Zyxel SecuExtender VPN-client – Handleiding voor herinstallatie en heractivering van de licentie (oplossing voor activeringsfout 32)

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u de Zyxel SecuExtender IPSec VPN-client op de juiste manier opnieuw installeert en de licentie opnieuw activeert.

Ook wordt het verschil uitgelegd tussen:

• SecuExtender opnieuw installeren op dezelfde computer
• SecuExtender verwijderen en op een andere computerinstalleren

Lees het volgende artikel voordat u de Zyxel SecuExtender verwijdert: SecuExtender VPN - Einde levensduur [EoL] / Uitfasering [Aankondiging] van de permanente licentie

Aanbevolen werkwijze: Schone herinstallatie / verwijderingsproces

Volg deze stappen voor een schone en betrouwbare herinstallatie (beheerdersrechten vereist):

De VPN-client verwijderen

• Ga naar Geïnstalleerde programma's:
  • Ga naar Instellingen > Apps > Apps en functies.
• Start de verwijdering:
  • Zoek het item Zyxel IPSec VPN Client in de lijst.
  • Klik erop en selecteer Verwijderen
• Voltooi het proces:
  • Volg de instructies om de verwijdering te voltooien. Zorg ervoor dat de computer tijdens dit proces verbonden is met het internet, zodat de licentiesleutel automatisch wordt vrijgegeven voor hergebruik.

Het verwijderingsproces maakt de licentie automatisch vrij voor hergebruik op de autorisatieserver.

Start de computer opnieuw op ✅ (belangrijk)

Door opnieuw op te starten zorgt u ervoor dat:

• alle services worden gestopt
• stuurprogramma's volledig worden verwijderd

Dit is nog steeds een aanbevolen best practice, vooral voor VPN-software.

Opmerking: De licentie wordt alleen vrijgegeven voor gebruik op een ander apparaat als de client volledig is verwijderd en de computer op het moment van verwijdering verbinding had met internet. Neem contact op met de ondersteuning als u tijdens dit proces problemen ondervindt. Neem contact op met de ondersteuning

De VPN-client installeren en activeren op een nieuwe computer:

• Download de nieuwste versie:
  • Download de meest recente versie van de Zyxel IPSec VPN-client van de officiële Zyxel-website.

IPSec- en SSL-VPN-client

• Uitvoeren als beheerder:
  • Klik met de rechtermuisknop op het installatieprogramma en selecteer Als administrator uitvoeren om de installatiewizard te starten.
• Volg de installatie-instructies:
  • Doorloop de installatiestappen zoals aangegeven door de wizard.
• Activeer de licentie:
  • Wanneer u de VPN-client start, voert u uw licentiesleutel in wanneer daarom wordt gevraagd om de software te activeren.​

Omgaan met ontoegankelijke of beschadigde harde schijven

• Neem contact op met Zyxel Support:
  • Als u vanwege hardwareproblemen geen toegang hebt tot de vorige computer, neem dan contact op met de ondersteuning
• Geef de benodigde informatie door:
  • Geef uw licentiesleutel en het e-mailadres op dat u bij de eerste registratie hebt gebruikt.
• Vrijgave van de licentie:
  • Na verificatie helpt de Zyxel-ondersteuning u bij het vrijgeven van uw licentiesleutel voor activering op een nieuw apparaat. 

Door deze stappen nauwkeurig te volgen, kunt u uw Zyxel IPSec VPN Client-licentie naadloos overzetten of opnieuw installeren op een nieuwe computer.