Zyxel Air est une application mobile conçue pour gérer et surveiller les appareils Fixed Wireless Access (FWA) de Zyxel, tels que les NR7103, NR7102 et autres. Elle offre une interface intuitive pour analyser la puissance du signal, gérer les paramètres de l’appareil et effectuer des diagnostics de base — sans avoir besoin d’accéder à l’interface de configuration web.
Avertissement : Pour les appareils FWA510 et FWA710, l’application Zyxel Air fonctionne également comme décrit dans cet article, même si ces modèles ne sont pas explicitement listés dans le tableau de compatibilité des appareils pris en charge.
Appareils pris en charge par l’application Zyxel Air
| Catégorie | Modèles |
|---|---|
| Routeur extérieur | NR7501, NR7302, NR7303, NR7123, NR7103, NR7102, NR7101, LTE7490, LTE7485, LTE7480, LTE7461, LTE7240 |
| Routeur intérieur | NR5111, NR5301, NR5103EV3, NR5103EV2, NR5103E, NR5103, NR5101, NR5309, LTE5398, LTE5388, LTE3301-Plus |
| MiFi | WAH7601 |
⚠️ Remarque : Les appareils pris en charge peuvent évoluer. Veuillez consulter la documentation officielle de l’application pour les informations les plus récentes.
⚠️ Remarque : À ce jour, l’application Zyxel Air ne prend pas en charge le modèle FWA505. Nous travaillons déjà à l’ajout de ce support, qui sera disponible dans une prochaine mise à jour.
📲 Guide officiel de l’application Zyxel Air
Comment Zyxel Air aide à améliorer le signal FWA
Mesures de signal en temps réel
L’application affiche les principaux paramètres du réseau cellulaire, notamment :
- RSRP (Puissance du signal de référence reçu) — intensité du signal.
- SINR (Rapport signal sur interférences plus bruit) — qualité du signal.
- RSRQ (Qualité du signal de référence reçu) — stabilité de la connexion.
🔍 Objectif : Ces mesures permettent à l’utilisateur d’évaluer la qualité du signal et de comprendre la connexion à la station de base la plus proche.
Explication détaillée des métriques importantes pour évaluer la qualité du signal LTE et 5G
| Pour trouver la puissance de votre signal – Connectez-vous d’abord à l’interface Web de votre appareil. | Allez dans Infos cellulaires et cliquez sur la flèche jaune ( |
Trouver l’emplacement d’installation optimal
Zyxel Air comprend un assistant d’installation qui aide à déterminer le meilleur emplacement pour votre appareil FWA :
- Mesure la puissance du signal à différents endroits dans votre maison ou bureau.
- Compare les relevés de signal côte à côte.
- Aide à identifier l’emplacement avec le signal le plus fort et le plus stable.
|
|
Voici toutes les actions de dépannage disponibles que vous pouvez effectuer directement dans Zyxel Air :
Redémarrage de l’appareil
Si vous rencontrez :
- une perte de connectivité,
- des vitesses lentes après une longue utilisation,
- ou une interface gelée,
vous pouvez redémarrer à distance votre appareil FWA via l’application.
📍 Emplacement dans l’application : Paramètres → Appareil → « Redémarrer »
Diagnostic rapide du réseau
La section Diagnostic réseau offre :
- Vérification du statut de la connexion réseau.
- Vérification de l’enregistrement de la carte SIM.
- Vérification de l’attribution de l’IP Internet.
💡 Utile pour identifier :
- des problèmes avec la carte SIM ou l’enregistrement mobile ;
- l’absence d’accès Internet malgré la présence d’un signal.
Changement manuel de mode (4G / 5G)
Si le signal 5G est faible ou instable, vous pouvez forcer manuellement l’appareil à utiliser la 4G — ou inversement.
📍 Où : Paramètres → Mode réseau → choisissez « 4G uniquement », « 5G uniquement » ou « Auto ».
Cela est utile si l’appareil se connecte à un signal 5G faible alors qu’un signal 4G stable est disponible.
