Zyxel Portal [MyZyxel] - Helytelen felhasználónév vagy jelszó, és a jelszó visszaállítása nem működik

Ha nem tud bejelentkezni a felhasználónevével és jelszavával, és a jelszó-visszaállítási funkció sem működik, az valószínűleg az ebben a cikkben leírt problémák miatt van.

Ha a portálra való bejelentkezéskor problémával találkozik, és a következő üzenetet látja: "Érvénytelen e-mail cím vagy jelszó. Kérjük, győződjön meg róla, hogy a fiókot aktiválták, és adja meg a helyes adatokat a bejelentkezéshez.", és amikor megpróbálja visszaállítani a jelszavát, a következő üzenetet látja: "Küldtünk egy e-mailt az "ÖN EMAIL címére". Kérjük, ellenőrizze az e-mail postaládáját, és kövesse az e-mailben található utasításokat a jelszó visszaállításához.". De semmi sem érkezik a postaládába.

Mint már észrevette, portálunk többféle hitelesítési lehetőséget támogat, beleértve az Apple vagy Google fiók hitelesítését is. Kérjük, használja a Google vagy Apple fiókot, amelyiket korábban használta.

Megjegyzés:

Megjegyzés: Ha eredetileg a szokásos e-mailes regisztrációval regisztrálta a fiókját, de később a "Folytatás Google-lal" gombra kattintott, és elvégezte az áttérési folyamatot a szokásos hitelesítési módszerről a Google-fiókra (ahogy az alábbi képen látható), akkor a jövőbeni bejelentkezésekhez ezt a Google-hitelesítési módszert kell használnia.

Egy másik lehetséges probléma akkor merül fel, ha a fiók létrehozásakor a regisztráció során a keresztnév, vezetéknév vagy cím mezőben az "xxx/1234" vagy valami hasonlót adta meg. Előfordulhat, hogy a szerver a hiányzó vagy helytelen adatok miatt nem dolgozza fel megfelelően a kérést.

Ebben az esetben újra kell regisztrálnia egy másik e-mail címmel, vagy a technikai ügyfélszolgálathoz kell fordulnia segítségért, vagy amennyiben Google e-mailt használt, használhat egy megoldást, és saját maga is orvosolhatja a problémát a hitelesítés típusának Google-fiókra történő megváltoztatásával. Felhívjuk figyelmét, hogy a jövőben a Google-fiókot kell használnia a bejelentkezéshez.

Miután a hitelesítési módot Google-fiókra váltotta, be tudja majd írni a személyes szekrényét, és módosítani tudja az adatokat.

Most már használhatja fiókját anélkül, hogy a technikai ügyfélszolgálathoz fordulna, mert saját maga oldotta meg a problémát! Így kell ezt csinálni!