Så här omregistrerar eller raderar/tar du bort en USG FLEX H-Series-enhet från Nebula Cloud-plattformen

Zyxel USG FLEX H-serie brandväggar (som USG FLEX 50H, 100H, 500H och 700H) är utformade för centraliserad hantering via Nebula Cloud-plattformen. Om din enhet lades till i fel organisation eller om du vill överföra den till en annan ägare har du följande alternativ:

• Ta bort enheten från din organisation och registrera den sedan hos en ny organisation - detta kan endast göras med hjälp av QR-koden på enhetens etikett för registrering.

• Registrera enheten hosen ny organisation direkt med hjälp av QR-koden, vilket automatiskt tar bort den från den gamla organisationen.

• Överföra enheten från en organisation till en annan - endast tillgängligt om du är ägare till båda organisationerna.

• Kontakta Zyxel Technical Support - använd detta alternativ endast om du upplever problem under registreringen och felsökningsstegen ovan inte löser problemet.

Ta bort enheten från din organisation

• Logga in på ditt Nebula-konto(https://nebula.zyxel.com).

• Gå till Organisation > Konfigurera > Licens och inventering.

• Leta reda på enheten i listan.

• Klicka på Ta bort från organisationen.

• Bekräfta borttagningen. Enheten kommer att kopplas bort från den aktuella organisationen.

• Logga in med det nya kontot och registrera enheten igen via Nebula Control Center med hjälp av QR-koddekalen(Hur registrerar jagbrandväggen i Nebula med hjälp avQR-kod?)

Registrera enheten med hjälp av QR-koden

Du kan registrera din enhet under en annan webbplats eller organisation med hjälp av QR-koden - det finns inget behov av att manuellt ta bort den från den tidigare organisationen.

Hur du gör det:
Skanna QR-koden som finns på enhetens etikett med mobilappen Nebula eller följ stegen som beskrivs i den relaterade artikeln:
Hur man registrerar en enhet med hjälp av en QR-kod

Om du stöter på ett felmeddelande:
Om du ser meddelandet "Den här enheten är låst av enhetens ägare.", läs följande artikel för att förstå varför detta händer och hur du löser det: Den här enheten är låst av enhetens ägare - förklaring och lösning

Överföra enheten mellan två organisationer eller mellan två platser inom samma organisation

Anmärkningar:

• Funktionen Ändra organisation är endast tillgänglig om du är ägare till båda organisationerna, vilket innebär att båda organisationerna måste vara registrerade under samma konto.

• Funktionen Change site assignment fungerar endast inom samma organisation och gör att du kan flytta en enhet mellan platser inom den organisationen.

1. Logga in på Nebula Control Center.

2. Navigera till Organisation > Konfigurera > Licens och inventering.

3. Leta reda på enheten och välj Ändra platstilldelning.

4. Välj målsite/organisation och bekräfta.

   

   Kontakta Zyxels tekniska support

   Så här kontaktar du teknisk support eller utför en RMA