Hvis din USG/ZyWall/ATP/VPN/USGFLEX eller annen profesjonell brannmur eller ruter krasjer, vennligst oppgrader til nyeste fastvareversjon og samle konsolllogger via følgende prosedyre:
Ansvarsfraskrivelse! Denne artikkelen gir en generell oversikt over serien og gjelder ikke nødvendigvis for alle modeller, programvare-/fastvareversjoner. Før du kjøper eller bruker enheten, vennligst konsulter modell-/versjonsspesifikk dokumentasjon eller kontakt teknisk støtte for korrekt informasjon.
Oppgrader fastvaren
- Oppgrader fastvaren til den nyeste kjente fastvaren
Firewall [USG/ATP/VPN] - Hvordan oppdatere/oppgradere fastvare på USG/ATP/VPN
- Vennligst sjekk også vår ukentlige fastvarebygging. Det er mulig at problemet ditt allerede er løst i denne.
Ukentlig fastvare / Støtteversjon / Labversjon
Hvis oppdateringen ikke hjalp, vennligst bruk konsollkabel for å samle konsolllogger for videre undersøkelse av teknisk support.
Koble til konsollen
CLI-kommandoer [USG-serien] - Oversikt over nyttige CLI-kommandoer for USG-serien
Koble til konsollporten på USG ved hjelp av terminalprogramvare (i dette tilfellet bruker vi Putty)
Når du er i CLI, bruk følgende kommando for å forbedre loggutdataene:
Router> debug kernel console-level 8
Debug i CLI - Bruke konsoll for å få tilgang til seriellport & bruk debug-nivå 8 [Putty & TeraTerm]
Send konsollloggene til Zyxel Support Team for analyse hvis enheten fortsatt starter på nytt og du tydelig ser meldinger om dette i loggene.
Kommentarer
0 kommentarerLogg på hvis du vil legge inn en kommentar.