Важное уведомление: |
Устранение проблем с Интернетом с помощью маршрутизаторов Zyxel LTE и 5G: Важность ввода PIN-кода
При использовании маршрутизаторов Zyxel LTE или 5G некоторым клиентам требуется помощь с подключением к Интернету из-за простой, но часто упускаемой из виду проблемы: они забывают ввести PIN-код SIM-карты на устройстве. В этой статье объясняется, почему возникает эта проблема, как она влияет на подключение к Интернету и как ее можно решить с помощью мобильного телефона или непосредственно на маршрутизаторе.
Понимание проблемы
Маршрутизаторы Zyxel LTE и 5G разработаны для бесперебойной работы с SIM-картами, обеспечивая надежный доступ в Интернет в различных местах. Однако многие SIM-карты поставляются с PIN-кодом по умолчанию, который необходимо ввести при первом использовании. Если этот PIN-код не введен при настройке маршрутизатора Zyxel, устройство может не подключиться к мобильной сети, что приведет к отсутствию доступа в интернет.
Как проверить, не в PIN-коде ли проблема
Если у вас возникли проблемы с маршрутизатором Zyxel, например невозможность подключиться к Интернету, в первую очередь необходимо проверить, правильно ли введен PIN-код SIM-карты. Вы можете заметить, что маршрутизатор пытается подключиться, но неоднократно терпит неудачу, или получить уведомление на интерфейсе устройства с просьбой ввести PIN-код.
Примечание: Если ваша SIM-карта имеет PIN-код, самый простой способ удалить его - вставить ее в мобильное устройство и отключить PIN-код. После этого вставьте SIM-карту в маршрутизатор. Это предотвратит любые проблемы с блокировкой SIM-карты, и интернет заработает сразу же, при условии, что SIM-карта работает правильно. Инструкции по отключению PIN-кода SIM-карты с помощью мобильного телефона приведены в разделе ниже.
Примечание: Ввод неправильного PIN-кода более установленного количества раз приведет к блокировке SIM-карты.
Ввод или отключение SIM PIN-кода через веб-интерфейс маршрутизатора NR2301
- Подключите NR2301 к компьютеру с помощью USB-кабеля, чтобы получить доступ к веб-интерфейсу, или воспользуйтесь мобильным телефоном и подключитесь через WIFI.
- Вы можете войти в веб-интерфейс маршрутизатора Zyxel, введя IP-адрес маршрутизатора (http://zyxel.home/login.html или 192.168.1.1) в веб-браузере.
- Имя пользователя по умолчанию - "admin", а пароль можно найти на экране меню устройства. Перейдите в раздел "О программе" и выберите "Далее".На экране появится ваш пароль, как показано в примере ниже.
- Введите имя пользователя и пароль в веб-интерфейсе устройства, как показано на рисунке ниже.
- В правом верхнем углу нажмите на "PIN Locked".
- Введите PIN-код в появившемся окне и нажмите "Применить".
- Статус соединения в правом верхнем углу должен измениться, если PIN-код введен правильно и с SIM-картой нет проблем. Теперь вы можете отключить PIN-код на этой карте или изменить его при необходимости.
Ввод PIN-кода SIM-карты через веб-интерфейс маршрутизатора (FWA505)
Если на вашей SIM-карте настроен PIN-код, при входе в веб-интерфейс вы увидите следующее сообщение. Нажмите "Ок", и вы будете перенаправлены на страницу настроек SIM-карты, где вы сможете ввести PIN-код для вашей SIM-карты. Мы рекомендуем активировать функцию "Автоматическая разблокировка PIN-кода", чтобы не вводить PIN-код после каждой перезагрузки.
Если PIN-код введен правильно, вы увидите соответствующее сообщение, а после нажатия кнопки "Ок" на главной странице вашего устройства появится сообщение о том, что соединение установлено.
Примечание:
PIN-код автоматически сохраняется в устройстве Zyxel.
Чтобы самостоятельно перейти к разделу ввода PIN-кода, просто следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Вы можете войти в веб-интерфейс маршрутизатора Zyxel, введя IP-адрес маршрутизатора (192.168.1.1) в веб-браузере.
Navigate to the Network Settings -> Broadband and select Cellular SIM.
Отключение PIN-кода SIM-карты через веб-интерфейс маршрутизатора
Чтобы отключить PIN-код через веб-интерфейс, следуйте приведенным ниже инструкциям.
- Вы можете войти в веб-интерфейс маршрутизатора Zyxel, введя его IP-адрес (192.168.1.1) в веб-браузере.
Navigate to the Network Settings -> Broadband and select Cellular SIM.
- Отключите флажок напротив "Защита PIN-кода" и нажмите "Применить". Обратите внимание, что если ввод PIN-кода SIM-карты был активирован ранее, то для его деактивации необходимо ввести PIN-код в поле "PIN".
Отключение PIN-кода SIM-карты через Nebula (FWA505)
В настоящее время нет возможности управлять настройками PIN-кода через Nebula. Тем не менее, вы можете использовать функцию удаленной конфигурации мобильного маршрутизатора Nebula. Это функция, которая позволяет пользователям удаленно настраивать устройство.
- Перейдите в раздел Nebula > Устройства > Мобильный маршрутизатор.
- В разделе Live Tools выберите Remote Configurator
- Нажмите кнопку Создать, чтобы сгенерировать URL-адрес
- Щелкните сгенерированный URL-адрес, чтобы получить доступ к графическому интерфейсу мобильного маршрутизатора.
Примечание: Функция Remote Configurator является функцией Nebula Pro Pack, поэтому убедитесь, что ваша организация относится к Nebula Pro Pack Organization.
Отключение SIM PIN-кода через дисплей маршрутизатора (NR2101)
Вы можете сделать это непосредственно на экране некоторых устройств, например NR2101, который имеет собственный экран.
Примечание: Эта опция может быть недоступна на некоторых устройствах с экранами, поэтому обратитесь к руководству по эксплуатации вашего устройства.
Включите устройство, используя подсказки на экране, выберите "Настройки", затем "Управление PIN-кодом". В разделе меню "Управление PIN-кодом" вы можете активировать и деактивировать PIN-код. Знать PIN-код необходимо.
Отключение PIN-кода SIM-карты с помощью мобильного телефона
- Вставьте SIM-карту в мобильный телефон.
- Зайдите в настройки SIM-карты в меню настроек телефона.
- Найдите опцию отключения SIM PIN-кода. Для этого вам нужно будет ввести текущий PIN-код.
- Когда PIN-код будет отключен, снова вставьте SIM-карту в маршрутизатор Zyxel. Теперь устройство должно подключаться к сети, не требуя ввода PIN-кода.
Дополнительные сведения см. на веб-сайте производителя устройства.