Zyxel termék életciklus, garancia és életciklus vége (EOL) fogalmak

Minden Zyxel termék életciklusa során több életciklus mérföldkő határozza meg a fejlesztés, karbantartás, biztonsági frissítések, műszaki támogatás, licencelés és garancia szintjét.

Ezeknek a mérföldköveknek a megértése segíti az ügyfeleket a termék karbantartásának, szoftverfrissítéseknek, licencmegújításoknak és újabb platformokra való migrációnak a megtervezésében, mielőtt a támogatás véget ér.

Azoknál a termékeknél, amelyek több mint három éve érték el az Életciklus végét, kérjük, tekintse meg az archivált Életciklus vége terméklistát. A jelenlegi életciklus információk és ajánlott csere modellek elérhetők a Zyxel Életciklus vége portálján itt.

Fejlesztés vége (EOD)

A Fejlesztés vége mérföldkő jelzi, hogy az aktív funkciófejlesztés befejeződött.

Ezt követően:

• új funkciók vagy funkcionális fejlesztések nem kerülnek bevezetésre;
• funkciókérések nem kerülnek többé megvalósításra;
• a fejlesztési erőfeszítések kizárólag kritikus, az üzleti működést vagy a rendszer stabilitását jelentősen befolyásoló problémák megoldására korlátozódnak.

• A termékek ebben a szakaszban továbbra is teljes körű támogatást élveznek az érvényes támogatási szabályzat szerint. A funkcionalitás fenntartott.

Biztonsági támogatás vége (EOVS)

A Biztonsági támogatás vége mérföldkő meghatározza a Zyxel elkötelezettségének végét a termék biztonsági sérülékenységeinek javítására.

Ezt megelőzően a Zyxel kiadhat karbantartó firmware-eket, amelyek kritikus, azonnali figyelmet igénylő biztonsági sérülékenységeket kezelnek.

Ezt a mérföldkövet követően:

• az újonnan felfedezett biztonsági sérülékenységek javítása már nem kerül ütemezésre;
• a jövőbeni biztonsági problémákat kezelő karbantartó firmware-ek általában nem kerülnek kiadásra.

Az ügyfeleket erősen javasoljuk, hogy lehetőség szerint még a mérföldkő elérése előtt migráljanak támogatott termékekre a megfelelő biztonsági szint fenntartása érdekében.

Életciklus vége (EOL)

Életciklus vége (EOL) a termék életciklusának utolsó szakaszát jelenti.

Miután egy termék eléri az Életciklus végét, az alábbi szolgáltatások és frissítések elérhetősége változhat, és bizonyos esetekben korlátozott lehet a termék, az eszközmodell vagy a régió függvényében:

• hardvertámogatás;
• firmware fejlesztés;
• firmware frissítések;
• aláírás frissítések (ahol alkalmazható);
• szoftver karbantartás és jövőbeli fejlesztések.

Mivel az új firmware kiadások és biztonsági javítások EOL után már nem garantáltak, a Zyxel javasolja, hogy a migrációt a jelenleg támogatott termékekre időzítsék még a mérföldkő elérése előtt.

Megjegyzés: A visszaküldési engedélyezési (RMA) szabályzat régiónként eltérhet. Kérjük, lépjen kapcsolatba helyi Zyxel képviselőjével a régiós RMA információkért.

Licenc regisztráció vége

Az előfizetéses licenceket vagy felhőszolgáltatásokat használó termékek esetén a Zyxel meghatároz egy Licenc regisztráció vége mérföldkövet.

Ezt követően:

• új licencek már nem regisztrálhatók;
• új licenc aktiválás nem érhető el a myZyxel vagy a Nebula felületen keresztül.

Az ügyfeleknek javasolt minden szükséges licencregisztrációt a mérföldkő előtt elvégezni.

A korábban aktivált licencek a megvásárolt előfizetési időszak végéig érvényesek maradnak.

Licenc életciklus vége

A Licenc életciklus vége a szoftver előfizetés életciklusának utolsó szakaszát jelenti.

Ezt követően:

• licencmegújítások már nem elérhetők;
• a kapcsolódó firmware támogatás megszűnik, ahol alkalmazható;
• az aláírásfrissítő szolgáltatások megszűnnek;
• a licenc már nem támogatott.

Az ügyfeleknek javasolt a jelenleg támogatott licencmodellekre való migráció a Licenc életciklus vége előtt.

Garanciális információk

A garanciális fedezetet az adott termékcsaládra és régióra vonatkozó termékgarancia szabályzat határozza meg.

A terméktől függően a Zyxel az alábbiakat nyújthatja ( Termékek és garanciák): 

• Standard korlátozott garancia
• Korlátozott életre szóló garancia

A garanciára való jogosultságot, a cserefeltételeket és a fedezeti időszakokat a hivatalos Zyxel Garancia Szabályzat határozza meg.

Azoknál a termékeknél, amelyek Korlátozott életre szóló garanciával rendelkeznek, a garanciális támogatás a Zyxel által közzétett garanciális feltételek szerint folytatódik, beleértve az adott termékkategóriára vonatkozó esetleges Életciklus végi támogatási időszakot is.

Migrációs ajánlások

Amikor egy termék közelít a Fejlesztés vége, Biztonsági támogatás vége vagy Életciklus vége mérföldkőhöz, a Zyxel javasolja a jelenleg támogatott platformra való migráció megtervezését.

A migráció biztosítja:

• a firmware karbantartás folytatását;
• a biztonsági sérülékenységek elleni folyamatos védelmet;
• hozzáférést a legújabb szoftverfunkciókhoz;
• folyamatos műszaki támogatást;
• kompatibilitást a jelenlegi licencelési és felhőszolgáltatásokkal.

Ha elérhető, az ajánlott csere termékek megtalálhatók a hivatalos Életciklus vége adatbázisban.

Gyakran ismételt kérdések

Használhatom tovább a termékemet az Életciklus vége után?

Igen.

Azonban a Zyxel az Életciklus vége elérése után már nem biztosít firmware frissítéseket, biztonsági javításokat, műszaki támogatást vagy aláírásfrissítéseket. A termék további használata ezért az ügyfél saját felelősségére történik.

Leáll az aktivált licencom működése a Licenc regisztráció vége után?

Nem.

A Licenc regisztráció vége megakadályozza új licencek regisztrációját. A már aktivált licencek érvényesek maradnak a megvásárolt előfizetési időszak végéig.

Miért érdemes migrálni az Életciklus vége előtt?

Az Életciklus vége előtti migráció biztosítja a firmware frissítésekhez, biztonsági karbantartáshoz, műszaki támogatáshoz és a jelenlegi hardverplatformokhoz való folyamatos hozzáférést, miközben csökkenti az üzemeltetési és kiberbiztonsági kockázatokat.