Zyxel Network-Attached Storage [NAS] - Dépannage des problèmes courants sur les périphériques Zyxel NAS

Les périphériques NAS de Zyxel sont appréciés pour leurs performances fiables et leur facilité d'utilisation, offrant des solutions de stockage efficaces pour les particuliers et les petites entreprises. Cependant, les utilisateurs rencontrent parfois des problèmes qui peuvent affecter les performances de leurs périphériques NAS. Cet article fournit des solutions étape par étape pour les problèmes courants des NAS Zyxel, y compris le bruit du ventilateur pulsant, les problèmes de détection des lecteurs NAS, les vitesses de transfert de fichiers lentes, l'utilisation élevée du processeur et les problèmes de vitesse de port. En outre, nous avons inclus des cas provenant du forum Zyxel pour fournir des exemples et des solutions du monde réel.

Avis de fin de vie du produit : Nous avons le regret de vous informer que le produit "Zyxel NAS Devices" a atteint la fin de sa durée de vie utile. Par conséquent, l'assistance technique pour cet appareil peut être limitée. Veuillez noter que toute manipulation ou utilisation d'un appareil qui est déjà en fin de vie est entièrement à vos risques et périls. Vous trouverez une liste des appareils obsolètes, avec leurs dates de retrait et de fin d'assistance, sur le lien ci-dessous. Cette page fournit également la dernière version mise à jour de votre appareil : Fin de vie

Bruit de ventilateur pulsant

Fonctionnement et dépannage du ventilateur de la série NAS35x

Le ventilateur de la série NAS35x fonctionne à une vitesse constante mais est activé et désactivé par le contrôleur. Cette conception entraîne un bruit de pulsation, qui est normal et ne peut être éliminé, même en remplaçant le ventilateur. Cependant, si le ventilateur produit des cliquetis ou des bruits inhabituels, procédez comme suit :

1. **Vérifiez les connexions:** Assurez-vous que les câbles de connexion du ventilateur sont bien fixés et qu'ils ne causent pas d'interférences.
2. **Si le ventilateur n'est pas obstrué mais qu'il produit toujours un bruit excessif, il est possible qu'il doive être remplacé.

Problèmes de détection des disques NAS

• Assurez-vous que les lecteurs sont correctement placés dans leurs baies.
• Vérifiez que les lecteurs sont compatibles avec le modèle de NAS.
• Utilisez l'interface web du NAS pour vérifier l'état des disques :

Panneau de configuration > Stockage > Gestion des disques

• Formatez les disques s'ils ne sont pas reconnus, en vous assurant que toutes les données ont été sauvegardées au préalable.

Vitesses de transfert de fichiers lentes

• Assurez-vous que le réseau n'est pas encombré ou qu'il ne subit pas un trafic important.
• Utilisez des connexions câblées plutôt que sans fil pour une meilleure stabilité et vitesse.
• Vérifiez que le NAS et les périphériques connectés disposent d'une capacité de réseau gigabit.

Problèmes de CPU élevé sur un NAS Zyxel

Si votre NAS fonctionne constamment à 90 % de CPU ou plus, suivez ces étapes pour désactiver deux fonctions potentiellement responsables :

Remarque : Demandez-vous si vous avez besoin de ces services. Leur désactivation arrêtera la génération de vignettes et le streaming multimédia via le serveur Twonky.

Connectez-vous :

• Entrez l'adresse IP du NAS dans votre navigateur.
• Utilisez les informations d'identification de l'administrateur (par défaut : nom d'utilisateur "admin", mot de passe "1234").

Désactiver la génération de vignettes :

• Cliquez sur l'icône myZyxel cloud dans le coin supérieur gauche.
• Désactivez la "Génération de vignettes pour les fichiers multimédias dans les dossiers partagés".

Désactivez le serveur Twonky :

• Fermez la fenêtre du nuage myZyxel.
• Ouvrez l'application "Panneau de configuration".
• Naviguez vers Service > Media Server.
• Décochez "Activer Twonky Server" et cliquez sur Appliquer.

Problèmes de vitesse de port

Nous avons rencontré quelques problèmes avec la vitesse du port de l'interface LAN sur notre NAS326 lorsqu'il est connecté à un autre routeur de fournisseur, par exemple, le problème a été trouvé en connexion avec Fritzbox 7590 ou Fritzbox 6660. Le problème montre que la vitesse du port est passée de 1Gbit/s à 100Mbit/s après un redémarrage du NAS.

Veuillez installer la dernière version du micrologiciel, l'interface fonctionne à nouveau avec la vitesse correcte de 1Gbit/s.

Veuillez installer la dernière version de la mise à jour.