Avis important : |
Cet article complet vous guide à travers le processus d'accès à l'interface web de l'appareil, les techniques de dépannage pour les appareils des séries NR et FWA (y compris NR2101, NR5101, NR7101, FWA510, et FWA710), et offre des informations précieuses pour une gestion efficace de l'appareil. Apprenez les tâches essentielles telles que les procédures de réinitialisation de l'appareil, le dépannage des problèmes courants de connectivité et d'Internet, la mise à jour du micrologiciel, la configuration manuelle du nom du point d'accès (APN), l'activation du mode pont (mode d'adresse IP de bout en bout) et la compréhension de la signification des voyants lumineux. Améliorez vos compétences en matière de gestion et d'optimisation des appareils grâce aux conseils judicieux fournis dans le présent document.
Avis de non-responsabilité ! Cet article offre une vue d'ensemble de la série et peut ne pas s'appliquer uniformément à tous les modèles ,
version de logiciel/micrologiciel. Avant d'acheter ou d'utiliser l'appareil, veuillez consulter la documentation spécifique au modèle/à la version ou contactez-nous.
Avant d'acheter ou d'utiliser l'appareil, veuillez consulter la documentation spécifique au modèle/à la version ou contacter le support technique pour obtenir des informations précises.
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Dépannage du NR2101
NR2101 - Voyants LED
- Voyants LED
- Réinitialiser l'appareil
- Se connecter à l'appareil
- Problèmes de connectivité ? - Mise à jour du micrologiciel
- Demande de code PIN à chaque redémarrage
Où se trouvent les voyants lumineux ?
Indication
| COULEUR | DESCRIPTION |
| Ceci affiche le type de réseau auquel votre NR2101 est connecté. Votre réseau peut être 3g, 4G ou 5G. | |
| Ceci affiche la force du signal du WWAN actuel du NR2101. | |
| Ceci s'affiche lorsque le NR2101 reçoit ou transmet des données vers/depuis l'internet. | |
| Statut du réseau WiFi. Le nombre indique combien de clients sont actuellement connectés à l'appareil. | |
| Le NR2101 a reçu un message SMS. | |
| Cette icône indique l'autonomie de la batterie du NR2101. |
NR2101 - Réinitialiser l'appareil
Si vous rencontrez des problèmes récurrents avec l'appareil, vous pouvez utiliser le bouton de réinitialisation pour rétablir les paramètres d'usine, ce qui est un excellent moyen de résoudre la plupart des problèmes récurrents.
- Assurez-vous que l'appareil est branché sur le secteur et que le voyant d'alimentation est allumé.
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes.
- Attendez que l'appareil redémarre et que vous puissiez à nouveau l'utiliser.
NR2101 - Connexion à l'appareil
Pour accéder à l'interface web de l'appareil (où vous pouvez configurer l'appareil), vous devez d'abord vous connecter au WiFi du NR2101 - allez dans votre navigateur web et tapez http://192.168.225.1 - vous arriverez alors à cette page :
Si vous avez des problèmes pour vous connecter à l'appareil, vous pouvez consulter cet article : Accéder à votre routeur via l'interface graphique Web
NR2101 - Problèmes de connectivité ?-Mise à jour du micrologiciel
La mise à jour du micrologiciel vers la dernière version pourrait résoudre votre problème, car il n'exécute pas les dernières modifications apportées au logiciel de l'appareil.
Go into the firmware menu on the device by Menu -> Update and click on "Check for updates"
Si le micrologiciel échoue, vous pouvez le mettre à jour manuellement en téléchargeant ce micrologiciel :
Zyxel 5G Devices [NR Series] - Advanced Downloads [Firmware and other resources] (en anglais)
- Puis téléchargez-le manuellement ici à l'aide de votre PC.
- Allez sur http://192.168.225.1
- Connectez-vous avec admin/admin ou le nouveau mot de passe que vous avez utilisé précédemment. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, réinitialisez l'appareil et réessayez.
- Allez dans Firmware Upgrade et cliquez sur Start Firmware Upgrade :
Téléchargez ensuite le fichier .zip ou décompressez le fichier .zip et sélectionnez UNIQUEMENT le fichier .bin. La mise à jour du micrologiciel prendra environ 2 minutes.
