Appareils Zyxel 5G [Série NR] - Téléchargements avancés [Micrologiciels et autres ressources]

Cet article fournit des mises à jour essentielles pour les appareils de la série 5G NR de Zyxel, notamment les modèles NR5101, NR7101, NR7102, NR5103, NR2101 et NR2101. Nous vous recommandons vivement d'installer les dernières mises à jour sur votre appareil, car celles-ci corrigent de nombreux problèmes connus et vulnérabilités. L'installation des mises à jour est un processus simple qui permet de résoudre efficacement les problèmes liés à la qualité du signal, à la stabilité de l'appareil, aux plantages inattendus et aux redémarrages imprévus. De plus, ces mises à jour corrigent des problèmes liés à la détection de la carte SIM et d'autres difficultés associées aux paramètres du fournisseur d'accès. Veuillez vous assurer que les performances et la sécurité sont maintenues en appliquant rapidement les dernières mises à jour à votre appareil de la série Zyxel 5G NR.

Avertissement ! Cet article offre un aperçu général de la série et peut ne pas s'appliquer de manière uniforme à tous les modèles et versions de logiciel/micrologiciel. Avant d'acheter ou d'utiliser l'appareil, veuillez consulter la documentation spécifique au modèle/à la version ou contacter le support technique pour obtenir des informations précises.

Remarque : pour accéder aux fonctionnalités VoLTE (Voice over LTE) proposées par les FAI afin de passer des appels via LTE/4G. En raison de la complexité des configurations VoLTE, le micrologiciel Zyxel ne prend pas en charge la technologie VoLTE. Chaque opérateur ayant des configurations VoLTE qui lui sont propres, il est préférable d'acheter du matériel Zyxel auprès de votre opérateur. À titre de solution de contournement, vous pouvez configurer le routeur LTE en mode 3G uniquement pour activer la VoLTE, mais cela ne fonctionnera pas dans des régions telles que l'Allemagne, où la 3G n'est pas disponible.

Remarque :tous les micrologiciels ne fonctionnent pas nécessairement dans tous les pays. Vous pouvez vous référer aux « chiffres », c'est-à-dire « AAYE », pour vérifier si le micrologiciel actuel de votre appareil correspond à celui mentionné dans cet article afin d'en installer un nouveau. Il se peut également que vous disposiez déjà d'un micrologiciel plus récent sur votre appareil que celui proposé dans cet article. Si vous avez besoin d'aide, veuillez contacter notre équipe d'assistance !

Remarque : Nous vous recommandons d'éviter les mises à jour du firmware du module LTE (radio) sauf si cela est nécessaire, car elles peuvent parfois réduire les performances de l'appareil. Le module LTE (radio) est souvent adapté à des régions et des paramètres réseau spécifiques. Si votre appareil est stable, il suffit de mettre à jour le firmware de l'appareil, et non celui du module LTE.

Les noms des firmwares du module indiquent à la fois la version à installer et celle vers laquelle vous pouvez effectuer la mise à niveau. Toutes les mises à jour doivent être installées de manière séquentielle, en suivant l'ordre correct, une par une.

• G502QEAAAR01A04-R11A03 - Firmware R11A03 - ( de R01 (A04) à R11 (A03))
• RG502QEAAAR11A03-R11A06 - Firmware R11A06 - (de A03 à A06)
• RG502QEAAAR11A06M4G - Firmware R11A07 - (de A06 à A07)
• RG502QEA_R11A07 - Micrologiciel ZYXELR13A02 - (de R11A07 à ZYXELR13A02)
• ZYXELR13A02 - ZYXELR13A04 Firmware - (de ZYXELR13A02 à ZYXELR13A04)

NR7101 - Dépannage des problèmes de mise à jour du module LTE sur le NR7101

Si vous rencontrez des difficultés pour installer la dernière version de la mise à jour, veuillez suivre les étapes ci-dessous. Cette procédure ne s'applique que si la version du module LTE RG502QEAAAR13A02M4G est installée. 

Remarque : 

Chaque étape de mise à jour peut prendre jusqu'à 10 minutes. Après chaque étape, vous devez redémarrer votre appareil et vérifier la version actuelle du micrologiciel. Il est également fortement recommandé de retirer la carte SIM de l'appareil pendant la mise à jour du module LTE. 

1. Téléchargez le fichier suivant et effectuez d'abord une mise à niveau vers la version R11A07 : EAAAR13A02M4G-EAAAR11A07M4G.zip
2. Redémarrez l'appareil et vérifiez que la version du micrologiciel est RG502QEAAAR11A07M4G.
3. Ensuite, mettez à jour le micrologiciel de l'appareil vers la dernière version. Si cette étape a déjà été effectuée, vous pouvez la sauter. La dernière version du micrologiciel est V1.00(ABUV.10)C0
4. Téléchargez la mise à jour suivante et installez-la : RG502QEA_R11A07-ZYXELR13A02
5. Redémarrez l'appareil et vérifiez que la version du micrologiciel est bien ZYXELR13A02.
6. Téléchargez la mise à jour suivante et installez-la : ZYXELR13A02 - ZYXELR13A04

NR2301

NR5103 (PAS NR5103E)

NR7101

Remarque : Nous vous recommandons d'éviter les mises à jour du micrologiciel du module LTE (radio) sauf en cas de nécessité, car elles peuvent parfois réduire les performances de l'appareil. Le module LTE (radio) est souvent adapté à des régions et à des paramètres réseau spécifiques. Si votre appareil fonctionne correctement, il suffit de mettre à jour le micrologiciel de l'appareil, et non celui du module LTE.

NR7102

Remarque concernant le NR7102 : la mise à jour du micrologiciel inclut déjà la dernière mise à jour du module radio. Il n'est pas nécessaire de mettre à jour le module radio séparément.