Cum să resetați o parolă de administrator uitată pe seria Zyxel USG FLEX H (fără a reseta configurația)

Acest articol explică modul de resetare a parolei de administrator pe dispozitivele Zyxel USG FLEX H Series fără a efectua o resetare din fabrică. Procesul de recuperare necesită conectarea la dispozitiv prin intermediul unui cablu serial și utilizarea programului terminal Tera Term.

Avertismente și precauții importante

• Această procedură nu șterge configurația dispozitivului (VPN-urile, regulile, obiectele și alte setări rămân intacte).
• Faceți ocopie de rezervă a configurației ori de câte ori este posibil. Chiar dacă această metodă păstrează configurația, existența unei copii de rezervă vă asigură că puteți restaura totul în cazul unei probleme neașteptate.
• Trebuie să aveți acces fizic la dispozitiv și la cablul de consolă adecvat pentru a efectua această procedură.
• Dacă nu puteți intra în modul Debug sau comenzile nu sunt acceptate, verificați tipul de cablu și setările portului COM.
• După recâștigarea accesului, modificați imediat parola și configurați restricții pentru interfața de administrare pentru a îmbunătăți securitatea.

Cerințe

• Cablu consolă RJ-45 → DB-9 (rollover) sau un adaptor USB-serial (pentru PC-uri fără port COM).
• ProgramTera Term (sau alternative precum PuTTY, SecureCRT).
• Setări pentru portul COM: 115200, 8, N, 1, Flow Control = Niciunul.
• Acces fizic la dispozitivul Zyxel.

Instrucțiuni pas cu pas

1. Conectarea la dispozitiv

1. Conectați cablul de consolă în portul de consolă al dispozitivului și conectați-l la PC.
2. Deschideți Tera Term.
3. Selectați portul COM corespunzător și configurați-l cu acești parametri:
   • Baud rate: 115200
   • Biți de date: 8
   • Paritate: Niciuna
   • Biți de oprire: 1
   • Controlul fluxului: Niciunul

2. Repornire și intrare în modul de depanare

1. Reporniți dispozitivul (prin intermediul butonului de repornire sau al ciclului de alimentare).
2. În timpul pornirii, Tera Term va afișa: "Apăsați orice tastă pentru a intra în modul de depanare".
3. Apăsați orice tastă pentru a accesa modul de depanare.

3. Resetați parola

Recomandare privind utilizarea parametrului-f

Se recomandă insistent să nu utilizați opțiunea-f decât la indicația explicită a Asistenței Zyxel sau atunci când lucrați într-un mediu de laborator controlat.

• Fără -f, dispozitivul poate refuza să execute o comandă dacă există riscul de întrerupere a serviciului sau de pierdere a stării.
• Cu -f, comanda este executată indiferent de avertismente sau restricții, ceea ce poate duce la un comportament neașteptat.

⚠️ Important: Utilizarea -f pe un dispozitiv de producție poate duce la repornirea sau resetarea stării HA, ceea ce poate afecta disponibilitatea rețelei.

La consola Debug, introduceți:

atkz -g atgo -f

• atkz -g - resetează parola de administrator.
• atgo -f - iese din modul Debug și reia pornirea normală.

4. Finalizarea procesului

1. Așteptați ca dispozitivul să termine bootarea.
2. Conectați-vă cu numele de utilizator admin și parola implicită (de obicei 1234, dar verificați cu documentația modelului dvs. sau cu eticheta dispozitivului).
3. Setați imediat o nouă parolă puternică.