Belangrijke mededeling: Geachte klant, houd er rekening mee dat we gebruik maken van automatische vertaling om artikelen in uw lokale taal aan te bieden. Het is mogelijk dat niet alle tekst nauwkeurig wordt vertaald. Als er vragen of discrepanties zijn over de juistheid van de informatie in de vertaalde versie, bekijk dan het originele artikel hier:Originele versie
Dit artikel geeft gedetailleerde antwoorden op veelgestelde vragen over het Multy WiFi systeem, en behandelt onderwerpen zoals de roaming functie, compatibiliteit, antenne configuratie, apparaat ondersteuning en Amazon Alexa integratie. Het artikel is zo ontworpen dat het gemakkelijk te begrijpen is en verzamelt essentiële informatie over Multy X in één samenhangend vraag-en-antwoord formaat, zodat lezers snel de informatie kunnen vinden die ze nodig hebben.
Hiermee informeren we je dat het product Multy M1 (WSM20)/Multy Mini(WSQ20)/Multy Plus (WSQ60)/Multy U (WSR30)/Multy X (WSQ50) officieel de End-of-Life (EOL) status heeft bereikt. Hierdoor is technische ondersteuning niet langer gegarandeerd. Elk verder gebruik, configuratie of aanpassing is op eigen risico. We stellen uw begrip hiervoor op prijs.
V1: Wat is de roamingfunctie op Multy X en hoe werkt deze?
A1: De roamingfunctie op Multy X is gebaseerd op het IEEE 802.11v protocol, waarmee clientapparaten kunnen worden geconfigureerd terwijl ze verbonden zijn met een draadloos apparaat. Voor succesvolle roaming tussen de router en de client moet het client-apparaat ook IEEE 802.11v ondersteunen. Multy X controleert de signaalkwaliteit van het client-apparaat en gebruikt de informatie om een verandering van verbinding met een ander apparaat voor te stellen via het 802.11v-protocol. De uiteindelijke beslissing om de verbinding te wijzigen ligt echter bij het client-apparaat; Multy X voert deze wijziging niet zelfstandig door.
V2: Hoeveel Multy X nodes kan ik gebruiken in een Multy X Netwerk?
A2: Officieel is het ondersteunde aantal nodes voor Multy X 6. U kunt er meer toevoegen, maar dit kan de algehele prestaties beïnvloeden. Multy M1 (WSM20), Multy Plus (WSQ60), Multy U (WSR30) en Multy X (WSQ50) zijn onafhankelijke systemen en alleen dezelfde modellen kunnen verbinding maken. Dit betekent dat Multy X niet kan worden gecombineerd met Multy M1, Multy U of Multy Plus. Multy Mini (WSQ20) kan het Multy X (WSQ50) en Multy Plus (WSQ60) WiFi-systeem echter uitbreiden voor extra dekking.
V3: Hoeveel antennes heeft de Multy X en waar dienen ze voor?
A3: De Multy X heeft negen antennes. Zes antennes worden gebruikt voor de 5GHz radio, twee antennes worden gebruikt voor de 2.4GHz radio en één antenne wordt gebruikt voor CSR (Bluetooth).
V4: Wat is de huidige functie van de USB-poort op de Multy X?
A4: De USB-poort op de Multy X is gereserveerd voor toekomstig gebruik en heeft momenteel geen functie.
V5: Welke poorten en protocollen moeten worden toegestaan voor Multy X om te communiceren met de cloud in omgevingen met beperkingen?
A5: Om succesvolle communicatie met de cloud te garanderen, moeten de volgende poorten en protocollen worden toegestaan voor uitgaande communicatie met de Multy X:
Poorten:
443 (HTTPS) voor het verzenden/ontvangen van configuratie- en monitoringinformatie
53 (DNS) voor naamomzetting om de myZyxelCloud te bereiken
Protocol:
1 (ICMP) voor verbindingscontroles naar myZyxelCloud
Er is geen NAT nodig op de router die zich voor het Multy X-systeem bevindt.
A6: Een set van twee Multy X-units ondersteunt maximaal 127 draadloze clients. Een enkele Multy X-unit ondersteunt ook maximaal 127 draadloze clients.
V7: Kan Amazon Alexa twee Multy X WiFi-systemen ondersteunen op hetzelfde account?
