Zyxel 5G/LTE [Router] - Problemi di Internet dovuti all'inserimento di un codice PIN errato

Risoluzione dei problemi di Internet con i router Zyxel LTE e 5G: L'importanza di inserire il PIN

Quando si utilizzano router Zyxel LTE o 5G, alcuni clienti hanno bisogno di aiuto per la connessione a Internet a causa di un problema semplice, ma spesso trascurato: dimenticare di inserire il PIN della carta SIM sul dispositivo. Questo articolo spiega perché si verifica questo problema, come influisce sulla connessione a Internet e come è possibile risolverlo utilizzando il telefono cellulare o direttamente il router.

Capire il problema

I router Zyxel LTE e 5G sono progettati per funzionare perfettamente con le schede SIM, fornendo un accesso affidabile a Internet in vari luoghi. Tuttavia, molte schede SIM sono dotate di un codice PIN predefinito che deve essere inserito al primo utilizzo. Se questo codice PIN non viene inserito durante la configurazione del router Zyxel, il dispositivo potrebbe non essere in grado di connettersi alla rete mobile, con conseguente mancanza di accesso a Internet.

Come verificare se il problema è il PIN

Se si verificano problemi con il router Zyxel, come l'impossibilità di connettersi a Internet, una delle prime cose da verificare è se il PIN della carta SIM è stato inserito correttamente. Si potrebbe notare che il router tenta di connettersi ma fallisce ripetutamente, oppure si potrebbe ricevere una notifica sull'interfaccia del dispositivo che chiede il PIN.

Nota: se la carta SIM ha un codice PIN, il modo più semplice per rimuoverlo è inserirlo in un dispositivo mobile e disattivare il PIN. Una volta fatto, inserire la scheda SIM nel router. In questo modo si evita qualsiasi problema di blocco della scheda SIM e Internet dovrebbe funzionare immediatamente, a condizione che la scheda SIM funzioni correttamente. Le istruzioni su come disabilitare il PIN della SIM utilizzando un telefono cellulare sono riportate nella sezione sottostante.

Nota: Se si inserisce un PIN sbagliato per un numero di volte superiore a quello stabilito, la scheda SIM viene bloccata.

Inserire o disattivare il PIN della SIM tramite la GUI Web del router nell'NR2301

• Collegare l'NR2301 al computer con un cavo USB per accedere all'interfaccia web, OPPURE utilizzare il telefono cellulare e collegarsi tramite WIFI.
• È possibile accedere all'interfaccia web del router Zyxel inserendo l'indirizzo IP del router (http://zyxel.home/login.html o 192.168.1.1) nel browser web.

• Il nome utente predefinito è "admin" e la password si trova nella schermata del menu del dispositivo. Andate su "Informazioni" e selezionate "Avanti".La password apparirà sullo schermo, come nell'esempio seguente.

• Immettere il nome utente e la password nell'interfaccia web del dispositivo, come mostrato nell'immagine seguente.

• Nell'angolo in alto a destra, fare clic su "PIN bloccato".
• Inserire il codice PIN nella finestra visualizzata e fare clic su "Applica".

• Lo stato di connessione nell'angolo in alto a destra dovrebbe cambiare se il codice PIN è stato inserito correttamente e la scheda SIM non presenta problemi. A questo punto è possibile disabilitare il codice PIN di questa scheda o modificarlo se necessario.

Immissione del PIN della SIM tramite la GUI Web del router (FWA505)

Se la scheda SIM ha un codice PIN configurato, quando si accede all'interfaccia Web viene visualizzato il seguente messaggio. Facendo clic su "Ok", si verrà reindirizzati alla pagina delle impostazioni della carta SIM, dove sarà possibile inserire il codice PIN della carta SIM. Si consiglia di attivare "Auto Unlock PIN" per evitare di dover inserire il codice PIN a ogni riavvio.

Se il codice PIN è stato inserito correttamente, verrà visualizzato il messaggio corrispondente e, dopo aver fatto clic su "Ok", si vedrà nella pagina principale del dispositivo che la connessione è stata stabilita.

Nota:
Il PIN viene salvato automaticamente nel dispositivo Zyxel.

Per accedere alla sezione di inserimento del codice PIN è sufficiente seguire le istruzioni riportate di seguito.

• È possibile accedere all'interfaccia web del router Zyxel inserendo l'indirizzo IP del router (192.168.1.1) nel browser web.

• Navigate to the Network Settings -> Broadband and select  Cellular SIM.

Disabilitazione del PIN della SIM tramite l'interfaccia web del router

Per disabilitare il codice PIN tramite la GUI Web, seguire le istruzioni riportate di seguito.

• È possibile accedere all'interfaccia web del router Zyxel inserendo l'indirizzo IP (192.168.1.1) nel browser web.

• Navigate to the Network Settings -> Broadband and select  Cellular SIM.

• Disattivare la casella di controllo accanto a "Protezione PIN" e premere "Applica". Si noti che se l'inserimento del codice PIN della carta SIM è stato attivato in precedenza, per disattivarlo è necessario inserire il codice PIN nel campo "PIN".

Disabilitazione del PIN della SIM tramite Nebula (FWA505)

Attualmente non c'è modo di gestire le impostazioni del codice PIN da Nebula. Tuttavia, è possibile utilizzare la configurazione remota del router mobile Nebula. È una funzione che consente agli utenti di configurare il dispositivo da remoto.

• Accedere a Nebula > Dispositivi > Router mobile
• In Strumenti live, selezionare Configuratore remoto
• Toccare il pulsante Stabilisci per generare un URL
• Fare clic sull'URL generato per accedere all'interfaccia grafica del router mobile.

Nota: La funzione Configuratore remoto è una funzione del Pro Pack Nebula; assicurarsi che la propria organizzazione sia un'organizzazione Pro Pack Nebula.

Disabilitazione del PIN della SIM tramite il display del router (NR2101)

È possibile eseguire questa operazione direttamente sullo schermo di alcuni dispositivi, come l'NR2101, che ha un proprio schermo.

Nota: questa opzione potrebbe non essere disponibile su alcuni dispositivi dotati di schermo, per cui è necessario consultare il manuale del dispositivo.

Accendere il dispositivo utilizzando le indicazioni sullo schermo, selezionare "Impostazioni" e poi "Gestione PIN". Nella sezione del menu "Gestione PIN" è possibile attivare e disattivare il codice PIN. È fondamentale conoscere il codice PIN.

Disattivazione del PIN della SIM con il telefono cellulare

• Inserire la scheda SIM in un telefono cellulare.
• Accedere alle impostazioni della carta SIM nel menu delle impostazioni del telefono.
• Cercare l'opzione per disabilitare il PIN della SIM. Per farlo, è necessario inserire il PIN corrente.
• Una volta disabilitato il PIN, reinserire la scheda SIM nel router Zyxel. Il dispositivo dovrebbe ora connettersi alla rete senza richiedere il PIN.
  
  Per ulteriori informazioni, consultare il sito Web del produttore del dispositivo.