Om din USG/ZyWall/ATP/VPN/USGFLEX eller någon annan professionell brandvägg eller router kraschar, vänligen uppgradera till den senaste firmware-versionen och samla in konsolloggar via följande procedur:
Ansvarsfriskrivning! Denna artikel erbjuder en allmän översikt av serien och kanske inte gäller för varje modell, mjukvaru-/firmware-version på samma sätt. Innan du köper eller använder enheten, vänligen konsultera modell-/versionsspecifik dokumentation eller kontakta teknisk support för korrekt information.
Uppgradera firmware
- Uppgradera firmware till den senaste kända firmware-versionen
Firewall [USG/ATP/VPN] - Hur man uppdaterar/uppgraderar firmware på USG/ATP/VPN
- Vänligen kontrollera även vår veckovisa firmware-build. Det är möjligt att ditt problem redan har åtgärdats där
Veckovis Firmware / Supportversion / Labversion
Om uppdateringen inte hjälpte, använd konsolkabeln för att samla in konsolloggar för vidare undersökning av teknisk support.
Anslut till konsolen
CLI-kommandon [USG-serien] - Översikt över användbara CLI-kommandon för USG-serien
Anslut till konsolporten på USG med terminalprogramvara (i detta fall använder vi Putty)
När du är i CLI, använd följande kommando för att förbättra loggutmatningen:
Router> debug kernel console-level 8
Debug i CLI - Använd konsolen för att komma åt seriell port & använd debug nivå 8 [Putty & TeraTerm]
Skicka konsolloggarna till Zyxel Support Team för analys om enheten fortfarande startar om och du tydligt ser meddelanden om detta i loggarna.
Kommentarer
0 kommentarerlogga in för att lämna en kommentar.