Diagnostikk og feilanalyse for Zyxel-brannmurer - Retningslinje / Kompendium

Opplever du problemer med din Zyxel-brannmur (hovedsakelig ATP-, USG FLEX- og VPN-seriene) og ønsker å lære mer om hvordan finne grunnårsaken? Da kan denne kunnskapsartikkelen være perfekt for deg!

I denne artikkelen ønsker vi å gi deg et utgangspunkt for å analysere og diagnostisere problemer på din USG. Nedenfor finner du en blanding av CLI-relaterte diagnostikkartikler, veiledninger og andre ting som forhåpentligvis gir deg muligheten til å få mest mulig ut av maskinvaren din!

Kommandolinjegrensesnitt og diagnose

Når det gjelder sofistikasjon og muligheter for dyp analyse, kan ingenting slå CLI. På grunn av at det er så minimalistisk som det er, kan det gi deg en mengde forskjellig informasjon, klar til å bli tolket og lest av en dyktig tekniker. Selvfølgelig er det en egen kunst å mestre CLI, så vi kan bare skrape i overflaten, men enhver reise starter et sted.

Nedenfor er noen artikler som gir et utgangspunkt for hvordan du faktisk får tilgang til CLI i utgangspunktet, samt noen generelle nyttige kommandoer:

• Få tilgang til kommandolinjegrensesnittet på din Zyxel-enhet (SSH via puTTY & Konsoll via TeraTerm)
• Oversikt over nyttige CLI-kommandoer for USG-serien (beste praksis)

Når tilgangen er satt opp, finnes det noen flere spesifikke ting du kan overvåke samt konfigurere med CLI

• USG-serien - Pakkeopptak
• Diagnostiser årsakene til det store antallet aktive sesjoner i ZyWALL
• Endre administrasjonsport via CLI på USG/VPN/ATP-enheter
• USG-serien: Innlogging nektet: Innloggingsforsøk på en låst adresse

CLI-referanseguide

Selvfølgelig finnes det mange andre alternativer og mulige oppsett der ute – for dette anbefaler vi sterkt å besøke https://download.zyxel.com og sjekke CLI-referanseguidene for det spesifikke produktet du er interessert i. Skriv inn produktet du er interessert i i søkefeltet og klikk på resultatet som matcher søket ditt:

Når siden har lastet, bla litt ned til nedlastingsseksjonen og velg CLI Reference Guide:

Dette åpner CLI-referanseguiden i PDF-format – her kan du finne nesten alle forskjellige CLI-kommandoer som din enhet tilbyr:

For å gi deg et konkret eksempel på en CLI-referanseguide, har vi lagt ved CLI-referanseguiden for USG FLEX 100, Firmware v5.10, til denne artikkelen. Men selvfølgelig anbefaler vi fortsatt å bla rundt på https://download.zyxel.com og ta en titt der også.

Neste steg i analysen (f.eks. diag-fil og SSH-til-tekst)

Så, CLI-kommandoer og oppsett er én ting, men hva om informasjonen som vises overvelder dine ferdigheter og kunnskaper? Da frykt ikke, det finnes to forskjellige muligheter:

1. Lag en diagnostisk fil og send den til oss for videre dyptgående analyse
2. Lagre konsoll-/SSH-utdata til en tekstfil og få den sjekket av oss/ingeniøravdelingen

Nedenfor finner du artikler som viser hvordan dette gjøres, samt prosesser/artikler som baserer seg på at du lagrer konsoll-/SSH-utdata i en tekstfil:

• USG-serien - Lage en diagnostisk fil
• USG-brannmur krasjloggingsprosedyre

Til slutt, men ikke minst, ikke et faktisk analyseverktøy, men en veldig viktig ting å vite når det gjelder å avgrense problemer, er hvordan våre brannmurer fungerer – en av de større "mysteriene" er hvordan våre gateways faktisk prioriterer ruting.

Vi håper virkelig at denne artikkelen hjelper deg å finne inngangsporten til CLI-relaterte konfigurasjonsoppsett/diagnose via CLI på din Zyxel-brannmur. Lykke til med utforskningen!