Så här återställer du ett glömt administratörslösenord på Zyxel USG FLEX H-serien (utan att återställa konfigurationen)

Den här artikeln förklarar hur du återställer administratörslösenordet på enheter i Zyxel USG FLEX H-serien utan att utföra en fabriksåterställning. Återställningsprocessen kräver att du ansluter till enheten via en seriell kabel och använder terminalprogrammet Tera Term.

Viktiga varningar och försiktighetsåtgärder

• Den här proceduren raderar inte enhetens konfiguration (VPN, regler, objekt och andra inställningar förblir intakta).
• Säkerhetskopiera din konfiguration när det är möjligt. Även om den här metoden behåller konfigurationen säkerställer en säkerhetskopia att du kan återställa allt i händelse av ett oväntat problem.
• Du måste ha fysisk tillgång till enheten och rätt konsolkabel för att kunna utföra den här proceduren.
• Om du inte kan gå in i felsökningsläget eller om kommandona inte accepteras ska du kontrollera kabeltypen och inställningarna för COM-porten.
• När du har återfått åtkomsten ska du omedelbart ändra lösenordet och konfigurera begränsningar för administratörsgränssnittet för att förbättra säkerheten.

Förutsättningar

• Konsolkabel RJ-45 → DB-9 (rollover) eller en USB-till-seriell adapter (för datorer utan COM-port).
• ProgrammetTera Term (eller alternativ som PuTTY, SecureCRT).
• COM-portinställningar: 115200, 8, N, 1, Flödeskontroll = Ingen.
• Fysisk åtkomst till Zyxel-enheten.

Steg-för-steg-instruktioner

1. Anslut till enheten

1. Anslut konsolkabeln till enhetens konsolport och anslut den till din dator.
2. Öppna Tera Term.
3. Välj lämplig COM-port och konfigurera den med följande parametrar:
   • Baudhastighet: 115200
   • Databitar: 8
   • Paritet: Ingen
   • Stoppbitar: 1
   • Flödeskontroll: Ingen

2. Starta om och gå in i felsökningsläge

1. Starta om enheten (via omstartsknappen eller strömcykeln).
2. Under uppstarten kommer Tera Term att visa: "Tryck på valfri knapp för att gå till felsökningsläge."
3. Tryck på valfri tangent för att komma till felsökningsläget.

3. Återställ lösenordet

Rekommendation om användning av parametern-f

Vi rekommenderar starkt att du inte använder alternativet-f om du inte uttryckligen har fått instruktioner från Zyxels support eller om du arbetar i en kontrollerad labbmiljö.

• Utan -f kan enheten vägra att utföra ett kommando om det finns risk för avbrott i tjänsten eller förlust av tillstånd.
• Med -f utförs kommandot utan hänsyn till varningar eller begränsningar, vilket kan leda till oväntade beteenden.

⚠️ Viktigt: Om du använder -f på en produktionsenhet kan det leda till en omstart eller återställning av HA-läget, vilket kan påverka nätverkets tillgänglighet.

Ange följande i Debug-konsolen:

atkz -g atgo -f

• atkz - g - återställer administratörslösenordet.
• atgo -f - avslutar felsökningsläget och återupptar normal uppstart.

4. Slutför processen

1. Vänta tills enheten har startat färdigt.
2. Logga in med användarnamnet admin och standardlösenordet (vanligen 1234, men kontrollera med dokumentationen för din modell eller enhetens etikett).
3. Ange omedelbart ett nytt starkt lösenord.