Diagnostics supplémentaires du signal (optionnel – outils externes)
Bien que Zyxel Air soit l’outil principal pour surveiller et optimiser le signal de votre appareil FWA, les utilisateurs avancés peuvent souhaiter vérifier la qualité du signal et les métriques cellulaires avec des applications mobiles externes — surtout lors du dépannage de connexions limites ou instables.
Pour une analyse plus détaillée du signal au-delà de Zyxel Air, nous recommandons d’utiliser un téléphone Android avec :
- Application : Network Cell Info Lite & WiFi
- Pourquoi : Affiche des RSRP, SINR, bandes de fréquences et infos sur la cellule desservante précises — idéal pour optimiser l’emplacement FWA.
Limitations de l’iPhone
Les iPhones affichent des données de signal limitées et souvent un SINR inexact.
Si vous devez utiliser un iPhone :
- Composez
*3001#12345#*→ Appeler - Ouvrez le Mode Test Terrain
- Allez à
LTE → Serving Cell Info
Vous trouverez quelques détails de base tels que le PCI et la bande, mais moins que ce que propose Android.
✅ Conseil : Empruntez un appareil Android si possible — il fournit des données bien plus fiables.
Puissance du signal et bandes de fréquences
Qu’est-ce qu’un bon signal ?
La puissance du signal impacte la vitesse et la stabilité. Utilisez le tableau ci-dessous comme référence :
| Type de signal | Performance attendue |
|---|---|
| Excellent | Vitesse maximale, sans interruption |
| Bon | Connexion stable, vitesse modérée à élevée |
| Cellule moyenne | Vitesse réduite, généralement stable |
| Bord de cellule | Vitesse faible, interruptions fréquentes |
Qu’est-ce qu’une bande de fréquences ?
Les appareils FWA se connectent aux réseaux mobiles en utilisant des bandes de fréquences — plages spécifiques de fréquences radio.
- Bandes basses : Meilleure couverture, vitesses plus lentes
- Bandes hautes : Vitesses plus rapides, portée plus courte
Choisir la bonne bande aide à équilibrer vitesse et stabilité.
📖 Liste complète des bandes LTE/5G
Qu’est-ce que l’agrégation de porteuses ?
L’agrégation de porteuses (CA) permet aux appareils de combiner plusieurs bandes pour :
- Un débit plus élevé
- Une meilleure fiabilité
- Une meilleure gestion des conditions difficiles sur une seule bande
Plus de bandes agrégées = vitesses potentiellement plus rapides.
Puis-je choisir ma bande de fréquence ?
Non — les bandes sont attribuées automatiquement par votre fournisseur d’accès selon les conditions du réseau. L’appareil FWA ne peut pas sélectionner manuellement les bandes.
Analyse et dépannage des performances cellulaires
Après l’aperçu de la section 2, vous devriez maintenant être familier avec les principales métriques cellulaires telles que RSRP, RSRQ, SINR, les bandes de fréquences et l’agrégation de porteuses. Vous devriez également savoir comment accéder à ces informations via votre appareil mobile et le Zyxel FWA.
Dans cette section, nous allons évaluer deux relevés d’appareils d’exemple — l’un d’un routeur extérieur Zyxel FWA7101 5G, et l’autre d’un smartphone Android. Notre objectif est d’évaluer la qualité du signal, l’utilisation des bandes, et déterminer comment optimiser la performance et la stabilité.
Relevés d’appareils d’exemple
| Paramètre | FWA710 | Téléphone Android |
|---|---|---|
| Bande principale (PCI) | LTE_BC28 (PCI 444) | Bande 66 (PCI 62) |
| Bande #1 (PCI) | LTE_BC1 (PCI 444) | Bande 66 (PCI 323) |
| Bande #2 (PCI) | LTE_BC3 (PCI 444) | Bande 71 (PCI 339) |
| Bande #3 (PCI) | N/A | Bande 71 (PCI 62) |
| RSRP | ~-75 dBm | ~-110 dBm |
| RSRQ | ~-13 dB | ~-17 dB |
| SINR | 12 dB | Non disponible |
Évaluation de la qualité du signal
-
RSRP (Puissance du signal de référence reçu) : Mesure la puissance du signal. Le FWA710 affiche un signal fort (
-75 dBm), tandis que le signal du téléphone Android est nettement plus faible (-110 dBm), ce qui peut entraîner des performances peu fiables. - RSRQ (Qualité du signal de référence reçu) : Indique la qualité du signal. Le FWA710 performe à nouveau mieux, suggérant une connexion plus fiable et constante.
