[FAQ-E] - Sécurité et contrôle d'accès - Questions fréquemment posées sur la sécurité de la plateforme Nebula et l'accès du personnel

Cette section aborde les préoccupations les plus courantes des utilisateurs concernant la protection des données, les autorisations du personnel et le respect de la vie privée au sein de Zyxel Nebula.

❓ Comment Zyxel protège-t-il la plateforme Nebula contre les attaques et les violations de données ?

Les utilisateurs demandent souvent dans quelle mesure Nebula est sécurisée contre les cybermenaces.
Réponse :
Nebula utilise une architecture de "défense en profondeur" à plusieurs niveaux, ainsi que des fonctions de sécurité natives du cloud AWS telles que la détection automatisée des menaces, la surveillance centralisée et la réponse aux incidents. Cela minimise considérablement les risques et aide à maintenir une posture de sécurité solide.

❓ Zyxel peut-il prendre en charge l'accès à mon organisation ou apporter des modifications sans autorisation ?

De nombreux utilisateurs veulent être sûrs que Zyxel ne peut rien modifier dans leur dos.
Réponse :
Non. Les ingénieurs du support Zyxel ne peuvent pas accéder ou modifier quoi que ce soit dans votre organisation Nebula à moins que vous ne les invitiez explicitement via l'option " Inviter le support Zyxel en tant qu'administrateur ". Toutes les actions nécessitent votre consentement.

❓ Zyxel est-elle conforme au GDPR, et où mes données sont-elles stockées ?

La confidentialité des données et la conformité font partie des préoccupations les plus courantes des utilisateurs.
Réponse :
Oui, Zyxel est conforme au GDPR. Toutes les données Nebula sont stockées en toute sécurité dans les centres de données AWS situés en Irlande.
📄 Lire notre accord de traitement des données GDPR.