Parfois, il est nécessaire de rassembler plus d'informations pour deBugging. La collecte des diagnostics sur un contrôleur avec les cases à cocher nécessaires peut aider l'équipe support à résoudre davantage le problème.
Pour rassembler le fichier de diagnostic, vous devez d'abord accéder à
MAINTENANCE > Diagnostics > Diagnostic > Collect on Controller > Collect now
L'appareil a besoin d'un certain temps pour collecter toutes les informations, veuillez patienter jusqu'à ce qu'il soit terminé.
Si le problème est lié au réseau sans fil, la collecte des journaux AP est nécessaire.
Sélectionnez le problème AP et collectez le journal.
Aller à
MAINTENANCE > Diagnostics > Diagnostic > Collect on AP> Collect now.
Ensuite, vous pouvez envoyer le fichier généré à l'équipe support pour une vérification plus approfondie.
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