Zyxel DX3301 - Felsökningsguide och vanliga frågor

Denna felsökningsguide för DX3301-T0 tar upp vanliga frågor, ger lösningar på vanliga problem och ger tips för att lösa problem med DX3301-T0-routern, inklusive anslutningsproblem, strömavbrott, LED-indikatorernas betydelse, återställning av enheten och konfigurationsutmaningar.

För din bekvämlighet har dessutom en användarhandbok på engelska lagts till för alla modeller i serien. Om du har några ytterligare frågor, vänligen se manualen.

AnvändarhandbokAX/DX/PX 3301-T0 Serie V5.13_5.50
Användarhandbok AX/DX/PX/EX Serie V5.15_5.17

Vanliga frågor och svar

• Q1: Vad ska jag göra om jag glömmer lösenordet till routern?

Om du har glömt lösenordet till din router följer du dessa steg för att återställa det:

1. Leta reda på återställningsknappen på routern, vanligtvis ett litet hål märkt "Reset".
2. Använd ett gem eller ett liknande verktyg för att trycka och hålla in återställningsknappen i cirka 10 sekunder.
3. Släpp knappen så återställs routern till sina standardinställningar, inklusive standardanvändarnamn och lösenord (se den här artikeln).

Observera att om du återställer routern raderas alla dina anpassade inställningar, så du måste konfigurera om den.

• F2: Kan jag stänga av lysdioderna på DX3301-T0-routern på natten?

Nej, lysdioderna på DX3301-T0-routern kan inte stängas av. De kommer att förbli aktiva.

• F3: Kan DX3301-T0-routern upprätta en VPN-anslutning?

DX3301-T0-routern har inte inbyggt VPN-stöd. För att skapa en VPN-anslutning kan du behöva överväga att använda en VPN-klient från tredje part eller en separat VPN-kompatibel enhet.

• Q4: Kan jag schemalägga en omstart för routern?

Tyvärr stöder DX3301-T0-routern inte schemalagda omstarter. Du kan bara stänga av den via hårdvaran.

• Q5: Finns det stöd för USB-dongel på DX3301-T0-routern?

Användningen av 4G USB-donglar stöds inte på DX3301-T0-routern. Om du behöver 4G-anslutning bör du överväga att använda en dedikerad 4G-router. Observera att DX3301-T0-routern endast stöder en WAN Ethernet-ingång.

• F6: Har DX3301-T0-routern stöd för VoIP?

VoIP-stödet kan variera beroende på din internetleverantör (ISP). Om du fick routern från din internetleverantör och din internetleverantör erbjuder VoIP-tjänster, kontakta dem för kompatibilitet och installationsinstruktioner. Om du har köpt routern någon annanstans ger DX3301-T0-routern inget inbyggt VoIP-stöd.

Obs: Formatet på nummerposten kan avgöra om din konfiguration kommer att fungera. Om din leverantör t.ex. är Deutsche Telekom behöver du 0049 (specialtecken fungerar inte med Deutsche Telekom). Andra leverantörer kräver endast 49 eller +49. Detta är bara ett exempel och när du konfigurerar enheten kan detta ändras på operatörens sida. Kontrollera denna information med din tjänsteleverantör.

• Q7: Har routern DX3301-T0 stöd för port vidarebefordran?

Ja, DX3301-T0-routern stöder port vidarebefordran. Du kan konfigurera inställningar för port vidarebefordran i routerns webbgränssnitt så att specifika tjänster eller program fungerar korrekt.

• F8: Hur kan jag ladda ner min konfiguration?

Du kan ladda ner konfigurationen på din router genom att navigera till

Tryck sedan på knappen "Backup" för att ladda ner din nuvarande konfiguration.

• Q9: Kan jag sätta den trådlösa funktionen i viloläge under natten?

DX3301-T0-routern har ingen inbyggd funktion för att schemalägga den trådlösa funktionen att sova under specifika tider. Det trådlösa nätverket förblir aktivt om det inte inaktiveras manuellt.

Felsökning

• Q10: Hur kan jag felsöka internetproblem eller problem med VPN-anslutning?

A10: Om du stöter på problem med internet eller VPN:

1. Prova att använda en kabelanslutning istället för Wi-Fi. Det kan vara så att det är ditt WiFi som orsakar problemet och inte din anslutning.
2. Säkerhetskopiera din routerkonfiguration. Återställ sedan routern till fabriksinställningarna. Ladda slutligen upp säkerhetskopieringskonfigurationen.
3. Sök efter firmwareuppdateringar och tillämpa dem (se den här artikeln).
4. Om du har en router bakom DX3301-T0 ska du inaktivera dess brandvägg.
5. Överväg att prova ett annat modem eller kontakta din internetleverantör.
6. Använd portspegling för diagnostik(http://192.168.1.1/portmirror).

• Q11: Vad ska jag göra om jag har problem med anslutningen?

A11: Om du upplever problem med anslutningen:

1. Se till att du har kontaktat din ISP för att verifiera inloggningsuppgifterna.
2. Och kontrollera eventuella nödvändiga VLAN-inställningar med din internetleverantör.
3. Kontrollera med din internetleverantör att din routers profil stöds för användning i hela EU.

• Q12: Var kan jag hitta en lista över 3G-donglar som stöds för DX3301-T0-routern?

A12: Du kan hitta en lista över stödda 3G-donglar i Zyxels supportdokument på den här länken: Stödda 3G-donglar.

• F13: Vad ska jag göra om min router utsätts för en attack?

A13: Om du misstänker att din router är under attack:

1. Skapa en ACL-regel (Access Control List) för att blockera de portar som attacken riktas mot.
2. Kontakta din internetleverantör för att rapportera attacken och be om hjälp.
3. Försök att stänga av modemet i 24 timmar och sedan slå på det igen. Det bör få attackerna att upphöra.
4. Kontrollera med din Internetleverantör om de kan ändra din IP-adress för att minska attacken.