- SINR (Rapport signal sur interférences plus bruit) : Disponible uniquement sur le FWA710, une valeur de 12 dB indique une interférence modérée, mais la connexion reste acceptable pour des performances à haute vitesse.
Ces relevés suggèrent que le FWA710 est mieux positionné et configuré pour une connectivité stable.
Analyse des bandes de fréquence et de l’agrégation de porteuses
En comparant les bandes de fréquences utilisées, il est évident que les appareils se connectent à des bandes différentes :
- Bande principale du FWA – LTE_BC28 : 703–748 MHz en émission / 758–803 MHz en réception (bande basse).
- Bande principale Android – Bande 66 : 1710–1780 MHz en émission / 2110–2200 MHz en réception (bande haute).
Observations :
- Le téléphone Android fonctionne sur des bandes de fréquence plus élevées, qui offrent généralement un débit potentiel plus élevé mais se dégradent plus rapidement avec la distance ou les obstacles.
- Le FWA710 est sur une bande basse fréquence (Bande 28), offrant une meilleure pénétration et couverture, idéale pour les déploiements longue distance ou ruraux. Cependant, cela peut se faire au détriment du débit.
Les bandes 1 (2100 MHz) et 3 (1800 MHz), utilisées comme bandes secondaires par le FWA710, sont préférables pour les tâches intensives en données. Idéalement, l’une d’elles devrait être définie comme bande principale si les conditions le permettent.
Recommandations d’optimisation
- Alignement avec les antennes relais : Utilisez l’application Zyxel Air pour orienter le FWA vers la même antenne à laquelle le mobile est connecté, surtout si elle offre de meilleures performances.
- Priorisation des bandes de fréquences : Si possible, contactez votre opérateur mobile pour comprendre pourquoi la Bande 28 est priorisée par rapport aux Bandes 1 ou 3. Il est possible que des politiques locales de l’antenne ou des algorithmes de gestion de congestion influencent ce choix.
- Verrouillage de bande (verrouillage de cellule) : Le FWA710 supporte le verrouillage manuel de bande ou de PCI. Verrouiller la Bande 1 peut améliorer le débit, mais sachez que cela peut réduire les combinaisons d’agrégation de porteuses disponibles, ce qui pourrait diminuer les vitesses maximales.
Consultez la base de connaissances Zyxel pour :
- Stratégie d’agrégation de porteuses : Confirmez avec votre fournisseur d’accès quelles combinaisons de bandes principales et secondaires supportent l’agrégation de porteuses. Cela vous aide à obtenir le meilleur équilibre entre vitesse et stabilité.
Débit attendu
Avertissement : Les performances en débit dépendent fortement de facteurs externes incluant la charge de l’antenne, la configuration de l’ISP, les interférences environnementales et la propagation du signal. Les appareils Zyxel sont conçus pour maximiser la fiabilité du signal plutôt que la vitesse brute, ce qui les rend idéaux pour des déploiements professionnels et d’entreprise.
Références typiques de performance
- Débit moyen : 500–700 Mbps dans des conditions optimales.
- Débit maximal : 1,0 à 1,5 Gbps (selon la qualité du signal, l’agrégation de porteuses et la charge du réseau).
Si votre débit est significativement inférieur à ces chiffres, il est conseillé de :
- Repositionner le FWA710 pour une ligne de vue plus dégagée.
- Utiliser l’application Zyxel Air pour guider l’alignement.
- Vérifier les niveaux de SINR et RSRQ pour identifier les interférences.
- Consulter votre ISP concernant les configurations de bandes et les attributions locales d’antenne.
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