Processus de récupération du firmware sur USG / ATP / VPN-Firewalls

Dans certaines situations rares (symptôme suivant), ZyWALL / USG peut ne pas démarrer
avec succès après la mise à niveau du firmware. Les procédures suivantes sont les étapes pour
restaurer le firmware dans des conditions normales. Veuillez connecter le câble de la console à
ZyWALL / USG.

1. Symptômes

• Démarrage réussi mais l'appareil affiche un message d'erreur

“can’t get kernel image”

lors du démarrage de l'appareil.

• L'appareil redémarre à l'infini

• Rien ne s'affiche après

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.” 

pendant plus d'une minute.

• Le message de démarrage s'affiche

"Invalid Recovery Image”.

Le message ici pourrait être

“Invalid Firmware”
“Invalid Recovery Image”

2. Étapes de récupération

• Appuyez sur n'importe quelle touche pour passer en mode deBug

• Entrer

atkz –f –l 192.168.1.1 

configurer l'adresse IP du serveur FTP

• Entrez la commande ci-dessous pour afficher le serveur FTP sur Port 1:

 atgof 

• Les informations suivantes indiquent que le service FTP est opérationnel et prêt à recevoir le micrologiciel

• Vous utiliserez FTP pour télécharger le progiciel. Gardez la session de console ouverte afin de voir quand la mise à jour du firmware se termine.
• Configurez votre ordinateur pour utiliser une adresse IP statique de 192.168.1.2 à 192.168.1.254
• Quelle que soit la façon dont vous avez configuré les adresses IP du ZyWALL / USG, votre ordinateur doit utiliser une adresse IP statique dans cette plage pour récupérer le firmware.
• Connectez votre ordinateur au Port du ZyWALL / USG (le seul Port que vous pouvez utiliser pour récupérer le firmware).
• Utilisez un client FTP sur votre ordinateur pour vous connecter au ZyWALL / USG. Cet exemple utilise la commande FTP dans l'invite de commandes Windows. L'adresse IP du serveur FTP du ZyWALL / USG pour la récupération du firmware est 192.168.1.1
• Connectez-vous sans le nom d'utilisateur (appuyez simplement sur Entrée).
• Réglez le mode de transfert sur binaire. Utilisez «bin» (ou simplement «bi» dans l'invite de commande Windows).
• Transférez le fichier du firmware de votre ordinateur vers le ZyWALL / USG (le
  la commande est «mettez 310AAAC0C0.bin» dans l'invite de commande Windows - 310AAAC0C0.bin doit être remplacé par le nom de fichier de votre fichier).

• Attendez la fin du transfert de fichiers.

• La session de console s'affiche

“Firmware received” 

après le transfert de fichiers FTP est
Achevée. Ensuite, vous devez attendre que le ZyWALL / USG récupère le
firmware (cela peut prendre jusqu'à 4 minutes).

• Le message ici pourrait être

“ZLD-current received” = “Firmware received”.

• La session de console s'affiche

“done” 

lorsque la récupération du firmware est
Achevée. Ensuite, le ZyWALL / USG redémarre automatiquement.

• L'invite du nom d'utilisateur s'affiche après le démarrage réussi de ZyWALL / USG.
Le processus de récupération du firmware est maintenant terminé et le ZyWALL / USG est
prêt à l'emploi.

Si le processus est répété plusieurs fois, mais le problème
reste, veuillez collecter tous les journaux de la console et envoyer à ZyXEL / USG pour
une analyse.

Notez s'il vous plaît:
Si l'un des messages suivants apparaît sur la console, le processus doit
être exécuté à nouveau:

./bin/sh: /etc/zyxel/conf/ZLDconfig: No such file

“Press any key to enter debug mode within 3 seconds.” 

AVERTISSEMENT:

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