Notificare importantă: Stimate client, vă rugăm să fiți conștient de faptul că folosim traducere automată pentru a furniza articole în limba dvs. locală. Este posibil ca nu toate textele să fie traduse cu acuratețe. Dacă există întrebări sau discrepanțe privind acuratețea informațiilor din versiunea tradusă, vă rugăm să consultați articolul original aici: Versiunea originală
Acest articol oferă răspunsuri detaliate la întrebările frecvente despre sistemul Multy WiFi, acoperind subiecte precum funcția de roaming, compatibilitatea, configurarea antenei, suportul pentru dispozitive și integrarea Amazon Alexa. Conceput pentru a facilita înțelegerea, articolul compilează informații esențiale despre Multy X într-un singur format coerent de întrebări și răspunsuri, asigurându-se că cititorii pot găsi rapid informațiile de care au nevoie.
Aceasta este pentru a vă informa că produsul Multy M1 (WSM20)/Multy Mini(WSQ20)/Multy Plus (WSQ60)/Multy U (WSR30)/Multy X (WSQ50) a ajuns oficial la starea de sfârșit de viață (EOL). Ca urmare, asistența tehnică nu mai este garantată. Orice utilizare, configurare sau modificare ulterioară este efectuată pe propriul risc. Apreciem înțelegerea dumneavoastră.
Q1: Ce este funcția de roaming pe Multy X și cum funcționează?
A1: Funcția de roaming pe Multy X se bazează pe protocolul IEEE 802.11v, care permite configurarea dispozitivelor client în timp ce sunt conectate la un dispozitiv fără fir. Pentru o roaming reușită între router și client, dispozitivul client trebuie să suporte și IEEE 802.11v. Multy X monitorizează calitatea semnalului dispozitivului client și utilizează informațiile pentru a sugera o schimbare de conexiune la un alt dispozitiv prin intermediul protocolului 802.11v. Cu toate acestea, decizia finală de a schimba conexiunea aparține dispozitivului client; Multy X nu face această schimbare independent.
Q2: Câte noduri Multy X pot utiliza într-o rețea Multy X?
A2: Oficial pentru Multy X, numărul de noduri acceptate este de 6. Puteți adăuga mai multe, dar acest lucru poate afecta performanța generală.Multy M1 (WSM20), Multy Plus (WSQ60), Multy U (WSR30) și Multy X (WSQ50) sunt sisteme independente și numai aceleași modele se pot conecta. Aceasta înseamnă că Multy X nu poate fi combinat cu Multy M1, Multy U sau Multy Plus. Cu toate acestea, Multy Mini (WSQ20) poate extinde sistemele WiFi Multy X (WSQ50) și Multy Plus (WSQ60) pentru acoperire suplimentară.
Q3: Câte antene are Multy X și care sunt scopurile acestora?
A3: Multy X conține nouă antene. Șase antene sunt utilizate pentru radioul de 5GHz, două antene sunt utilizate pentru radioul de 2,4GHz, iar o antenă este utilizată pentru CSR (Bluetooth).
Q4: Care este funcția actuală a portului USB de pe Multy X?
A4: Portul USB de pe Multy X este rezervat pentru utilizare viitoare și în prezent nu are nicio funcție.
Q5: Ce porturi și protocoale ar trebui să fie permise pentru ca Multy X să comunice cu cloud-ul în medii restrictive?
R5: Pentru a asigura o comunicare de succes cu cloud-ul, următoarele porturi și protocoale ar trebui să fie permise la ieșire pentru Multy X:
Porturi:
443 (HTTPS) pentru trimiterea/recepționarea informațiilor de configurare și monitorizare
53 (DNS) pentru rezoluția numelui pentru a ajunge la myZyxelCloud
Protocol:
1 (ICMP) pentru verificarea conectivității la myZyxelCloud
Nu este nevoie de NAT pe routerul situat în fața sistemului Multy X.
Q6: Câte dispozitive wireless acceptă Multy X?
A6: Un set de două unități Multy X acceptă un număr maxim de 127 de clienți wireless. O singură unitate Multy X suportă, de asemenea, până la 127 de clienți wireless.
Q7: Amazon Alexa poate suporta două sisteme WiFi Multy X pe același cont?
A7: Nu, Amazon Alexa poate controla un singur sistem Multy X WiFi per cont. Dacă există două sisteme WiFi Multy X pe același cont, Amazon Alexa nu va funcționa corect.
