Zyxel LTE7460 / LTE7480 / LTE7490 - Reset en basisproblemen oplossen

In dit artikel leiden we u door een aantal basisstappen voor probleemoplossing om veelvoorkomende problemen met de LTE7460, LTE7480 en LTE7490 apparaten uit de buitenserie op te lossen. Voordat u contact opneemt met ondersteuning, leert u praktische methoden om deze apparaten terug te zetten naar de fabrieksinstellingen en oplossingen te vinden voor specifieke problemen, zoals het oplossen van een slechte signaalkwaliteit wanneer de LTE7460 consequent verbinding maakt met dezelfde band. Of u nu de connectiviteit wilt verbeteren of wilt zorgen voor optimale prestaties, deze tips voor probleemoplossing helpen u het potentieel van uw apparaat te maximaliseren.

LED-lampjes

Waar vindt u LED-lampjes en wat betekenen ze?

Het apparaat resetten

Als je terugkerende problemen hebt met het apparaat, kun je de resetknop gebruiken om het terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

• Zorg ervoor dat het apparaat is aangesloten op de voeding en dat de voedings-LED brandt.
• Houd de resetknop 15 seconden ingedrukt
• Wacht tot het apparaat opnieuw opstart en je het apparaat weer kunt bereiken

Inloggen op het apparaat

Om de webinterface van het apparaat te bereiken (waar je het apparaat kunt configureren), moet je eerst inloggen op de WiFi van het apparaat, ga naar je webbrowser en typ http://192.168.1.1 - je komt dan op deze pagina:

Als je problemen hebt met het inloggen op je apparaat, lees dan de instructies voor dit apparaat aandachtiger door: Download Bibliotheek

Problemen met de verbinding?

Het upgraden van de firmware naar de nieuwste versie kan helpen bij uw probleem, omdat de software van uw apparaat niet de nieuwste aanpassingen uitvoert.

• Volg deze link om de firmware te downloaden: Firmware downloaden.
• Pak na het downloaden het gezipte bestand uit met de ingebouwde extractor van je besturingssysteem (of Winzip, 7-zip).
• Log in op de Web GUI van de NR7101 met behulp van deze handleiding
• Ga naar Maintenance -> Firmware Upgrade en klik dan op Browse... en kies het .bin bestand dat u heeft uitgepakt

De volledige updateprocedure is beschikbaar in de instructies: Gebruikershandleiding

Brugmodus (IP Passthrough-modus)

Als u de LTE7490 in bridge-modus wilt zetten (wat betekent dat al het verkeer automatisch wordt doorgestuurd naar de router die u achter de LTE7490 heeft staan).

• Ga naar netwerkinstelling -> Breedband -> Nieuwe WAN-interface toevoegen/bewerken
• Verander de modus van Routing naar Bridge
• Klik op Toepassen
  

Vragen om PIN bij elke herstart

Als u er last van hebt dat u elke keer als u inlogt uw PIN-code moet invoeren op de SIM-kaart, kunt u de PIN-beveiliging uitschakelen onder

Netwerkinstellingen -> Breedband -> Cellulaire SIM

Het apparaat maakt verbinding met dezelfde band met een slecht signaal

• Als de LTE7460 steeds verbinding maakt met dezelfde band met een slecht signaal, controleer dan de "LTE-bandselectie" op Internet > Internetinstellingen > LTE-bandselectie en kijk of sommige LTE-banden zijn uitgeschakeld op de webinterface.
  
• De meeste serviceproviders hebben hun netwerkdekkingskaart op internet staan, sommige providers of de overheidsinstantie voor radiocommunicatie tonen zelfs de dekking in elke LTE-band. Je kunt de banddekking van jouw locatie op de kaart controleren. Het is opvallend dat de dekking niet constant is, maar verandert. Als je locatie zich aan de rand van de dekking bevindt, kan het signaal verbeterd moeten worden en kun je op sommige punten onderbroken diensten verwachten.
• De LTE-antenne van de LTE7460 is richtingsgevoelig; daarom kunt u, als het signaal altijd slecht is, de LTE7460 opnieuw positioneren om een beter signaal te krijgen.