Zyxel Firewall MyZyxelPortal - ako zaregistrovať, odregistrovať a preniesť firewall na iný účet

V tomto článku sa naučíte, ako zaregistrovať svoje zariadenie Zyxel na portáli portal.myzyxel.com. Ako príklad použijeme firewall USG FLEX. Do určitej miery je tento článok použiteľný pre všetky zariadenia Zywall/ATP/VPN/USG/USG FLEX. Tiež v tomto článku vysvetlíme, ako preniesť/prezaregistrovať firewall zo série ZyWall, ATP, VPN, USG alebo USG FLEX z jedného účtu MyZyxel portálu na iný bez kontaktovania technickej podpory. Prejdeme si tiež proces odstránenia/zmazania/prezaregistrovania zariadenia v MyZyxel Portáli.

Poznámka: Na dokončenie postupov popísaných v tomto článku je nevyhnutné zabezpečiť, aby bolo zariadenie pripojené na internet a aby ste mali počítač s prístupom na internet. Ak po dodržaní pokynov z nejakého dôvodu nedokážete preniesť/prezaregistrovať alebo dokonca prvýkrát zaregistrovať svoje zariadenie, kontaktujte prosím technickú podporu podľa pokynov na konci tohto článku.

Registrácia priamo cez MyZyxel portál

• Vytvorte si MyZyxel účet alebo použite existujúci
• Prihláste sa do MyZyxel portálu
• Vyberte menu "Registrácia zariadenia"
• Zadajte informácie o firewall zariadení - "MAC adresa" a "Sériové číslo"
• Kliknite na "Odoslať"

Poznámka: Ak zariadenie pri registrácii nie je nájdené a zobrazí sa hlásenie „Zariadenie nebolo nájdené“, môže to byť spôsobené nesprávnou MAC adresou alebo sériovým číslom, alebo preto, že zariadenie nie je oprávnené na registráciu (napr. nespravovaný switch alebo Powerline zariadenie bez pripojenia ku cloudovej službe). V prípade problémov so zariadeniami ako firewall, AP, spravované switche kontaktujte prosím technickú podporu pre pomoc.

Varovná správa, ktorú ste dostali "Kliknite na „Ďalej“ pre aktiváciu služieb na vašom zariadení", znamená, že služby UTM budú aktivované a ich používanie začne okamžite po aktivácii.

Po kliknutí na tlačidlo "Ďalej" sa zobrazí príslušné potvrdzovacie okno "Úspešne zaregistrované". Teraz môžete skontrolovať zoznam zariadení.

Registrácia počas počiatočného nastavenia cez Web GUI

Poznámka: presný postup sa môže líšiť v závislosti od konkrétneho modelu a verzie firmvéru

Prístup do Web GUI: Otvorte webový prehliadač a zadajte IP adresu vášho Zyxel firewallu do adresného riadku. Predvolená IP adresa pre Zyxel firewally je často 192.168.1.1 alebo 192.168.168.1 v nových firewalloch série H. Ak si nie ste istí, skontrolujte dokumentáciu vášho firewallu pre správnu IP adresu.

Prihlásenie: Budete vyzvaní na prihlásenie. Zadajte svoje používateľské meno a heslo. Ak ste nezmenili predvolené prihlasovacie údaje, použite "admin" a "1234"

Prejdite do sekcie Registrácia zariadenia: Po prihlásení prejdite do sekcie webového rozhrania, kde sa spravuje registrácia zariadení

O tejto metóde aktivácie sa môžete dozvedieť viac v článku "Firewall [USG FLEX H] - Sprievodca počiatočným nastavením"

Prezaregistrovanie / Prenos firewallu cez MyZyxel portál

Poznámka: Ak chcete odregistrovať/zmazať svoje zariadenie z MyZyxel portálu bez registrácie na iný účet, prosím kontaktujte náš tím podpory môžeme pre vás dokončiť proces odstránenia/odregistrácie.