NR2101 - Demande de code PIN à chaque redémarrage
Si vous avez l'impression de devoir insérer votre code PIN dans la carte SIM à chaque fois que vous vous connectez, vous pouvez désactiver la protection par code PIN en vous connectant à l'interface Web de l'appareil sur votre PC et en naviguant jusqu'à SIM PIN Settings (assurez-vous d'être connecté au WiFi du NR2101 lorsque vous faites cette étape, même si vous n'avez pas d'internet). Réglez ensuite le verrouillage du code PIN SIM sur Désactivé.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez consulter le guide de l'utilisateur ici :
NR2101 5G NR Mobile WiFi
NR5101 / FWA510 Dépannage
NR5101 / FWA510 - Lumières LED
- Lumières LED
- Indication LED
- Réinitialiser l'appareil
- Se connecter à l'appareil
- Problèmes de connectivité ? - Mise à jour du micrologiciel
- Connexion instable/lente et/ou déconnexions - Paramètres APN manuels
Où se trouvent les voyants lumineux ?
- NR5101 - Lumières LED
- FWA510 - Lamp es à Led
NR5101 - Indication par LED
FWA510 - Indication par LED
NR5101 - Réinitialisation de l'appareil
FWA510- Réinitialiser l'appareil
Si vous rencontrez des problèmes récurrents avec l'appareil, vous pouvez utiliser le bouton de réinitialisation pour rétablir les paramètres d'usine, ce qui est un excellent moyen de résoudre la plupart des problèmes récurrents.
- Assurez-vous que l'appareil est branché sur le secteur et que le voyant d'alimentation est allumé.
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes.
- Attendez que l'appareil redémarre et que vous puissiez à nouveau l'utiliser.
NR5101 / FWA510 - Se connecter à l'appareil
Si vous avez des problèmes pour vous connecter à l'appareil, vous pouvez consulter cet article : Accéder à votre routeur via l'interface graphique Web
NR5101 / FWA510 Problèmes de connectivité ?-Mise à jour du micrologicielLa mise à jour du micrologiciel vers la dernière version pourrait résoudre votre problème, car il n'exécute pas les dernières modifications apportées au logiciel de l'appareil.
- Se connecter à l'interface graphique Web du NR5101 à l'aide de ce guide : Accès à votre routeur via l'interface graphique Web
- Allez à Maintenance -> Mise à niveau du micrologiciel et cliquez sur "Check for Latest Firmware Now" (Vérifier le dernier micrologiciel maintenant). Cela devrait permettre de rechercher le dernier micrologiciel dans nos bases de données et de mettre à jour l'appareil si un nouveau micrologiciel est disponible.
Paramètres APN manuels -connexion instable/lente et/ou déconnexions
- Réglage manuel des paramètres APN NR5101 / FWA510
Parfois, lorsque l'appareil demande des informations et des paramètres au fournisseur d'accès à Internet, il reçoit des informations erronées. Par conséquent, vous pouvez naviguer vers Network Setting -> Broadband -> Cellular APN et cliquer sur "modify" pour mettre un APN manuel.
Remarque ! Vous obtenez les informations sur les paramètres APN de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI).
Activez le mode manuel APN et entrez les informations que vous avez reçues de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI).
NR5101 / FWA510 Configuration de la bande cellulaire
En ce qui concerne la sélection de la bande, l'appareil a la possibilité d'agréger plusieurs bandes cellulaires avec la "sélection automatique de la bande", qui doit être activée pour obtenir la meilleure vitesse de connexion.
Vous pouvez également choisir vous-même les canaux de la bande cellulaire, mais vous obtiendrez probablement une connexion plus lente que si l'appareil peut choisir et changer les bandes cellulaires lui-même.
À noter ! Si votre signal 5G est très faible, il se connectera automatiquement à la 4G car vous obtiendrez une connexion plus stable, voire plus rapide. Cependant, si vous forcez le signal 5G, vous risquez d'obtenir une connexion très instable. C'est pourquoi nous vous recommandons de le régler sur Auto.
