation du signal et dépannage pour les appareils FWA

Emplacement optimal de l'appareil

⚠️ Remarque : ces recommandations de placement s'appliquent aux modèles FWA505 et FWA510.
Le FWA710 utilise une antenne externe et peut nécessiter une approche différente pour un positionnement optimal.
Pour obtenir des conseils détaillés sur le placement et l'installation du FWA710, veuillez consulter les instructions officielles ici.

• Placez l'appareil dans un espace dégagé avec un minimum d'obstacles.
• Éloignez l'appareil des murs, des surfaces métalliques et des gros appareils électroniques susceptibles de causer des interférences.
• Pour les appareils 5G, un emplacement près d'une fenêtre peut aider à améliorer la réception du signal.

Les deux captures d'écran ci-dessous montrent les statistiques du signal cellulaire du même appareil Zyxel FWA placé à deux emplacements différents :

• Au centre de la pièce (Capture d'écran 1)
• Près d'une fenêtre (Capture d'écran 2)

Le simple fait de rapprocher l'appareil d'une fenêtre a entraîné une amélioration notable de la puissance et de la qualité du signal:

• Le RSRP est passé de -102 dBm à -92 dBm
• Le NR SINR est passé de 10 dB à 18 dB
• Le RSSI a augmenté de 11 dB

Ce petit ajustement améliore considérablement la fiabilité et la vitesse de la connexion. Il démontre clairement qu'un emplacement optimal — de préférence près d'une fenêtre ou avec une ligne de vue vers la station de base la plus proche — peut grandement améliorer les performances, en particulier pour la 5G.

Voici une comparaison détaillée des deux captures d'écran des données de signal cellulaire du Zyxel FWA:

Résumé :

La capture d'écran 2 montre une nette amélioration de la puissance et de la qualité du signal :

• RSSI, RSRP et NR RSRP plus élevés
• NR SINR plus élevé (meilleure clarté du signal)
• Légère baisse du SINR LTE et RSRQ légèrement moins bon, mais la qualité globale est nettement meilleure.

Cela pourrait s'expliquer par un meilleur placement de l'antenne, moins d'interférences ou de meilleures conditions réseau.

Utilisez des antennes externes

• Utilisez des antennes externes à gain élevé pour amplifier la puissance du signal, en particulier dans les zones où la couverture est faible.
• Les antennes directionnelles peuvent être plus efficaces si vous connaissez la direction de la station de base la plus proche.

Mises à jour régulières du micrologiciel

• Les mises à jour du micrologiciel comprennent souvent des correctifs de sécurité, des améliorations de la stabilité et des optimisations des performances. Dans certains cas, les mises à jour peuvent également inclure des mises à jour du modem (module radio), ce qui peut améliorer la connectivité, la qualité du signal et les performances globales de l'appareil.

  Vous trouverez le dernier firmware pour votre appareil Zyxel dans notre bibliothèque de téléchargement officielle

Passez à une autre bande de fréquence

• Certains réseaux LTE/5G disposent de plusieurs bandes de fréquences. Passer à une bande moins encombrée ou moins saturée peut améliorer les performances.

  Série Zyxel FWA [Signal 5G] - Bande cellulaire et obtention d'un bon signal

Vérifiez la couverture et la disponibilité du réseau

• Renseignez-vous sur la couverture réseau dans votre région. Les problèmes de signal peuvent être dus à une couverture insuffisante de votre opérateur dans votre zone.
• Assurez-vous que votre région prend en charge les réseaux LTE ou 5G. La couverture 5G peut être limitée dans certaines régions, et il se peut que votre opérateur ne dispose pas d'équipements dans votre zone.

Renseignez-vous sur la couverture réseau dans votre région.
Les problèmes de signal sont souvent dus à une couverture LTE ou 5G insuffisante. Consultez la carte de couverture de votre opérateur ou contactez son service d'assistance pour confirmer la disponibilité du réseau et les bandes prises en charge dans votre région.

Utilisez des applications telles que CellMapper ou OpenSignal pour détecter les antennes-relais à proximité et le type de signal.
Cette étape est essentielle pour garantir que votre appareil puisse fonctionner à pleine capacité — même le meilleur matériel ne servira à rien si la couverture fait défaut.

