Zyxel DX3301 - Ghid de depanare și întrebări frecvente

Acest ghid de depanare DX3301-T0 abordează întrebările frecvente, oferă soluții pentru problemele comune și oferă sfaturi pentru rezolvarea problemelor cu routerul DX3301-T0, inclusiv probleme de conectivitate, pene de curent, semnificațiile indicatoarelor LED, resetarea dispozitivului și provocări de configurare.

În plus, pentru confortul dumneavoastră, a fost adăugat un manual de utilizare în limba engleză pentru toate modelele din serie. Dacă aveți întrebări suplimentare, vă rugăm să consultați manualul.

Ghidul utilizatorului AX/DX/PX 3301-T0 Serie V5.13_5.50
Ghidul utilizatorului AX/DX/PX/EX Serie V5.15_5.17

Întrebări frecvente

• Q1: Ce trebuie să fac dacă uit parola de la router?

Dacă ați uitat parola routerului, urmați acești pași pentru a o reseta:

1. Localizați butonul de resetare de pe router, de obicei o gaură mică etichetată "Reset".
2. Folosiți o agrafă sau un instrument similar pentru a apăsa și menține apăsat butonul de resetare timp de aproximativ 10 secunde.
3. Eliberați butonul, iar routerul se va reseta la setările sale implicite, inclusiv numele de utilizator și parola implicite (consultați acest articol).

Rețineți că resetarea routerului va șterge toate setările dvs. personalizate, astfel încât va trebui să îl reconfigurați.

• Q2: Pot dezactiva LED-urile de pe routerul DX3301-T0 pe timp de noapte?

Nu, LED-urile de pe routerul DX3301-T0 nu pot fi stinse. Acestea vor rămâne active.

• Q3: Routerul DX3301-T0 poate stabili o conexiune VPN?

Routerul DX3301-T0 nu are suport VPN nativ. Pentru a stabili o conexiune VPN, poate fi necesar să luați în considerare utilizarea unui client VPN terță parte sau a unui dispozitiv separat cu capacitate VPN.

• Q4: Pot programa o repornire pentru router?

Din păcate, routerul DX3301-T0 nu acceptă reporniri programate. Îl puteți opri doar prin hardware.

• Q5: Routerul DX3301-T0 oferă suport pentru dongle USB?

Utilizarea dongle-urilor USB 4G nu este acceptată pe routerul DX3301-T0. Dacă aveți nevoie de conectivitate 4G, luați în considerare utilizarea unui router 4G dedicat. Rețineți că routerul DX3301-T0 acceptă o singură intrare Ethernet WAN.

• Q6: Routerul DX3301-T0 suportă VoIP?

Suportul VoIP poate varia în funcție de furnizorul dvs. de servicii Internet (ISP). Dacă ați achiziționat routerul de la ISP și acesta oferă servicii VoIP, verificați la el pentru compatibilitate și instrucțiuni de configurare. În caz contrar, dacă ați cumpărat routerul din altă parte, routerul DX3301-T0 nu oferă suport VoIP nativ.

Notă: Formatul introducerii numărului poate determina dacă configurația dvs. va funcționa. De exemplu, dacă furnizorul dvs. este Deutsche Telekom, aveți nevoie de 0049 (caracterele speciale nu funcționează cu Deutsche Telekom). Alți furnizori au nevoie doar de 49 sau +49. Acesta este doar un exemplu și în momentul în care configurați dispozitivul, acest lucru se poate schimba din partea operatorului. Verificați aceste informații cu furnizorul dvs. de servicii.

• Q7: Routerul DX3301-T0 suportă redirecționarea porturilor?

Da, routerul DX3301-T0 acceptă redirecționarea porturilor. Puteți configura setările de redirecționare a porturilor în interfața web a routerului pentru a permite anumitor servicii sau aplicații să funcționeze corect.

• Q8: Cum îmi pot descărca configurația?

Puteți descărca configurația de pe routerul dvs. navigând la

Maintenance > Backup/Restore

Apoi apăsați butonul "Backup" pentru a descărca configurația curentă.

• Î9: Pot să pun funcționalitatea wireless să doarmă în timpul nopții?

Routerul DX3301-T0 nu oferă o funcție încorporată de programare a funcționalității wireless pentru a adormi în anumite momente. Rețeaua wireless va rămâne activă dacă nu este dezactivată manual.

Rezolvarea problemelor

• Q10: Cum pot depana problemele de internet sau de conectivitate VPN?

R10: Dacă întâmpinați probleme de internet sau VPN:

1. Încercați să utilizați o conexiune prin cablu în loc de Wi-Fi. Este posibil ca WiFi-ul să fie cauza problemei și nu conexiunea dvs.
2. Faceți o copie de rezervă a configurației routerului. Apoi resetați routerul la setările din fabrică. În cele din urmă, încărcați configurația de rezervă.
3. Verificați dacă există actualizări de firmware și aplicați-le (consultați acest articol).
4. Dacă aveți un router în spatele DX3301-T0, dezactivați firewall-ul acestuia.
5. Luați în considerare posibilitatea de a încerca un modem diferit sau de a contacta ISP-ul.
6. Utilizați port mirroring pentru diagnosticare(http://192.168.1.1/portmirror).

• Î11: Ce ar trebui să fac dacă am probleme de conectare?

R11: Dacă întâmpinați probleme de conectare:

1. Asigurați-vă că ați contactat ISP-ul pentru a verifica acreditările.
2. Și verificați cu furnizorul dvs. de servicii Internet dacă sunt necesare setări VLAN.
3. Verificați împreună cu furnizorul dvs. de servicii de internet dacă profilul routerului dvs. este acceptat pentru utilizare în întreaga UE.

• Î12: Unde pot găsi o listă a dongle-urilor 3G acceptate pentru routerul DX3301-T0?

R12: Puteți găsi o listă a dongle-urilor 3G acceptate în documentul de asistență Zyxel la acest link: Dongle 3G acceptate.

• Q13: Ce ar trebui să fac dacă routerul meu este atacat?

R13: Dacă suspectați că routerul dvs. este atacat:

1. Creați o regulă ACL (Access Control List) pentru a bloca porturile vizate.
2. Contactați ISP-ul pentru a raporta atacul și pentru a solicita asistență.
3. Încercați să opriți modemul timp de 24 de ore, apoi porniți-l din nou. Aceasta ar trebui să oprească atacurile.
4. Verificați la ISP dacă vă poate schimba adresa IP pentru a atenua atacul.