NR5101 / FWA510 Réglage du routeur en mode Bridge (mode IP Passthrough)
Si vous souhaitez configurer le NR5101 en mode pont (ce qui signifie que tout le trafic sera automatiquement transmis au routeur que vous avez derrière le NR5101), naviguez vers Paramètres réseau -> Large bande -> IP Passthrough cellulaire et sélectionnez ensuite le mode Passthrough "Dynamique" pour permettre au trafic d'être envoyé à l'appareil qui est connecté à l'appareil. Sélectionner "Fixe" si vous voulez que le NR5101 envoie le trafic à un client LAN spécifique :
NR5101 / FWA510 - Demande de code PIN à chaque redémarrage
Si vous constatez que vous devez insérer votre code PIN dans la carte SIM à chaque fois que vous vous connectez, vous pouvez désactiver la protection PIN sous
dyn_repppp_1Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez ? Vous pouvez télécharger le guide de l'utilisateur ici :
NR7101 / FWA710 Dépannage
NR7101 / FWA710 - Lumières LED
- Mon WiFi n'a pas de connexion internet
- Lumières LED
- Réinitialiser l'appareil
- Se connecter à l'appareil
- Problèmes de connexion ? - Mise à jour du micrologiciel
- Connexion instable/lente et/ou déconnexions
- Réglage manuel des paramètres APN
- Réglage du routeur en mode pont (mode IP Passthrough)
- Demande de code PIN à chaque redémarrage
- Je reçois la mauvaise adresse IP DHCP du port LAN
- Verrouillage cellulaire
Mon internet sur WiFi ne fonctionne pas ? Le WiFi de l'appareil est UNIQUEMENT destiné à la gestion et non à la navigation sur Internet. Ceci pour des raisons de sécurité. Vous devez connecter un routeur à l'appareil via un câble auquel vous pouvez vous connecter. Il estrecommandé d'utiliser l'appareil en mode pont (voir F) Mode pont).
Où se trouvent les voyants lumineux ?
Indicateurs LED du NR7101
Indication
| COULEUR | STATUT | DESCRIPTION |
| Rouge | Allumé | Le NR7101 n'est pas connecté à Internet |
| Rouge | Clignotant | Le NR7101 est en train de démarrer ou de s'auto-tester |
| Rouge | Eteint | Il y a une défaillance du système |
| Vert | Allumé | Le NR7101 est connecté à l'internet |
| Vert | Clignotant | Le NR7101 essaie de se connecter à l'internet |
| Ambre | Allumé | Le NR7101 est connecté à Internet et le réseau sans fil est activé |
| Ambre | Clignotant | Le NR7101 n'est pas connecté à l'internet mais le réseau sans fil est activé |
| Rouge/Vert/ Ambre | Défilement | La mise à jour du micrologiciel du NR7101 est en cours. |
Indicateurs LED du FWA710
NR7101 Bouton de réinitialisation - Réinitialiser le dispositif
FWA710 Bouton de réinitialisation - Dispositif de réinitialisation
Si vous rencontrez des problèmes récurrents avec l'appareil, vous pouvez utiliser le bouton de réinitialisation pour rétablir les paramètres d'usine, ce qui est un excellent moyen de résoudre la plupart des problèmes récurrents.
- Assurez-vous que l'appareil est branché sur le secteur et que le voyant d'alimentation est allumé.
- Appuyez sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes.
- Attendez que l'appareil redémarre et que vous puissiez à nouveau l'utiliser.
NR7101 / FWA710- Se connecter à l'appareil
Si vous avez des problèmes pour vous connecter à l'appareil, vous pouvez consulter cet article : Accéder à votre routeur via l'interface graphique Web
NR7101 / FWA710 Problèmes de connexion ? -Mise à jour du micrologiciel
Remarque ! Laissez la carte SIM à l'intérieur de la boîte avant d'effectuer la mise à jour du micrologiciel du module ou la mise à jour normale du micrologiciel.
La mise à jour du micrologiciel vers la version la plus récente pourrait résoudre votre problème, car il n'exécute pas les dernières modifications apportées au logiciel de l'appareil.
Suivez ce lien pour télécharger le micrologiciel et apprendre à mettre à jour le micrologiciel du module :
- NR7101 - Problèmes de connectivité et correction du micrologiciel pour les bandes de fréquences non prises en charge (5G NSA ; B8 & N1)
- Zyxel 5G Devices [NR Series] - Advanced Downloads [Firmware and other resources]
Après le téléchargement, extrayez le fichier zippé que vous avez téléchargé avec l'extracteur intégré de votre système d'exploitation (ou Winzip, 7-zip).
