Zyxel SecuExtender VPN-klient – Guide för ominstallation och licensreaktivering (Lösning för aktiveringsfel 32)

Denna artikel förklarar hur du korrekt installerar om Zyxel SecuExtender IPSec VPN-klient och hanterar licensreaktivering.

Den klargör också skillnaden mellan:

• Att installera om SecuExtender på samma dator
• Att avinstallera SecuExtender och installera det på en annan dator

Innan du avinstallerar Zyxel SecuExtender, vänligen gå igenom följande artikel: SecuExtender VPN - Perpetual License End of Life [EoL] / Phase Out [Announcement]

Viktigt: För att automatiskt frigöra licensen för återanvändning måste datorn vara ansluten till internet under avinstallationsprocessen. Om klienten tas bort offline kommer licensen att förbli tilldelad den datorn och måste frigöras manuellt av Zyxel Support.

Bästa praxis: Ren ominstallation / avinstallationsprocess

Följ dessa steg för en ren och pålitlig ominstallation (administratörsrättigheter krävs):

Avinstallera VPN-klienten

• Öppna installerade program:
  • Navigera till Inställningar > Appar > Appar och funktioner.
• Starta avinstallationen:
  • Hitta posten Zyxel IPSec VPN Client i listan.​
  • Klicka på den och välj Avinstallera
• Slutför processen:
  • Följ anvisningarna för att slutföra avinstallationen. Säkerställ att datorn är ansluten till internet under processen för att automatiskt frigöra licensnyckeln för återanvändning.

Avinstallationsprocessen frigör automatiskt licensen för återanvändning på auktoriseringsservern.

Starta om datorn ✅ (viktigt)

Omstart säkerställer:

• att alla tjänster stoppas
• att drivrutiner laddas ur helt

Detta är fortfarande en rekommenderad bästa praxis, särskilt för VPN-programvara.

Notera: Licensen frigörs endast för användning på en annan enhet om klienten har avinstallerats helt och datorn var ansluten till internet vid avinstallationen. Om du stöter på problem under processen, vänligen kontakta supporten Kontakta support

Installera och aktivera VPN-klienten på en ny dator:

• Ladda ner senaste versionen:
  • Hämta den senaste versionen av Zyxel IPSec VPN Client från den officiella Zyxel-webbplatsen.​

IPSec och SSL VPN-klient

• Kör som administratör:
  • Högerklicka på installationsfilen och välj Kör som administratör för att starta installationsguiden.
• Följ installationsanvisningarna:
  • Fortsätt genom installationsstegen enligt guidens instruktioner.​
• Aktivera licensen:
  • När du startar VPN-klienten, ange din licensnyckel när du uppmanas att aktivera programvaran.​

Hantera otillgängliga eller skadade hårddiskar

• Kontakta Zyxel Support:
  • Om du inte kan komma åt den tidigare datorn på grund av hårdvaruproblem, kontakta Kontakta support
• Lämna nödvändig information:
  • Ange ditt licensnyckelnummer och den e-postadress som användes vid den första registreringen.​
• Licensfrigöring:
  • Efter verifiering hjälper Zyxel Support till att frigöra din licensnyckel för aktivering på en ny enhet. 

Genom att noggrant följa dessa steg kan du smidigt överföra eller installera om din Zyxel IPSec VPN Client-licens till en ny dator.