Cum să reînregistrați sau să ștergeți/îndepărtați un dispozitiv USG FLEX seria H din platforma cloud Nebula

Firewall-urile Zyxel USG FLEX H-Series (cum ar fi USG FLEX 50H, 100H, 500H și 700H) sunt concepute pentru gestionarea centralizată prin intermediul platformei Nebula Cloud. Dacă dispozitivul dvs. a fost adăugat la organizația greșită sau doriți să îl transferați unui alt proprietar, aveți următoarele opțiuni:

• Scoateți dispozitivul din organizația dvs. și apoi înregistrați-l la o nouă organizație - acest lucru se poate face numai utilizând codul QR de pe eticheta dispozitivului pentru înregistrare.

• Înregistrați dispozitivul la o nouă organizație direct utilizând codul QR, care îl va elimina automat din vechea organizație.

• Transferați dispozitivul de la o organizație la alta - disponibil numai dacă sunteți proprietarul ambelor organizații.

• Contactați asistența tehnică Zyxel - utilizați această opțiune numai dacă întâmpinați probleme în timpul înregistrării și pașii de depanare de mai sus nu rezolvă problema.

Îndepărtați dispozitivul din organizația dvs.

• Conectați-vă la contul dvs. Nebula(https://nebula.zyxel.com).

• Mergeți la Organizație > Configurare > Licență și inventar.

• Localizați dispozitivul în listă.

• Faceți clic pe Eliminare din organizație.

• Confirmați eliminarea. Dispozitivul va fi dezlegat de la organizația curentă.

• Conectați-vă cu noul cont și înregistrați din nou dispozitivul prin Nebula Control Center utilizând autocolantul cu cod QR (Cum să înregistrați Firewall în Nebula prin cod QR ?).

Înregistrarea dispozitivului cu ajutorul codului QR

Puteți înregistra dispozitivul sub un alt site sau organizație utilizând codul QR - nu este necesar să îl eliminați manual din organizația anterioară.

Cum să procedați:
Scanați codul QR aflat pe eticheta dispozitivului dvs. utilizând aplicația mobilă Nebula sau urmați pașii descriși în articolul aferent:
Cum să înregistrați un dispozitiv utilizând un cod QR

Dacă întâmpinați un mesaj de eroare:
Dacă vedeți mesajul "Acest dispozitiv este blocat de proprietarul dispozitivului.", consultați următorul articol pentru a înțelege de ce se întâmplă acest lucru și cum să îl rezolvați: Acest dispozitiv este blocat de proprietarul dispozitivului - explicație și soluție

Transferați dispozitivul între două organizații sau între două site-uri din cadrul aceleiași organizații

Note:

• Funcția Schimbare organizație este disponibilă numai dacă sunteți proprietarul ambelor organizații, ceea ce înseamnă că ambele organizații trebuie să fie înregistrate în același cont.

• Funcția Change site assignment funcționează numai în cadrul aceleiași organizații și vă permite să mutați un dispozitiv între site-uri din cadrul organizației respective.

1. Conectați-vă la Nebula Control Center.

2. Navigați la Organizație > Configurare > Licență și inventar.

3. Găsiți dispozitivul și selectați Change Site Assignment.

4. Alegeți site-ul/organizația țintă și confirmați.

   

   Contactați asistența tehnică Zyxel

   Cum să contactați asistența tehnică sau să executați un RMA