Dit artikel biedt een handleiding voor het oplossen van problemen en het configureren van uw Zyxel-apparaat. Het geeft een overzicht van de LED's op het voorpaneel en legt de betekenis van de verschillende kleuren en LED-statussen uit om gebruikers te helpen problemen effectief te diagnosticeren. De handleiding behandelt ook het inloggen op de webinterface om het Zyxel-apparaat te beheren, inclusief stappen voor een fabrieksreset, het werken met SIM-kaartpincodes en het handmatig invoeren van APN-instellingen indien nodig. De handleiding biedt ook instructies voor het updaten van de firmware.

Inleiding tot het apparaat

U kunt vaststellen wat er mis is met uw apparaat door naar het voorpaneel te kijken:

Log in op de Web GUI

• Zorg ervoor dat de hardware van uw Zyxel-apparaat correct is aangesloten (raadpleeg de Snelstartgids).  
• Start uw webbrowser. Als het Zyxel-apparaat u niet automatisch doorverwijst naar het inlogscherm, ga dan naar http://192.168.1.1. 
• Er verschijnt een wachtwoordscherm. Selecteer de gewenste taal (rechtsboven). 
• Om toegang te krijgen tot de webconfigurator en het Zyxel-apparaat te beheren, typt u de standaardgebruikersnaam admin en het willekeurig toegewezen standaardwachtwoord (zie het label op het Zyxel-apparaat) in het inlogscherm en klikt u op Inloggen. Als u het wachtwoord hebt gewijzigd, voert u uw wachtwoord in en klikt u op Inloggen. 

Opmerking:U wordt gevraagd het wachtwoord te wijzigen wanneer u het voor het eerst invoert. Het nieuwe wachtwoord moet ten minste één hoofdletter, één kleine letter en één cijfer bevatten.

Het scherm Verbindingsstatus verschijnt. Gebruik dit scherm om de basisinstellingen voor internettoegang, draadloze instellingen en instellingen voor ouderlijk toezicht te configureren.

Op deze pagina kunt u systeeminformatie bekijken, wifi-instellingen wijzigen, de signaalsterkte controleren en LAN-instellingen wijzigen. Alle andere functies zijn beschikbaar door op het menu rechtsboven in het scherm te klikken

Problemen oplossen - Apparaat resetten

Ten eerste, als u niet veel wijzigingen in de configuratie van het apparaat hebt aangebracht, zou ik beginnen met het apparaat te resetten - door de knop 20 seconden ingedrukt te houden:

Hierdoor wordt het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen, waarbij uw wifi- en beheerderswachtwoord teruggaan naar de fabrieksinstellingen, die u onderaan het apparaat kunt vinden.

Problemen oplossen - SIM-PIN-code

Als u een simkaart met een pincode hebt, moet u de pincode in het apparaat invoeren.

Als u niet weet of u een pincode heeft, probeer dan de simkaart in uw mobiele telefoon te plaatsen. Als er niet om een pincode wordt gevraagd, heeft u er geen.

Opmerking: Als u 3 keer achter elkaar de verkeerde pincode invoert, wordt de simkaart geblokkeerd. U hebt dan een PUK (Personal Unlocking Key) van de serviceprovider nodig om deze te deblokkeren.

Log in op het apparaat door uw computer te verbinden met het wifi-netwerk van de LTE3301-PLUS en ga via uw browser naar http://192.168.1.1. Gebruik de gebruikersnaam admin en het wachtwoord 1234:

Als u problemen ondervindt, raadpleeg dan dit artikel: Toegang tot uw router via de web-GUI

Go to Configuration -> Network Setting -> Broadband -> Cellular SIM -> Enter PIN-code

 Als u niet wilt dat het apparaat elke keer dat u het apparaat opnieuw opstart om een pincode vraagt, stelt u de functie 'Pincode aanvragen' in op 'Uitschakelen' en klikt u op 'Toepassen'.

Nadat u de pincode in het veld hebt ingevoerd, drukt u op "Toepassen".

Problemen oplossen - APN-instellingen handmatig invoeren

Als u na het resetten van het apparaat nog steeds problemen ondervindt, moet u mogelijk de APN-gegevens van uw simkaart handmatig in het apparaat invoeren.U kunt de APN-gegevens opvragen bij uw internetprovider (ISP). 

Go to -> Network Setting -> Broadband -> Cellular WAN -> Click "APN Manual Mode."

Wanneer u op 'Handmatig' klikt, vindt u de APN-instellingen, die u handmatig kunt invoeren door de gegevens in te voeren die uw serviceprovider u kan verstrekken.

Opmerking: U kunt ook proberen een andere simkaart in het apparaat te gebruiken om te zien of de kaart die u hebt defect is. U kunt de LTE-simkaart ook in een mobiele telefoon plaatsen om te zien of u signaal ontvangt.

Probleemoplossing - Firmware-upgrade

Het upgraden van de firmware naar de nieuwste versie kan uw probleem verhelpen, omdat de software van uw apparaat niet de nieuwste wijzigingen bevat.

• Klik op de onderstaande link om de nieuwste firmware te downloaden
  LTE3301-PLUS Downloadlink
• Pak het gedownloade zip-bestand uit met het ingebouwde uitpakprogramma van uw besturingssysteem (of Winzip, 7-zip)
• Log in op de web-GUI van de LTE3301 met behulp van deze handleiding:Toegang tot uw router via de web-GUI
• Ga naar Onderhoud -> Firmware-upgrade en klik vervolgens op Bladeren... en kies het .bin-bestand dat u hebt uitgepakt

Klik op Uploaden en laat de firmware updaten; dit kan tot 3 minuten duren (SCHAKEL HET APPARAAT NIET UIT).

Port forwarding

Port forwarding wordt meestal gebruikt wanneer u een NAS (192.168.1.34) of een server in uw netwerk wilt bereiken via de HTTPS-poort (443). Het verzoek dat afkomstig is van de pc (bron-IP 94.33.45.234) op het werk, doorgestuurd naar het juiste apparaat (192.168.1.34) bij u thuis wanneer er een verzoek binnenkomt op poort 443:

Een grote misvatting is dat u een poort op uw router opent, maar dat is niet waar. U stuurt een poort door naar een apparaat in uw netwerk om er toegang toe te krijgen. Het is belangrijk dat u ofwel de bron-IP's (Originating IP) beperkt tot de vertrouwde IP's die verbinding maken vanaf het internet, ofwel zeer goede beveiliging instelt op het apparaat/de server waarnaar u de poort doorstuurt.

Wat betekent dit?
Status: Is de poortdoorsturing actief of niet? 
Servicenaam: De naam van de port forwarding-regel
Originating IP: Hetbron-IP-adres (waar het openbare IP-adres vandaan komt op de internetsite)

WAN-interface: Welkeopenbare WAN-interface moet worden geactiveerd wanneer er port forwarding plaatsvindt
IP-adres van de server: Hetapparaat in uw netwerk waarnaar de router het verkeer gaat doorsturen
Startpoort: Welkeexterne startpoort wilt u doorsturen
Eindpoort: Welkeexterne eindpoort wilt u doorsturen (als het slechts één poort betreft, bijv. HTTPS 443, selecteer dan 443 bij zowel de startpoort als de eindpoort).
Vertaling startpoort: Welke interne startpoort wilt u doorsturen
Eindpoort vertaling: Welke interne eindpoort wilt u doorsturen (als het slechts één poort betreft, bijv. HTTPS 443, selecteer dan 443 bij zowel de startpoort als de eindpoort). Dit wordt in de meeste gevallen hetzelfde geconfigureerd als de startpoort en de eindpoort