Ako si vytvoriť konto Zyxel

Spoločnosť Zyxel používa jedno jednotné konto pre všetky svoje online služby vrátane myZyxel, Nebula Control Center, Marketplace, SecuReporter, Astra, Circle a portálu podpory. Po vytvorení konta môžete spravovať zariadenia a licencie, pristupovať ku cloudovým funkciám, prijímať aktualizácie, odosielať požiadavky na podporu a iniciovať záručný servis (RMA).

Tento článok vysvetľuje:

• Ako zaregistrovať nové konto Zyxel

• Ako sa prihlásiť na portál Zyxel

• Ako odoslať žiadosť o podporu

• Kde nájdete informácie o záručných kontrolách a postupoch RMA

Vytvorenie konta Zyxel

Krok 1. Prejdite na registračnú stránku Otvorte oficiálnu registračnú stránku spoločnosti Zyxel: 👉https://account.zyxel.com/users/sign_up Krok 2. Vyplňte registračný formulár Zadajte nasledujúce informácie: e-mailovú adresu (vaše prihlasovacie meno); heslo; meno a priezvisko; krajina; Odporúčame použiť firemnú e-mailovú adresu a bezpečné heslo, ktoré zodpovedá bezpečnostným pravidlám vašej organizácie. Kliknite na tlačidlo "Vytvoriť účet". Na vašu e-mailovú adresu sme odoslali e-mail . Skontrolujte, prosím, svoju doručenú poštu a postupujte podľa pokynov v správe, aby ste aktivovali svoje konto a nastavili heslo.

Prihlásenie na portál Zyxel

Po kliknutí na tlačidlo "Vytvoriť účet" sa zobrazí nasledujúca správa: "Odoslali sme e-mail na adresu youremail@zyxel.eu.. Skontrolujte, prosím, svoju e-mailovú schránku a postupujte podľa pokynov v e-maile, aby ste aktivovali svoje konto a nastavili heslo." Skontrolujte, či ste správu dostali a uistite sa, že ste dostali e-mail. Je to dôležité, aby sa predišlo chybám pri registrácii v e-mailovej adrese a aby sa potvrdilo, že vaša schránka môže prijímať správy od nás. Ďalej musíte aktivovať svoje konto Zyxel. Ak to chcete urobiť, jednoducho sa prihláste do vytvoreného účtu pomocou svojho používateľského mena a hesla. Vaše prvé prihlásenie bude slúžiť ako aktivácia vášho účtu. Prihlásenie

Po aktivácii účtu budete presmerovaní na stránku s informáciami o účte.

Ovládací panel účtu

Tu si používateľ môže zobraziť údaje svojho profilu (meno, priezvisko, e-mail a krajinu) a môže:

Spôsoby prihlásenia a čo nájdete na prihlasovacej stránke Zyxel

Keď otvoríte prihlasovaciu stránku spoločnosti Zyxel, uvidíte niekoľko spôsobov prihlásenia alebo vytvorenia konta. Táto stránka tiež poskytuje prístup k aktivácii účtu, demo režimu a ďalším užitočným možnostiam. Dostupné spôsoby prihlásenia Môžete si vybrať jeden z nasledujúcich spôsobov prihlásenia: Pokračovať pomocou služby Google Pokračovať pomocou Apple Pokračovať pomocou Microsoft Entra ID Pokračovať pomocou Passkey Prihlásiť sa pomocou e-mailu a hesla Ak ste si už vytvorili účet Zyxel s e-mailom a heslom, môžete tieto poverenia použiť na prístup ku všetkým službám Zyxel vrátane Nebula, myZyxel, Marketplace, SecuReporter, Astra a ďalších.

Dôležité upozornenie o zmenách prihlasovacích metód

Ak sa rozhodnete povoliť prihlásenie prostredníctvom Google, Apple alebo Microsoft Entra ID, spoločnosť Zyxel zobrazí správu, v ktorej vás o tom informuje: ➡️ Váš typ prihlásenia sa zmení. ➡️ Prihlásenie pomocou vášho e-mailu a hesla už nebude k dispozícii. To znamená, že od tohto momentu sa musíte vždy prihlasovať pomocou zvolenej externej služby (Google, Apple alebo Entra ID). Ak chcete naďalej používať svoj e-mail + heslo, neprechádzajte na externý spôsob prihlásenia.

Ďalšie možnosti na tejto stránke

Prihlasovacia stránka obsahuje aj nasledujúce položky:

• Vytvoriť účet - pre nových používateľov, ktorí si chcú zaregistrovať účet Zyxel

• Vyskúšať demo - zobrazenie funkcií Nebula bez registrácie zariadenia

Možnosť Vyskúšať demo vám umožňuje preskúmať, ako fungujú služby Zyxel bez toho, aby ste pridali vlastné zariadenie alebo vytvorili kompletnú konfiguráciu.
Prostredníctvom dema si môžete prezrieť a otestovať rozhranie mnohých platforiem Zyxel, vrátane:

Toto je užitočný spôsob, ako sa dozvedieť, ako systém vyzerá a aké funkcie sú k dispozícii, skôr než začnete používať vlastné zariadenia.

• Opätovné zaslanie aktivačného e-mailu - ak ste si vytvorili konto, ale nedostali ste aktivačné prepojenie alebo ste ho neotvorili.

• Odkazy na právne oznámenie, podmienky používania, zásady ochrany osobných údajov a nastavenia súborov cookie

Používanie konta Zyxel na portáli podpory

Vaše konto Zyxel vám tiež poskytuje plný prístup na portál podpory Zyxel, ktorý obsahuje rozsiahlu zbierku užitočných príručiek, článkov o riešení problémov a dokumentácie pre všetky produkty Zyxel.

Vďaka svojmu kontu môžete:

získať prístup k znalostnej databáze

Prechádzať podrobné články, pokyny krok za krokom a riešenia bežných problémov.
Znalostná databáza sa zaoberá sieťami, zabezpečením, cloudovými službami, firmvérom a konfiguráciou zariadení.

Vytvoriť lístok podpory

Ak potrebujete pomoc technickej podpory spoločnosti Zyxel, môžete otvoriť ticket priamo na portáli podpory.
Budete môcť:

• opísať svoj problém

• nahrať snímky obrazovky alebo protokoly

• sledovať priebeh riešenia vášho prípadu

• komunikovať s tímom podpory prostredníctvom portálu

Portál podpory spoločnosti Zyxel - Ako kontaktovať technickú podporu

Kontrola stavu záruky a žiadosť o výmenu RMA

Na kontrolu informácií o záruke vášho zariadenia môžete použiť svoje konto Zyxel. To vám pomôže potvrdiť, či sa na vaše zariadenie stále vzťahuje záručný servis.

Ak je vaše zariadenie chybné a vzťahuje sa naň záruka, môžete prostredníctvom portálu podpory požiadať o výmenu RMA.
Budete usmernení v krokoch potrebných na odoslanie žiadosti a dostanete ďalšie pokyny.