Veuillez vous référer à la carte de couverture du signal : https://www.nperf.com/en/map/

Routeur FWA Zyxel [LTE / 5G] - Problèmes liés à Zyxel vs problèmes liés à l'opérateur

Verrouillage cellulaire

• La fonction de verrouillage cellulaire permet à certains appareils Zyxel de limiter leur connexion à une antenne-relais spécifique, ce qui peut s'avérer utile dans des environnements comportant plusieurs stations de base. Cependant, cette fonction n'est prise en charge que sur certains modèles, tels que le NR7101 et le FWA710.

Série Zyxel FWA [5G] - Verrouillage cellulaire

Vérifiez si le réseau est surchargé

• Vérifiez si le réseau est surchargé dans votre région, en particulier aux heures de pointe. La congestion du réseau peut entraîner des vitesses réduites et des signaux instables.

Vérifiez si le réseau est surchargé
Testez votre connexion à différents moments de la journée : si le débit baisse sensiblement en soirée, le réseau est peut-être encombré. Vous pouvez également demander à votre fournisseur s'il existe une surcharge connue dans votre région. Sur les appareils Zyxel, des valeurs SINR faibles ou fluctuantes peuvent également indiquer une congestion.

Envisagez de changer de fournisseur

• Si les problèmes de qualité du signal persistent malgré tous les réglages, vous pouvez envisager de tester une carte SIM d'un autre fournisseur pour évaluer si une meilleure couverture ou de meilleures performances sont disponibles dans votre région. Cela peut vous aider à déterminer si changer de fournisseur permettrait d'obtenir une connexion plus stable.

NAT de classe opérateur

Vous rencontrez des difficultés avec l'accès à distance ou la redirection de port ? Le problème peut être dû au NAT de classe opérateur (CGNAT). Découvrez comment le vérifier et le résoudre — Routeurs LTE / 5G - Explication du NAT de classe opérateur

Itinérance de données

Quand vérifier :

• Carte SIM d'un autre pays ou d'un autre opérateur
• Bon signal mais pas d'Internet
• La carte SIM fonctionne sur d'autres appareils, mais Zyxel indique « connecté » sans accès

Pourquoi :
Si l'itinérance est désactivée, l'appareil peut bloquer les données mobiles en dehors du réseau domestique.

Que faire :

• Accédez à l'interface graphique :
  Menu > Paramètres réseau > Haut débit > WAN cellulaire
• Assurez-vous que l'itinérance des données est activée
• Ou via l'interface CLI :
  cfg cellwan get
  Vérifiez que « DataRoaming » : true

Pourquoi est-ce important ?
Si l'itinérance est désactivée, l'appareil ne pourra pas se connecter à l'Internet mobile lorsqu'il utilise une carte SIM en dehors de son réseau d'origine ou de son pays.

PLMN (sélection manuelle du réseau)

Que faire :

• Interface graphique : Menu > Paramètres réseau > Haut débit > PLMN cellulaire
• Désactivez la sélection automatique et cliquez sur « Scan»
• Choisissez manuellement le réseau approprié

⚠️ Remarque : la désactivation de la sélection automatique entraînera une déconnexion temporaire du réseau (y compris SSH).

Pourquoi est-ce important :
Utile lorsque la sélection automatique se connecte au mauvais réseau ou ne parvient pas à se connecter.

Bande et technologie d'accès

Que faire :

• Interface graphique : Menu > Paramètres réseau > Haut débit > Bande cellulaire
• Assurez-vous que les bandes appropriées sont activées et que les technologies d'accès correctes (par exemple, LTE, 5G) sont sélectionnées
• CLI :
  cfg cellwan_band get — pour vérifier les paramètres actuels

Pourquoi est-ce important :
Si les bandes ou technologies sélectionnées ne correspondent pas à celles proposées par l'opérateur, l'appareil risque de ne pas détecter le réseau ou de ne pas s'y connecter.

Recommandations

• Redémarrez l'appareil après avoir effectué des modifications
• Si les problèmes persistent, collectez les journaux et contactez le support technique