Q8. Când ar putea fi necesar să opriți LED-urile de pe dispozitivele Zyxel Multy X?
A8: Atunci când amplasați sistemul WiFi în camere în care lumina poate distrage atenția sau poate fi nedorită - cum ar fi dormitoare sau medii întunecate.
Q9. De ce ar trebui să luați în considerare oprirea LED-urilor de pe dispozitivele Zyxel Multy X?
A9: Deoarece indicatoarele LED luminoase pot fi deranjante în zonele cu lumină scăzută sau sensibile la lumină.
Q10. Cum dezactivați LED-urile de pe un dispozitiv Zyxel Multy X?
A10:
Deschideți aplicația Multy.
Mergeți la meniul principal și selectați My Multy.
Alegeți locația dispozitivului în care doriți să dezactivați luminile.
Zyxel oferă periodic clienților noștri valoroși informații privind sfârșitul duratei de viață și recomandări de migrare. Pentru produsele noastre care au ajuns la sfârșitul duratei de viață cu mai mult de 3 ani în urmă, vă rugăm să consultați tabelul de produse EOL arhivate.
custom
/hc/theming_assets/01J2ZZZN7PVVR88HREAMFW19F1
Comunitatea Zyxel este o platformă online dedicată pasionaților de rețele, profesioniștilor IT și utilizatorilor de produse Zyxel. Aceasta servește drept centru pentru discuții, depanare și schimb de cunoștințe legate de soluțiile de rețea Zyxel. Utilizatorii pot găsi informații valoroase, pot căuta ajutor și se pot conecta cu o comunitate pasionată de experți pentru a-și îmbunătăți experiențele de rețea
Dispozitivul dumneavoastră a fost identificat ca un produs achiziționat prin intermediul unui
Furnizor de Servicii Internet (ISP),
un Furnizor de Rețea Mobilă, sau
un magazin care a obținut dispozitivul prin intermediul unuia dintre acești furnizori.
Vă rugăm să contactați
Furnizorul de Servicii Internet (ISP),
Furnizorul de Rețea Mobilă, sau
magazinul de unde ați achiziționat dispozitivul
pentru Suport sau servicii de Garanție.
Notificare importantă: Zyxel Networks (support.zyxel.eu) nu este responsabil pentru furnizarea
de suport sau servicii de garanție pentru acest produs, deoarece a fost conceput inițial
pentru acorduri exclusive de distribuție cu partenerii menționați mai sus.
Zyxel Communications, entitatea responsabilă pentru această linie de produse,
acceptă cereri de suport doar prin canalele oficiale de suport ale ISP-ului,
Furnizorului de Rețea Mobilă, sau revânzătorului.
Dacă nu sunteți sigur ce
furnizor sau
magazin să contactați, vă rugăm să consultați articolul de mai jos:
Nu am putut verificaSuportul și
Starea garanției pentru dispozitivul dumneavoastră folosind
Numărul de serie furnizat.
Dacă dispozitivul dumneavoastră este suportat în regiunea SUA, incluzând:
Samoa Americană, Belize, Bolivia, Canada, Columbia, Costa Rica, Cuba,
Republica Dominicană, El Salvador, Guam, Guatemala, Haiti, Honduras,
Jamaica, Nicaragua, Insulele Mariane de Nord, Panama, Puerto Rico,
Insulele Virgine Americane, sau Statele Unite ale Americii,
vă rugăm să selectați butonul "Contactați Suportul SUA".
Pentru toate celelalte regiuni, vă rugăm să selectați
"Contactați Suportul Alte Regiuni".
Vă rugăm să rețineți că acest portal este
destinat exclusiv pentru produse și servicii vândute în regiunea EMEA.
Vă rugăm să atașați o factură a dispozitivelor dvs. defecte ca dovadă a achiziției.
Stimate client Zyxel,
În prezent avem probleme cu verificarea numărului de serie, ceea ce poate duce la un timeout. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu. Între timp, vă puteți conecta sau continua utilizând opțiunile de mai jos fără a introduce un număr de serie.
Vă mulțumim pentru înțelegere.
Website Feedback
Help us improve the Support Portal.
This form is only for website feedback. It is not for support requests.
Comentarii
0 comentariiVă rugăm să vă autentificați pentru a lăsa un comentariu.