Prihláste sa do firewallu cez Web GUI (prihlásenie musí byť vykonané pod používateľom s administrátorskými právami Predvolené: admin -> 1234)

Choďte do Konfigurácia -> Licencovanie -> Registrácia

Ak chcete prezaregistrovať/preniesť firewall na iný účet, prejdite na portal.myzyxel.com (venujte pozornosť, je veľmi dôležité použiť tento odkaz z vašej stránky zariadenia, pretože obsahuje údaje potrebné na prezaregistrovanie/prenos zariadenia na nový účet).

​​Poznámka: Po kliknutí na odkaz sa vám môže v prehliadači zobraziť varovanie: "Informácie, ktoré sa chystáte odoslať, nie sú zabezpečené", nebojte sa, nie je to pre vás riziko, jednoducho kliknite na "Odoslať napriek tomu" a budete presmerovaní do MyZyxel portálu. Presmerovanie môže trvať 7-10 sekúnd, po kliknutí na "Odoslať napriek tomu" chvíľu počkajte.

 

Na spustenie procesu prenosu registrácie sa prihláste do MyZyxelPortálu pomocou nového účtu, pod ktorým chcete túto jednotku zaregistrovať. Po dokončení registrácie bude zariadenie automaticky odstránené z predchádzajúceho účtu.


Po úspešnom prihlásení budete presmerovaní na stránku registrácie zariadenia. Polia "MAC adresa" a "Sériové číslo" budú automaticky vyplnené; uistite sa, že informácie v týchto poliach presne zodpovedajú zariadeniu, ktoré chcete prezaregistrovať/preniesť. Ak sú všetky údaje správne, pokračujte kliknutím na tlačidlo "Odoslať".

Po kliknutí na tlačidlo "Odoslať" sa zobrazí príslušné potvrdzovacie okno "Úspešne zaregistrované". Teraz môžete skontrolovať zoznam zariadení.

Odstránenie/Odregistrovanie firewallu z MyZyxel portálu

Ak si prajete odstrániť/zmazať firewall z MyZyxel portálu, postupujte podľa nasledujúcich krokov. Vyžadujeme určité dôkazy o vlastníctve zariadenia, aby bol proces bezpečný a autorizovaný.

Poznámka: Ak chcete odregistrovať/zmazať svoje zariadenie z MyZyxel portálu bez registrácie na iný účet, prosím kontaktujte náš tím podpory môžeme pre vás dokončiť proces odstránenia/odregistrácie.

Kroky na odstránenie firewallu:

• Vytvorte požiadavku na podporu: Support Portal [zyxel.eu] - Ako funguje Zyxel Support portál
• Poskytnite dôkaz o vlastníctve zariadenia:

Požiadavky na podporu musia byť vytvorené z rovnakého účtu, na ktorý je firewall registrovaný

ALEBO

Predložte doklad o kúpe alebo inú dokumentáciu ako dôkaz vlastníctva zariadenia
ALEBO

Poskytnite fotografiu zariadenia zobrazujúcu sériové číslo a obe MAC adresy

Ak proces registrácie/prezaregistrovania zlyhá

Ak z nejakého dôvodu narazíte na problémy počas procesu prezaregistrovania/prenosu zariadenia, alebo ak chcete zariadenie odstrániť z MyZyxel portálu, prosím, obráťte sa na náš tím technickej podpory s nasledujúcimi dôležitými informáciami:

• Vytvorte požiadavku na podporu: Support Portal [zyxel.eu] - Ako funguje Zyxel Support portál
• Poskytnite dôkaz o vlastníctve zariadenia:

Požiadavky na podporu musia byť vytvorené z rovnakého účtu, na ktorý je firewall registrovaný

ALEBO

Predložte doklad o kúpe alebo inú dokumentáciu ako dôkaz vlastníctva zariadenia
ALEBO

Poskytnite fotografiu zariadenia zobrazujúcu sériové číslo a obe MAC adresy

Tieto informácie pomôžu nášmu tímu technickej podpory efektívne riešiť vaše problémy a zabezpečiť hladké vyriešenie akýchkoľvek ťažkostí, ktoré môžete počas procesu stretnúť.