A7: Nee, Amazon Alexa kan slechts één Multy X WiFi Systeem per account bedienen. Als er twee Multy X WiFi systemen op hetzelfde account staan, zal Amazon Alexa niet goed functioneren.
Q8. Wanneer moet u de LED's uitschakelen op Zyxel Multy X apparaten?
A8: Wanneer je je WiFi-systeem in kamers plaatst waar licht storend of ongewenst kan zijn - zoals slaapkamers of donkere omgevingen.
Q9. Waarom zou u de LED's op Zyxel Multy X uitschakelen?
A9: Omdat de heldere LED-indicatoren hinderlijk kunnen zijn in ruimtes met weinig licht of lichtgevoelige ruimtes.
Q10. Hoe schakelt u de LED's uit op een Zyxel Multy X?
A10:
Open de Multy-app.
Ga naar het hoofdmenu en selecteer Mijn Multy.
Kies de locatie van het apparaat waar je de lampjes wilt uitschakelen.
Zyxel verstrekt regelmatig informatie over het einde van de levensduur en migratieadviezen aan onze gewaardeerde klanten. Raadpleeg de gearchiveerde EOL-producttabel voor onze producten die langer dan 3 jaar geleden het einde van hun levensduur hebben bereikt.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
De Zyxel Community is een online platform voor netwerkenthousiastelingen, IT-professionals en gebruikers van Zyxel-producten. Het dient als een hub voor discussies, probleemoplossing en het delen van kennis met betrekking tot Zyxel-netwerkoplossingen. Gebruikers kunnen hier waardevolle inzichten vinden, hulp zoeken en in contact komen met een gepassioneerde community van experts om hun netwerkervaringen te verbeteren.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZNGB20MYAWFSNCPJ8QTF
FAQ
De Zyxel online FAQ, gewijd aan de meest gestelde vragen.
Uw apparaat is geïdentificeerd als een product dat is gekocht via een
Internet Service Provider (ISP),
een Mobiele Netwerkprovider, of
een winkel die het apparaat heeft verkregen via een van deze providers.
Neem contact op met de
Internet Service Provider (ISP),
Mobiele Netwerkprovider, of de
winkel waar u het apparaat heeft gekocht
voor Ondersteuning of Garantieservices.
Belangrijke mededeling: Zyxel Networks (support.zyxel.eu) is niet verantwoordelijk voor het bieden van
ondersteuning of garantieservices voor dit product, omdat het oorspronkelijk is ontworpen
voor exclusieve distributieovereenkomsten met de bovengenoemde partners.
Zyxel Communications, de entiteit verantwoordelijk voor deze productlijn,
accepteert ondersteuningsverzoeken alleen via de officiële ondersteuningskanalen van de ISP,
Mobiele Netwerkprovider, of wederverkoper.
Als u niet zeker weet welke
provider of
winkel u moet contacteren, raadpleeg dan het onderstaande artikel:
We konden de
Support en
Garantiestatus van uw apparaat niet verifiëren met het
opgegeven serienummer.
Als uw apparaat wordt ondersteund in de VS-regio, inclusief:
Amerikaans Samoa, Belize, Bolivia, Canada, Colombia, Costa Rica, Cuba,
Dominicaanse Republiek, El Salvador, Guam, Guatemala, Haïti, Honduras,
Jamaica, Nicaragua, Noordelijke Marianen, Panama, Puerto Rico,
Amerikaanse Maagdeneilanden, of de Verenigde Staten van Amerika,
selecteer dan de knop "Contact US Support".
Voor alle andere regio's, selecteer
"Contact Support Other Regions".
Houd er rekening mee dat dit portaal
uitsluitend bedoeld is voor producten en diensten die verkocht worden in de EMEA-regio.
Voeg een factuur van uw defecte apparaat (en) als aankoopbewijs bij.
Geachte Zyxel-klant,
Wij ondervinden momenteel problemen met de controle van het serienummer, wat kan resulteren in een time-out. Probeer het later nog eens. In de tussentijd kunt u zich aanmelden of doorgaan met de onderstaande opties zonder een serienummer in te voeren.
Bedankt voor uw begrip.
Website Feedback
Help us improve the Support Portal.
This form is only for website feedback. It is not for support requests.
Opmerkingen
0 opmerkingenU moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.