Connectez-vous à l'interface graphique Web de l'appareil à l'aide de ce guide : Accès à votre routeur via l'interface graphique Web
Allez dans Maintenance -> Firmware Upgrade et cliquez sur Browse... et choisissez le fichier .bin que vous avez extrait.
NR7101 / FWA710 - Réglage manuel des paramètres APN Connexion instable/lente et/ou déconnexions
Parfois, lorsque l'appareil demande des informations et des paramètres au fournisseur d'accès Internet, il reçoit des informations erronées. Par conséquent, vous pouvez naviguer vers Paramètres réseau -> Large bande -> APN cellulaire et cliquer sur "modifier" pour mettre un APN manuel.
Remarque ! Vous obtenez les informations sur les paramètres APN de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI).
Activez le mode APN manuel et entrez les informations que vous avez reçues de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI).
NR7101 / FWA710 Configuration de la bande cellulaire
En ce qui concerne la sélection de la bande, l'appareil a la possibilité d'agréger plusieurs bandes cellulaires avec la "sélection automatique de la bande", qui doit être activée pour obtenir la meilleure vitesse de connexion.
Vous pouvez également choisir vous-même les canaux de la bande cellulaire, mais vous obtiendrez probablement une connexion plus lente que si l'appareil peut choisir et changer les bandes cellulaires lui-même.
Remarque ! Si votre signal 5G est très faible, il se connectera automatiquement à la 4G car vous obtiendrez une connexion plus stable, voire plus rapide. Cependant, si vous forcez le signal 5G, vous risquez d'obtenir une connexion très instable. C'est pourquoi nous vous recommandons de le régler sur Auto.
NR7101 / FWA710 Réglage du routeur en mode Bridge (mode IP Passthrough)
Si vous souhaitez configurer le NR5101 en mode pont (ce qui signifie que tout le trafic sera automatiquement transmis au routeur que vous avez derrière le NR5101), naviguez vers Paramètres réseau -> Large bande -> IP Passthrough cellulaire et sélectionnez ensuite le mode Passthrough "Dynamique" pour permettre au trafic d'être envoyé à l'appareil qui est connecté à l'appareil. Sélectionner "Fixe" si vous voulez que le NR5101 envoie le trafic à un client LAN spécifique :
NR7101 / FWA710 - Demande de code PIN à chaque redémarrage
Si vous constatez que vous devez insérer votre code PIN dans la carte SIM à chaque fois que vous vous connectez, vous pouvez désactiver la protection du PIN sous
dyn_repppp_2NR7101 / FWA710 - Je reçois la mauvaise IP DHCP du port LAN
Lors de la configuration du serveur DHCP sur le NR7101, le nom de groupe fait référence aux différentes interfaces où Default fait référence au WiFi et bridge1 fait référence au port LAN. Vous devez donc sélectionner bridge1 et changer les valeurs de l'adresse IP pour changer l'IP DHCP du port LAN. Aller à :
Network Setting -> Home Networking -> LAN Setup
NR7101 / FWA710 - Verrouillage cellulaire
Le verrouillage cellulaire devrait vous aider à faire en sorte que votre appareil donne la priorité à une station de base si vous vous trouvez à portée de plusieurs stations de base. Voyons un exemple de configuration :
Dans le cas ci-dessus, vous voyez que deux stations de base à portée ont été définies.
Veuillez noter qu'il n'y a pas d'ordre de priorité pour les cellules configurées sur la page Cell Lock.
Le NR7101 limite la connexion principale à la (aux) cellule(s) spécifiée(s). Si plus d'une cellule est spécifiée, la connexion sera basée sur le niveau de signal des cellules.
Par exemple, j'ai défini 2 cellules, mais la RFCN 1275 n'a pas nécessairement une priorité plus élevée que la RFCN 9560.
Le verrouillage des cellules limite la cellule utilisée pour la connexion et ne limite pas la cellule utilisée pour l'AC (SCC). Par exemple, si je définis une cellule LTE (RFCN 9560, PCI 444) sur la page Cell Lock, le NR7101 utilisera cette cellule pour se connecter au réseau mobile. Si l'agrégation de porteuses se produit, il y aura des cellules secondaires utilisées, ces cellules secondaires ne seront pas limitées aux paramètres de la page de verrouillage de cellule.
Veuillez également consulter l'explication dans le guide de l'utilisateur :
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