Zyxel Productlevenscyclus, Garantie en End-of-Life (EOL) Concepten

Gedurende de levenscyclus van elk Zyxel-product definiëren verschillende mijlpalen het niveau van ontwikkeling, onderhoud, beveiligingsupdates, technische ondersteuning, licenties en garantie die beschikbaar zijn.

Het begrijpen van deze mijlpalen helpt klanten bij het plannen van productonderhoud, software-upgrades, licentievernieuwingen en migratie naar nieuwere platforms voordat de ondersteuning eindigt.

Voor producten die meer dan drie jaar geleden End of Life hebben bereikt, verwijzen wij u naar de gearchiveerde End-of-Life productlijst. Huidige levenscyclusinformatie en aanbevolen vervangingsmodellen zijn beschikbaar op het Zyxel End-of-Life portaal hier.

End of Development (EOD)

De End of Development-mijlpaal geeft aan dat de actieve functontwikkeling is beëindigd.

Na deze datum:

• worden geen nieuwe functies of functionele verbeteringen geïntroduceerd;
• worden functieverzoeken niet langer geïmplementeerd;
• beperken de ontwikkelingsinspanningen zich tot het oplossen van kritieke problemen die een significante impact hebben op bedrijfsvoering of de algehele systeemstabiliteit.

• Producten blijven volledig ondersteund tijdens deze fase volgens het toepasselijke ondersteuningsbeleid. Functionaliteit wordt gehandhaafd.

End of Vulnerability Support (EOVS)

De End of Vulnerability Support-mijlpaal definieert het einde van Zyxel's verplichting om beveiligingslekken voor het product te verhelpen.

Voor deze datum kan Zyxel onderhoudsfirmware uitbrengen die kritieke beveiligingslekken aanpakt die onmiddellijke aandacht vereisen.

Na deze mijlpaal:

• worden nieuw ontdekte beveiligingslekken niet langer gepland voor oplossing;
• wordt onderhoudsfirmware voor toekomstige beveiligingsproblemen doorgaans niet meer uitgebracht.

Klanten worden sterk aangeraden om vóór deze mijlpaal te migreren naar ondersteunde producten om een passende beveiligingsstatus te behouden.

End of Life (EOL)

End of Life (EOL) vertegenwoordigt de laatste fase van de productlevenscyclus.

Na het bereiken van End of Life kan de beschikbaarheid van de volgende diensten en updates variëren en in sommige gevallen beperkt zijn, afhankelijk van het product, het apparaattype of de regio:

• hardware-ondersteuning;
• firmware-ontwikkeling;
• firmware-updates;
• handtekeningupdates (indien van toepassing);
• softwareonderhoud en toekomstige verbeteringen.

Omdat nieuwe firmware-releases en beveiligingsoplossingen na EOL niet langer gegarandeerd zijn, raadt Zyxel aan om vóór deze mijlpaal een migratie naar momenteel ondersteunde producten te plannen.

Opmerking: Return Merchandise Authorization (RMA)-beleid kan per regio verschillen. Neem contact op met uw lokale Zyxel-vertegenwoordiger voor regionale RMA-informatie.

License End of Registration

Voor producten die gebruikmaken van abonnementslicenties of clouddiensten definieert Zyxel een License End of Registration-mijlpaal.

Na deze datum:

• kunnen nieuwe licenties niet langer worden geregistreerd;
• is nieuwe licentieactivatie niet langer beschikbaar via myZyxel of Nebula.

Klanten dienen alle vereiste licentieregistraties vóór deze datum af te ronden.

Eerder geactiveerde licenties blijven geldig gedurende hun aangekochte abonnementsperiode.

License End of Life

License End of Life vertegenwoordigt de laatste fase van de levenscyclus van software-abonnementen.

Na deze mijlpaal:

• zijn licentievernieuwingen niet meer beschikbaar;
• eindigt de bijbehorende firmware-ondersteuning waar van toepassing;
• stoppen de handtekeningupdateservices;
• wordt de licentie niet langer ondersteund.

Klanten dienen vóór het bereiken van License End of Life over te stappen op momenteel ondersteunde licentiemodellen.

Garantiesinformatie

De garantie wordt bepaald door het productgarantiebeleid dat van toepassing is op de specifieke productfamilie en regio.

Afhankelijk van het product kan Zyxel ( Producten en Garanties) bieden:

• Standaard Beperkte Garantie
• Beperkte Levenslange Garantie

Garantiekwalificaties, vervangingsvoorwaarden en dekkingsperioden worden gedefinieerd door het officiële Zyxel Garantiebeleid.

Voor producten die onder een Beperkte Levenslange Garantie vallen, blijft de garantieondersteuning doorlopen volgens de garantievoorwaarden die Zyxel publiceert, inclusief een eventuele toepasselijke End-of-Life ondersteuningsperiode voor die productcategorie.

Migratieaanbevelingen

Wanneer een product het einde van ontwikkeling, het einde van kwetsbaarheidssteun of het einde van de levensduur nadert, raadt Zyxel aan om een migratie naar een momenteel ondersteund platform te plannen.

Migratie biedt:

• voortgezet firmware-onderhoud;
• voortdurende bescherming tegen beveiligingslekken;
• toegang tot de nieuwste softwarefuncties;
• voortgezette technische ondersteuning;
• compatibiliteit met huidige licenties en clouddiensten.

Waar beschikbaar, staan aanbevolen vervangingsproducten vermeld in de officiële End-of-Life database.

Veelgestelde Vragen

Kan ik mijn product blijven gebruiken na End of Life?

Ja.

Echter, Zyxel levert na het bereiken van End of Life geen firmware-updates, beveiligingsoplossingen, technische ondersteuning of handtekeningupdates meer. Voortgezet gebruik is daarom op eigen risico en verantwoordelijkheid van de klant.

Stop mijn geactiveerde licentie met werken na License End of Registration?

Nee.

License End of Registration voorkomt de registratie van nieuwe licenties. Bestaande geactiveerde licenties blijven geldig tot het einde van hun aangekochte abonnementsperiode.

Waarom moet ik vóór End of Life migreren?

Migreren vóór End of Life garandeert voortdurende toegang tot firmware-updates, beveiligingsonderhoud, technische ondersteuning en actuele hardwareplatforms, terwijl operationele en cybersecurityrisico's worden verminderd.