Zyxel Produkters Garanti - Produkter och Garantier

I denna artikel lär du dig hur du kontrollerar ett enhets garanti med hjälp av dess serienummer. Vi går också igenom viktig information om garantier innan du köper en enhet, inklusive förståelse för garantivillkor och supportvillkor vid slutet av livscykeln (EOL). Dessutom hittar du en länk till en omfattande lista över enheter som nått slutet av tjänst, slutet av sårbarhet och slutet av livscykeln. Artikeln innehåller en länk till de senaste tillgängliga uppdateringarna och ger rekommendationer om migrering till aktuella enheter.

Kontrollera garantin för den inköpta enheten

Om du känner till produktens serienummer för vilken du vill begära garantiservice, vänligen fyll i uppgifterna här: Öppna en förfrågan

Notera: Zyxel-garanti gäller endast för enheter som kör officiell fabriksfirmware. Enheter med tredjepartsfirmware (t.ex. OpenWrt) täcks inte. För mer information om OpenWrt, klicka här.

Kontrollera garantiutbudet före köp.

• Om produkten inte finns listad på denna sida gäller standard garantivillkor för Europa. Dessa är vanligtvis 2 år från kundens inköpsdatum.
• De senaste tillgängliga uppdateringarna för produkter vid slutet av livscykeln och migrationsrekommendationer finns på länken: End-of-Life
• Vänligen se Produkter med Begränsad Livstidsgaranti som nu nått slutet av livscykeln i bifogad lista eller här End-of-Life*

Data i denna tabell uppdaterades den 28.05.2026

**NBDS (Next Business Day Shipment): För utvalda produkter erbjuder Zyxel en avgiftsbelagd tjänst för leverans nästa arbetsdag utöver den standard kostnadsfria tjänsten; för att kvalificera sig måste kunder köpa en servicelicens och aktivera den genom registrering.

• NBDS är tillgängligt för brandväggar, switchar och WLAN (Accesspunkter).
• NBDS-licenser erbjuds nu i 1-års och 2-års perioder och kan köpas via distributörer, Zyxel Circle eller Zyxel Marketplace.

• Användare kan inte överföra licensen till en annan enhet, eftersom tilldelningen blir permanent när den aktiveras. Vid RMA-ersättning hanteras dock överföringen av NBDS-licensen av Zyxel support.

*Begränsad livstidsgaranti: Definieras som produktens livslängd från lansering och första leverans i EU-regionen fram till EOL (End of Life) tillkännagivandet på den lokala Zyxel-webbplatsen; affärsprodukter stöds ytterligare fem år efter EOL-tillkännagivandet av EU Zyxel Service Center.